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Diversos Problemas de Impressão

Caracteres incorrectos ou cortados

Elimine as tarefas de impressão pendentes do Windows Spooler (Spooler do Windows). ((Windows)
Consulte Cancelar a Impressão
Desligue a impressora e o computador. Certifique-se de que o cabo de interface da impressora está devidamente ligado.
Desinstale o controlador de impressão e volte a instalá-lo.
Consulte Desinstalar o Software da Impressora

Margens incorrectas

Verifique as definições das margens na aplicação. Certifique-se de que as margens não ultrapassam a área de impressão da página.
Para obter informações sobre a área de impressão, faça clique no separador Anexo situado no canto superior direito da janela do Guia do Utilizador e, em seguida, faça clique em Informações Sobre o Produto, Características Técnicas.
Certifique-se de que as definições do controlador de impressão são adequadas ao formato de papel que está a utilizar.
No Windows, verifique a janela Main (Principal).
No Mac OS X, verifique a caixa de diálogo Page Setup (Configurar Página) ou Print (Imprimir).
Para mais informações, consulte a ajuda interactiva do controlador de impressão.
Desinstale o controlador de impressão e volte a instalá-lo.
Consulte Desinstalar o Software da Impressora

A impressão tem uma ligeira inclinação

Se a opção Fast Economy (Economia Rápida) estiver seleccionada para Paper & Quality Options (Opções de Qualidade & Papel) na janela Advanced (Avançado) do controlador de impressão (Windows) ou para Print Quality (Resolução), que fica disponível quando selecciona o modo Advanced (Avançado) em Print Settings (Definições de Impressão) (Mac OS X), altere-a para Economy (Economia).
((Fast Economy (Economia Rápida) só está disponível quando o tipo de papel corresponde a plain papers (Papel Normal).)
Certifique-se de que colocou o papel no alimentador correctamente.
Consulte Colocar Papel

Imagem invertida

No Windows, desactive a caixa de verificação Mirror Image (Espelho) a partir da janela Page Layout (Esquema de Página) do controlador de impressão ou desactive a definição "Mirror Image (Espelho)" na aplicação que estiver a utilizar.
No Mac OS X, desactive a caixa de verificação Mirror Image (Espelho) em Print Settings (Definições de Impressão) na caixa de diálogo Print (Imprimir) do controlador de impressão ou desactive a definição "Mirror Image (Espelho)" na aplicação que estiver a utilizar.
Consulte as instruções na ajuda interactiva do controlador de impressão ou da aplicação.
Desinstale o controlador de impressão e volte a instalá-lo.
Consulte Desinstalar o Software da Impressora

O papel ou o CD/DVD apenas imprime até meio ou fica em branco

Se a unidade de digitalização estiver aberta durante um certo período de tempo, se a recepção de dados for interrompida durante um certo período de tempo ou em função do computador ou dos dados, a impressora pode parar de imprimir a meio e o papel ou o CD/DVD pode ser ejectado. Se a unidade de digitalização estiver aberta, feche-a. A impressora pode retomar a impressão, mas se não o fizer, tente imprimir novamente.
Certifique-se de que as definições do controlador de impressão são adequadas ao formato de papel que está a utilizar.
No Windows, verifique a janela Main (Principal).
No Mac OS X, verifique a caixa de diálogo Page Setup (Configurar Página) ou Print (Imprimir).
Para mais informações, consulte a ajuda interactiva do controlador de impressão.
No Windows, verifique a definição Skip Blank Page (Saltar Pág Br.) fazendo clique na tecla Speed & Progress (Velocidade & Evolução) situada na janela Maintenance (Manutenção) do controlador de impressão.
No Mac OS X, verifique a definição Skip Blank Page (Saltar Pág Br.) em Extension Settings (Definições de Extensão) na caixa de diálogo Print (Imprimir) do controlador de impressão. Se a definição estiver seleccionada, as páginas em branco dos documentos não são impressas.
Desinstale o controlador de impressão e volte a instalá-lo.
Consulte Desinstalar o Software da Impressora
Depois de experimentar as soluções propostas, execute um auto-teste para verificar os resultados.
Consulte Executar um auto-teste

A face impressa está esborratada ou arranhada

Se o papel estiver enrolado na direcção da face imprimível, alise-o ou enrole-o ligeiramente no sentido contrário.
Desactive a caixa de verificação High Speed (Velocidade) nas definições do controlador de impressão.
No Windows, verifique a janela Advanced (Avançado).
No Mac OS X, verifique a caixa de diálogo Print Settings (Definições de Impressão) a partir da caixa de diálogo Print (Imprimir).
Para mais informações, consulte a ajuda interactiva do controlador de impressão.
Efectue várias cópias sem colocar um documento no vidro de digitalização.
Para obter mais informações, faça clique no separador Anexo situado no canto superior direito da janela Guia do Utilizador e faça clique em Maintenance (Manutenção), Cleaning the Printer (Limpar a Impressora).
Desinstale o controlador de impressão e volte a instalá-lo.
Consulte Desinstalar o Software da Impressora

A impressão está demasiado lenta

Certifique-se de que o tipo de papel seleccionado no controlador de impressão é adequado ao tipo de papel colocado na impressora.
Consulte Seleccionar o Tipo de Papel Correcto
No Windows, desactive todas as definições personalizadas e seleccione Text (Texto) para Quality Option (Qualidade) na janela Main (Principal) do controlador de impressão.
No Mac OS X, desactive todas as definições personalizadas, seleccione Automatic (Automático) para Mode (Modo) e desloque a barra de deslizamento para Speed (Velocid.) na caixa de diálogo Print Settings (Definições de Impressão) a partir da caixa de diálogo Print (Imprimir) do controlador de impressão. Para mais informações, consulte a ajuda interactiva do controlador de impressão.
Consulte Aceder ao controlador de impressão em Windows.
Consulte Aceder ao controlador de impressão em Mac OS X
Feche todas as aplicações que não sejam necessárias.
Se imprimir continuamente durante um longo período de tempo, é possível que a alimentação do papel seja interrompida temporariamente ou que a cabeça de impressão entre momentaneamente em pausa. para reduzir a velocidade de impressão e evitar danificar o mecanismo da impressora devido a um sobreaquecimento. Se isto acontecer, pode continuar a imprimir; no entanto, recomenda-se que interrompa a impressão e deixe a impressora ligada durante cerca de trinta minutos (a impressora não regressa ao estado normal se estiver desligada). Depois de reiniciar a impressão, a impressora imprime à velocidade normal.
Desinstale o controlador de impressão e volte a instalá-lo.
Consulte Desinstalar o Software da Impressora
Se depois de efectuar todos os métodos apresentados anteriormente não conseguir resolver o problema, consulte a seguinte secção: