PDF e o indicador luminoso de estado azul encontra-se por baixo dos quatro botões. |
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Problemas do digitalizador
O Indicador Luminoso de Estado está Intermitente
Os indicadores luminosos de estado verde e cor-de-laranja encontram-se à esquerda do botão PDF e o indicador luminoso de estado azul encontra-se por baixo dos quatro botões.
PDF e o indicador luminoso de estado azul encontra-se por baixo dos quatro botões.|
Cor
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Estado do indicador
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Significado
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Verde
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 Aceso |
A alimentação está ligada.
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 Intermitente |
A entrar no modo de poupança de energia.
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Cor-de-laranja
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 Intermitente |
Ocorreu um erro.
Verifique se o digitalizador está ligado correctamente ao computador. Consulte Começar por aqui para obter instruções sobre como ligar o digitalizador ao computador.
Verifique se o software do digitalizador está totalmente instalado. Consulte Começar por aqui para obter instruções sobre como instalar o software do digitalizador.
Desligue o digitalizador com o interruptor de funcionamento e volte a ligá-lo. Se o indicador luminoso de Estado continuar a piscar a cor-de-laranja, o digitalizador pode estar a funcionar incorrectamente ou pode ser necessário substituir a respectiva fonte de luz. Para mais informações, consulte Contactar o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.
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Azul
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 Intermitente |
A inicializar ou a digitalizar.
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(nenhuma)
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 Apagado |
O digitalizador está desligado.
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O digitalizador não liga
Certifique-se de que o adaptador de corrente alterna do digitalizador está correctamente ligado ao digitalizador e a uma tomada eléctrica que funcione.
Verifique se tomada eléctrica funciona. Se necessário, ligue outro dispositivo eléctrico à tomada para verificar se esta funciona.
Não consegue iniciar o Epson Scan
Aguarde até que o indicador luminoso de estado azul deixe de estar intermitente para indicar que o digitalizador está pronto a digitalizar.
Verifique se o digitalizador está ligado.
Desligue o computador e o digitalizador e, em seguida, verifique a ligação do cabo de interface entre ambos os dispositivos para se certificar de que está ligado correctamente.
Utilize o cabo USB fornecido com o digitalizador ou o indicado em Interface USB.
Ligue o digitalizador directamente à porta USB do computador ou através de apenas um concentrador USB. O digitalizador poderá não funcionar correctamente se o ligar ao computador através de mais do que um concentrador (hub) USB.
Verifique se o digitalizador é compatível com USB.
Se estiver a utilizar um programa compatível com TWAIN, como o Adobe Photoshop Elements, verifique se seleccionou o digitalizador correcto como definição do Digitalizador ou Origem.
Se tiver actualizado o sistema operativo do computador, tem de reinstalar o Epson Scan. Desinstale o Epson Scan como se descreve em Desinstalar o software de digitalização e volte a instalá-lo seguindo as instruções descritas em Começar por aqui.
Apenas para Windows:
Certifique-se de que o nome do digitalizador aparece em Dispositivo de processamento de imagens sem um ponto de interrogação (?) ou de exclamação (!) na janela Device Manager (Gestor de dispositivos). Se o nome do digitalizador aparecer com um desses sinais de pontuação ou aparecer como um dispositivo Unknown (Desconhecido), desinstale o Epson Scan da forma descrita em Desinstalar o software de digitalização e volte a instalá-lo da forma indicada em Começar por aqui.
Não é iniciado o programa correcto quando pressiona um botão do digitalizador
Verifique se o Epson Scan está instalado correctamente.
Windows Vista e XP: Clique no separador Events (Eventos) da janela Properties (Propriedades) do digitalizador e certifique-se de que a opção Take no action (Não efectuar nenhuma acção) não está seleccionada. Certifique-se igualmente de que o botão pretendido está seleccionado na lista Select an event (Seleccionar um evento) e que a opção Start this program (Iniciar este programa) se encontra seleccionada. Para mais informações, consulte Atribuir um programa com o Windows Vista ou Atribuir um programa com o Windows XP.
Windows 2000: Clique no separador Events (Eventos) na janela Properties (Propriedades) do digitalizador e certifique-se de que a opção Disable device events (Desactivar eventos do dispositivo) não está assinalada. Certifique-se igualmente de que o botão pretendido se encontra seleccionado na lista Scanner events (Eventos do digitalizador) e que a aplicação pretendida se encontra seleccionada na lista Send to this application (Enviar para esta aplicação). Para mais informações, consulte Atribuir um programa com o Windows 2000.
Mac OS X: Certifique-se de que iniciou a sessão como o utilizador que instalou o software do digitalizador. Os outros utilizadores têm de iniciar primeiro o Epson Scanner Monitor na pasta Applications (Aplicações) e, em seguida, pressionar uma tecla para digitalizar.