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Problemas de digitalização de películas ou diapositivos
Não consegue digitalizar películas ou diapositivos
Certifique-se de que retirou a cobertura de documentos da tampa do digitalizador. Para mais informações, consulte Remover a cobertura de documentos.
Certifique-se de que efectuou correctamente as definições de Tipo de Documento (Modo Casa) ou Tipo de Documento e Tipo de Película (Modo Profissional) para o tipo de película/diapositivo. Para mais informações, consulte Efectuar definições básicas.
Certifique-se de que a película ou os diapositivos estão correctamente colocados no digitalizador. Para mais informações, consulte Colocar a película no suporte ou Colocar diapositivos no suporte.
As imagens pré-visualizadas das películas negativas estão estranhas
Certifique-se de que efectuou correctamente as definições de Tipo de Documento (Modo Casa) ou Tipo de Documento e Tipo de Película (Modo Profissional) para o seu tipo de película. Para mais informações, consulte Efectuar definições básicas.
No modo de pré-visualização normal, a área escura à volta da película e a moldura do suporte para películas são representadas a branco, o que altera a exposição e faz com que as imagens fiquem mais escuras. Crie demarcações na área da imagem que pretende digitalizar da forma descrita em Pré-visualizar e ajustar a área de digitalização. Em seguida, clique no botão Zoom para pré-visualizar a área.
Experimente pré-visualizar as imagens no modo de pré-visualização de miniaturas. Para mais informações sobre como mudar o tipo de pré-visualização, consulte Pré-visualizar e ajustar a área de digitalização.
Aparecem faixas em forma de anel na imagem digitalizada
Por vezes, aparece um efeito de faixa em forma de anel (anel de Newton) nas imagens digitalizadas a partir de materiais transparentes. Pode ocorrer se a película estiver enrolada.
Coloque a película com a base voltada para cima e efectue a pré-visualização de miniaturas. Em seguida, inverta a imagem pré-visualizada clicando no ícone (espelho) 
na janela de Antever. Para mais informações, consulte Pré-visualizar e ajustar a área de digitalização.
na janela de Antever. Para mais informações, consulte Pré-visualizar e ajustar a área de digitalização.Aparece uma linha na imagem pré-visualizada
O tabuleiro de documentos ou a janela da unidade de transparências poderão estar com pó ou riscados. Limpe o tabuleiro de documentos e a janela da unidade de transparências da forma descrita em Limpar o Digitalizador. Se o problema persistir, contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.