Diversos Problemas de Impressão

Apague todas as tarefas de impressão retidas no Windows Spooler (Spooler do Windows). (Windows)
Consulte Cancelar a Impressão

Desligue a impressora e o computador. Certifique-se de que o cabo de interface da impressora está devidamente ligado.

Desinstale o controlador de impressão e volte a instalá-lo.
Consulte Desinstalar o Software da Impressora

Verifique as definições das margens na aplicação. Certifique-se de que as margens não ultrapassam a área de impressão da página.
Para obter informações sobre a área de impressão, clique no separador Anexo situado no canto superior direito da janela Guia do Utilizador. Em seguida, clique em Informações Sobre o Produto e Características Técnicas.

Certifique-se de que as definições do controlador de impressão são adequadas ao formato de papel que está a utilizar.
Em Windows, verifique a janela Main (Principal).
Em Mac OS X, verifique a caixa de diálogo Page Setup (Configurar Página) ou a caixa de diálogo Print (Imprimir).
Para mais informações, consulte a ajuda interactiva do controlador de impressão.

Desinstale o controlador de impressão e volte a instalá-lo.
Consulte Desinstalar o Software da Impressora

Se estiver seleccionado Fast Economy (Economia Rápida) em Paper & Quality Options (Opções de Qualidade & Papel) na janela Advanced (Avançado) do controlador de impressão (em Windows) ou em Print Quality (Resolução) em Print Settings (Definições de Impressão) (em Mac OS X), altere para Economy (Economia).

Certifique-se de que colocou o papel no alimentador correctamente.
Consulte Colocar Papel

Em Windows, desactive a opção Mirror Image (Espelho) da janela Page Layout (Esquema de Página) do controlador de impressão ou desactive a definição Mirror Image (Espelho) na aplicação.
Em Mac OS X, desactive a opção Mirror Image (Espelho) em Print Settings (Definições de Impressão) na caixa de diálogo Print (Imprimir) do controlador de impressão ou desactive a definição Mirror Image (Espelho) na aplicação.
Consulte as instruções na ajuda interactiva do controlador de impressão ou da aplicação.

Desinstale o controlador de impressão e volte a instalá-lo.
Consulte Desinstalar o Software da Impressora

Se a unidade de digitalização estiver aberta durante um certo período de tempo, se a recepção de dados for interrompida durante um certo período de tempo ou em função do computador ou dos dados, a impressora pode parar de imprimir a meio e o papel ou o CD/DVD pode ser ejectado. Se a unidade de digitalização estiver aberta, feche-a. A impressora pode retomar a impressão, mas se não o fizer, tente imprimir novamente.

Certifique-se de que as definições do controlador de impressão são adequadas ao formato de papel que está a utilizar.
Em Windows, verifique a janela Main (Principal).
Em Mac OS X, verifique a caixa de diálogo Page Setup (Configurar Página) ou a caixa de diálogo Print (Imprimir).
Para mais informações, consulte a ajuda interactiva do controlador de impressão.

Em Windows, seleccione a definição Skip Blank Page (Saltar Pág Br.), fazendo clique no botão Speed & Progress (Velocidade & Evolução) na janela Maintenance (Manutenção) do controlador de impressão.
Em Mac OS X 10.5 ou posterior, seleccione On (Sim) em Skip Blank Page (Saltar Pág Br.). Para aceder a Skip Blank Page (Saltar Pág Br.), faça clique nos seguintes menus: System Preferences (Preferências do Sistema), Print & Fax (Impressão e Fax), a sua impressora (na caixa de listagem Printers (Impressoras)), Options & Supplies (Opções e acessórios) e, em seguida, em Driver (Recurso).
Em Mac OS X 10.4, verifique a definição Skip Blank Page (Saltar Pág Br.) em Extension Settings (Definições de Extensão) na caixa de diálogo Print (Imprimir) do controlador de impressão.
Se a definição estiver seleccionada, as páginas em branco dos documentos não são impressas.

Desinstale o controlador de impressão e volte a instalá-lo.
Consulte Desinstalar o Software da Impressora

Se o papel estiver enrolado na direcção da face imprimível, alise-o ou enrole-o ligeiramente no sentido contrário.

