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Problemas de Impressão
Não é possível imprimir em rede
Consegue imprimir um relatório de verificação da rede?
Consulte o relatório de verificação da rede impresso e verifique se as definições de rede estão correctas. Consulte Verificar e imprimir o estado de ligação da rede.
Se a impressora não tiver ecrã LCD, imprima uma folha de estado da rede conforme indicado na secção seguinte.
Consulte o relatório de verificação da rede impresso e verifique se as definições de rede estão correctas. Consulte Verificar e imprimir o estado de ligação da rede.
Se a impressora não tiver ecrã LCD, imprima uma folha de estado da rede conforme indicado na secção seguinte.
Consegue imprimir uma folha de estado da rede?
Consulte a folha de estado da rede impressa e verifique se as definições de rede estão correctas. Consulte Confirmar e imprimir o estado da rede.
Consulte a folha de estado da rede impressa e verifique se as definições de rede estão correctas. Consulte Confirmar e imprimir o estado da rede.
As definições de ligação da rede estão correctas?
Consulte Problemas de Configuração para obter mais informações sobre problemas relacionados com as definições de ligação da rede.
Consulte Problemas de Configuração para obter mais informações sobre problemas relacionados com as definições de ligação da rede.
O endereço IP é alterado
A opção “Network Settings” (Defs. de Rede) - “Manual Wi-Fi/Network Setup (or Manual Wi-Fi Setup)” (Config. Manual Wi-Fi/Rede (ou Configuração Manual Wi-Fi))- “TCP/IP Setup” (Configurar TCP/IP) está definida para “Auto” no painel de controlo?
Se a definição Auto estiver seleccionada, o endereço IP é alterado sempre que a impressora for ligada. Quando utilizar a definição Auto, determine a ordem de activação ou mantenha a impressora sempre ligada. A definição Auto está disponível quando configurar a porta da impressora com o EpsonNet Print (em Windows) ou a impressão Bonjour/Rendezvous (em Mac OS X).
Se a definição Auto estiver seleccionada, o endereço IP é alterado sempre que a impressora for ligada. Quando utilizar a definição Auto, determine a ordem de activação ou mantenha a impressora sempre ligada. A definição Auto está disponível quando configurar a porta da impressora com o EpsonNet Print (em Windows) ou a impressão Bonjour/Rendezvous (em Mac OS X).
A impressão é demorada ou o final dos dados é cortado
Os modos de comunicação (dúplex total/dúplex parcial) da impressora e do hub ligado correspondem?
O modo de comunicação predefinido da impressora Line Speed (Velocidade da linha) está definido para Auto. Se o modo de comunicação do hub for fixo, ocorre um erro entre os modos de comunicação da impressora e do hub, e a velocidade de impressão fica extremamente lenta ou o final dos dados é cortado devido ao tempo limite.
O modo de comunicação predefinido da impressora Line Speed (Velocidade da linha) está definido para Auto. Se o modo de comunicação do hub for fixo, ocorre um erro entre os modos de comunicação da impressora e do hub, e a velocidade de impressão fica extremamente lenta ou o final dos dados é cortado devido ao tempo limite.
A recepção é fraca?
Se a recepção for fraca num ambiente sem fios, certifique-se de que não existem obstáculos à volta da impressora. Desloque a impressora para um local de bom sinal. A intensidade do sinal pode ser confirmada no painel de controlo da impressora.
Se a recepção for fraca num ambiente sem fios, certifique-se de que não existem obstáculos à volta da impressora. Desloque a impressora para um local de bom sinal. A intensidade do sinal pode ser confirmada no painel de controlo da impressora.
A configuração da porta da impressora está correcta?
Siga os passos indicados para verificar a porta da impressora (no Windows).
1. Clique em start (iniciar) - Control Panel (Painel de Controlo) - Hardware and Sound (Hardware e som) - Devices and Printers (Dispositivos e Impressoras) (no Windows 7).
Clique em start (iniciar) - Control Panel (Painel de Controlo) - Hardware and Sound (Hardware e som) - Printers (Impressoras) (no Windows Vista).
Clique em Start (Iniciar) - Control Panel (Painel de Controlo) - Printers and Other Hardware (Impressoras e outro hardware) - Printers and Faxes (Impressoras e faxes) (no Windows XP).
2. Clique com o botão direito do rato no ícone da impressora.
3. Seleccione Printer properties (Propriedades de impressora) (Windows 7) ou Properties (Propriedades) (Windows Vista/XP).
4. Seleccione o separador Ports (Portas).
5. Certifique-se de que está seleccionado o protocolo correcto na coluna de descrições da impressora.
Siga os passos indicados para verificar a porta da impressora (no Windows).
1. Clique em start (iniciar) - Control Panel (Painel de Controlo) - Hardware and Sound (Hardware e som) - Devices and Printers (Dispositivos e Impressoras) (no Windows 7).
Clique em start (iniciar) - Control Panel (Painel de Controlo) - Hardware and Sound (Hardware e som) - Printers (Impressoras) (no Windows Vista).
Clique em Start (Iniciar) - Control Panel (Painel de Controlo) - Printers and Other Hardware (Impressoras e outro hardware) - Printers and Faxes (Impressoras e faxes) (no Windows XP).
2. Clique com o botão direito do rato no ícone da impressora.
3. Seleccione Printer properties (Propriedades de impressora) (Windows 7) ou Properties (Propriedades) (Windows Vista/XP).
4. Seleccione o separador Ports (Portas).
5. Certifique-se de que está seleccionado o protocolo correcto na coluna de descrições da impressora.