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Se o produto Epson não funcionar correctamente e não for possível resolver o problema com as informações apresentadas na secção de resolução de problemas incluída na documentação do produto, contacte o Serviço de Assistência a Clientes Epson. Se o serviço de assistência a clientes da sua área não se encontrar listado em baixo, contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON do local onde comprou o produto. O serviço de assistência a clientes poderá fornecer ajuda muito mais rapidamente se lhes fornecer as seguintes informações:
A Epson dispõe dos serviços de assistência técnica listados em baixo. Visite o sítio Web de assistência da Epson emhttp://support.epson.com e seleccione o produto que adquiriu para obter soluções sobre problemas comuns. Pode transferir controladores e documentação, consultar FAQs e obter aconselhamento para resolução de problemas ou enviar as suas questões à Epson por correio electrónico. Marque: (562) 276‐1300 (E.U.A) ou (905) 709-9475 (Canadá), das 6 am às 6 pm, Hora do Pacífico, de Segunda-feira a Sexta-feira. Poderão ser cobradas taxas de longa distância ou interurbanas. Antes de contactar a Epson para obter assistência, prepare as informações que se seguem.
Pode adquirir tinteiros, cartuchos de fita, papel e acessórios Epson genuínos num revendedor autorizado Epson. Para localizar o revendedor mais próximo, contacte o 800-GO-EPSON (800-463-7766). Em alternativa, pode comprar através da Internet, em http://www.epsonstore.com (mercado dos E.U.A) ou em http://www.epson.ca (mercado Canadiano). Os serviços de assistência electrónica estão disponíveis 24 horas por dia nos seguintes sítios Web:
Para falar com um representante da assistência a clientes EPSON, contacte um dos números abaixo indicados.
Consulte o seu Documento de Garantia Pan-europeia para obter informações sobre como contactar o Serviço de Assistência a Clientes EPSON. A Epson Austrália pretende disponibilizar assistência de alta qualidade aos clientes. Para além da documentação do produto que adquiriu, colocamos à disposição as seguintes fontes de informação: Não se esqueça que o Serviço de Assistência a Clientes EPSON pode ajudar frequentemente a identificar e solucionar problemas. Para aconselhamento sobre problemas, deve contactar sempre em primeiro lugar o Serviço de Assistência a Clientes EPSON, pois pode solucionar os problemas de forma rápida e simples e também aconselhar sobre o passo seguinte.
URL da Internet http://www.epson.com.au
Aceda às páginas da Epson Austrália na World Wide Web. Vale a pena levar o modem a estas páginas para um "surf" ocasional! O sítio dispõe de uma área de transferência de controladores, pontos de contacto Epson, informações sobre novos produtos e assistência técnica (e-mail). O Suporte Técnico Epson constitui um apoio final para garantir o acesso a aconselhamento por parte dos nossos clientes. Os operadores do Suporte Técnico podem ajudar o cliente na instalação, configuração e operação dos produtos Epson. Os funcionários do nosso Suporte Técnico Pré-vendas podem disponibilizar literatura sobre novos produtos Epson e informar sobre a localização do Serviço de Assistência a Clientes EPSON ou agente de assistência mais próximo. Grande parte das questões é respondida aqui. Os contactos do Suporte Técnico são:
Quando contactar o Suporte Técnico, gostaríamos que tivesse todas as informações relevantes disponíveis. Quanto mais informação preparar, mais rapidamente o podemos ajudar a solucionar o problema. Estas informações incluem a documentação do seu produto Epson, o tipo de computador, sistema operativo, programas aplicativos e qualquer informação que julgue ser necessária. Na Epson Singapura, estão disponíveis as fontes de informação, a assistência e os serviços que se seguem.
World Wide Web (http://www.epson.com.sg)
Estão disponíveis informações sobre especificações de produtos, controladores para transferência, Perguntas Frequentes (FAQs), Informações sobre Vendas e Assistência Técnica através de correio electrónico. A nossa equipa de Suporte Técnico, via telefónica, pode ajudá-lo com o seguinte:
Contactos para informações, assistência e serviços:
World Wide Web (http://www.epson.co.th)
Estão disponíveis informações sobre especificações de produtos, controladores para transferência, Perguntas Frequentes (FAQs) e correio electrónico. A nossa equipa da Linha Directa telefónica pode ajudá-lo com o seguinte:
Contactos para informações, assistência e serviços:
Contactos para informações, assistência e serviços:
World Wide Web (http://www.epson.co.id)
Para obter assistência técnica, assim como outros serviços de pós-venda, os utilizadores podem contactar a Epson Hong Kong Limited. A Epson Hong Kong estabeleceu uma página inicial local em Chinês e Inglês na Internet, para disponibilizar aos utilizadores as informações que se seguem.
Os utilizadores podem aceder à nossa página inicial da World Wide Web em:
Também pode entrar em contacto com os nossos funcionários de assistência técnica através dos números de telefone e fax que se seguem.
Contactos para informações, assistência e serviços:
World Wide Web (http://www.epson.com.my)
Sede:
Contactos para informações, assistência e serviços:
World Wide Web (http://www.epson.co.in)
Estão disponíveis informações sobre especificações de produtos, controladores para transferência e informações sobre produtos.
Para obter mais informações sobre os produtos Epson ou para utilizar a assistência telefónica, contacte o 1600 440011. Trata-se de uma linha gratuita e está disponível em qualquer parte do país (9:00-21:00). Para obter assistência técnica, assim como outros serviços de pós-venda, os utilizadores podem contactar a Epson Philippines Corporation através dos números de telefone, de fax e endereço de correio electrónico abaixo indicados.
World Wide Web (http://www.epson.com.ph) Estão disponíveis informações sobre especificações de produtos, controladores para transferência, Perguntas Frequentes (FAQs) e por correio electrónico. Suporte Técnico Epson (Telefone: (63) 2-813-6567) A nossa equipa da Linha Directa telefónica, pode ajudá-lo com o seguinte:
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Antes de contactar a Epson
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