Desactive a opção High Speed (Velocidade) nas definições do controlador de impressão.
Em Windows, verifique a janela Advanced (Avançado).
Em Mac OS X 10.5 ou posterior, seleccione Off (Não) em High Speed Printing (Impressão de Alta Velocidade). Para aceder a High Speed Printing (Impressão de Alta Velocidade), faça clique nos seguintes menus: System Preferences (Preferências do Sistema), Print & Fax (Impressão e Fax), a sua impressora (na caixa de listagem Printers (Impressoras)), Options & Supplies (Opções e acessórios) e, em seguida, em Driver (Recurso).
Em Mac OS X 10.4, desactive a definição High Speed Printing (Impressão de Alta Velocidade) em Extension Settings (Definições de Extensão) na caixa de diálogo Print (Imprimir) do controlador de impressão.
Para mais informações, consulte a ajuda interactiva do controlador de impressão.

Para Windows, seleccione Thick paper and envelopes (Papel grosso e envelopes) em Printer and Option Information (Dados s/ a Impressora e Opções) na janela Maintenance (Manutenção) do controlador da impressora.
Em Mac OS X 10.5 ou posterior, seleccione On (Sim) em Thick paper and envelopes (Papel grosso e envelopes). Para aceder a Thick paper and envelopes (Papel grosso e envelopes), faça clique nos seguintes menus: System Preferences (Preferências do Sistema), Print & Fax (Impressão e Fax), a sua impressora (na caixa de listagem Printers (Impressoras)), Options & Supplies (Opções e acessórios) e Driver (Recurso).
Em Mac OS X 10.4, seleccione a definição Thick paper and envelopes (Papel grosso e envelopes) em Extension Settings (Definições de Extensão) na caixa de diálogo Print (Imprimir) do controlador de impressão.
Para mais informações, consulte a ajuda interactiva do controlador de impressão.

Efectue várias cópias sem colocar um documento no vidro de digitalização.
Para mais informações, clique no separador Anexo situado no canto superior direito da janela Guia do Utilizador. Em seguida, faça clique em Manutenção e Limpar o Produto.

Desinstale o controlador de impressão e volte a instalá-lo.
Consulte Desinstalar o Software da Impressora

Certifique-se de que o tipo de papel seleccionado no controlador de impressão é adequado ao tipo de papel colocado na impressora.
Consulte Seleccionar o Tipo de Papel Correcto

Em Windows, desactive todas as definições personalizadas e seleccione Text (Texto) para Quality Option (Qualidade) na janela Main (Principal) do controlador de impressão.
Em Mac OS X, seleccione uma Print Quality (Resolução) inferior na caixa de diálogo Print Settings (Definições de Impressão) da caixa de diálogo Print (Imprimir) do controlador de impressão.
Consulte Aceder ao controlador de impressão em Windows
Consulte Aceder ao controlador de impressão em Mac OS X

Em Mac OS X 10.5 ou posterior, seleccione On (Sim) em High Speed Printing (Impressão de Alta Velocidade). Para aceder a High Speed Printing (Impressão de Alta Velocidade), faça clique nos seguintes menus: System Preferences (Preferências do Sistema), Print & Fax (Impressão e Fax), a sua impressora (na caixa de listagem Printers (Impressoras)), Options & Supplies (Opções e acessórios) e, em seguida, em Driver (Recurso).
Em Mac OS X 10.4, verifique a definição High Speed Printing (Impressão de Alta Velocidade) em Extension Settings (Definições de Extensão) na caixa de diálogo Print (Imprimir) do controlador de impressão.

Feche todas as aplicações que não sejam necessárias.

Se imprimir sem parar durante um longo período, a impressão poderá ficar extremamente lenta. para reduzir a velocidade de impressão e evitar danificar o mecanismo da impressora devido a um sobreaquecimento. Se isso acontecer, pode continuar a imprimir; no entanto, recomenda-se que pare e deixe a impressora ligada mas inactiva durante mais de 30 minutos. (a impressora não regressa ao estado normal se estiver desligada). Depois de reiniciar a impressão, a impressora imprime à velocidade normal.

Desinstale o controlador de impressão e volte a instalá-lo.
Consulte Desinstalar o Software da Impressora