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Onde Obter Ajuda
Se o produto Epson não funcionar correctamente e não for possível resolver o problema com as informações apresentadas na secção de resolução de problemas incluída na documentação do produto, contacte o Serviço de Assistência a Clientes Epson. Se o Serviço de Assistência a Clientes da sua área não for apresentado em seguida, contacte o fornecedor onde adquiriu o produto. O Serviço de Assistência a Clientes poderá ajudá-lo rapidamente se fornecer as seguintes informações:
Consulte o seu Documento de Garantia Pan-europeia para obter informações sobre como contactar o Serviço de Assistência a Clientes Epson. A Epson Australia pretende fornecer um serviço de assistência ao cliente de elevado nível. Além da documentação do produto, fornecemos as seguintes fontes de informação: Não se esqueça de que o seu fornecedor pode muitas vezes ajudá-lo a identificar e a resolver problemas. Em caso de problemas, deverá em primeiro lugar contactar o fornecedor; este pode muitas vezes resolver os problemas de uma forma rápida e simples e aconselhá-lo sobre a próxima medida a tomar.
URL Internet http://www.epson.com.au
Aceda às páginas World Wide Web da Epson Australia. Vale a pena levar o seu modem até aqui e surfar! O sítio fornece uma área de transferência de controladores, pontos de contacto Epson, informações sobre novos produtos e assistência técnica (correio electrónico). O serviço Epson Faxback envia faxes com as especificações mais recentes para a maioria dos produtos Epson disponibilizados na Austrália. Telefone para o (02) 9903 9075 e o sistema orientá-lo-á através de várias escolhas antes de enviar informações para o seu fax. O Epson Helpdesk é oferecido como um último recurso, para garantir o acesso dos nossos clientes à ajuda técnica. Os operadores do Helpdesk podem ajudá-lo a instalar, configurar e utilizar o seu produto Epson. O pessoal de pré-venda do Helpdesk pode fornecer documentação sobre os novos produtos Epson e indicar qual o fornecedor ou agente de assistência técnica mais próximo de si. Muitos tipos de perguntas obtêm respostas aqui. Os números do Helpdesk são:
Recomendamos que tenha todas as informações importantes à mão quando telefonar. Quanto mais informações preparar, mais rapidamente o poderemos ajudar a resolver o problema. Estas informações incluem a documentação do produto Epson, a indicação do tipo de computador, sistema operativo, aplicações e outras informações necessárias. As fontes de informação, assistência e serviços disponíveis na Epson Singapore são:
World Wide Web (http://www.epson.com.sg)
Estão disponíveis informações sobre especificações de produtos, controladores para transferência, perguntas mais frequentes (FAQs), consultas de vendas e assistência técnica por correio electrónico. A equipa do HelpDesk pode ajudá-lo por telefone nos seguintes assuntos:
Os contactos para informações, assistência e serviços são:
World Wide Web (http://www.epson.co.th)
Estão disponíveis informações sobre especificações de produtos, controladores para transferência, perguntas mais frequentes (FAQs) e consultas por correio electrónico. A equipa da linha telefónica de assistência técnica pode ajudá-lo por telefone nos seguintes assuntos:
Os contactos para informações, assistência e serviços são:
Os contactos para informações, assistência e serviços são:
World Wide Web (http://www.epson.co.id)
Para obter assistência técnica e serviços pós-venda, os utilizadores podem contactar a Epson Hong Kong Limited. A Epson Hong Kong criou uma página inicial local em chinês e inglês na Internet para fornecer aos utilizadores as seguintes informações:
Os utilizadores podem aceder à página inicial na World Wide Web em:
Pode também contactar o pessoal técnico através dos seguintes números de telefone e fax:
Os contactos para informações, assistência e serviços são:
World Wide Web (http://www.epson.com.my)
Sede
Os contactos para informações, assistência e serviços são:
World Wide Web (http://www.epson.co.in)
Estão disponíveis informações sobre especificações de produtos, controladores para transferência e consultas sobre produtos.
Para obter mais informações sobre os produtos Epson ou para requerer assistência técnica, ligue para o 1600 440011. Este é um número gratuito que pode ser utilizado (das 9 h às 19 h) em qualquer parte do país. Para obter assistência técnica e outros serviços pós-venda, os utilizadores devem contactar a Epson Philippines Corporation através dos seguintes números e endereço de correio electrónico:
World Wide Web (http://www.epson.com.ph) Estão disponíveis informações sobre especificações de produtos, controladores para transferência, perguntas mais frequentes (FAQ) e consultas por correio electrónico. Epson Helpdesk (Telefone: (63) 2-813-6567) A equipa da linha telefónica de assistência técnica pode ajudá-lo por telefone nos seguintes assuntos:
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