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 Indicadores de erro
EPSON Status Monitor (Apenas para Windows)
Auto-teste
A resolução de problemas da impressora pode ser efectuada em duas operações simples: primeiro diagnostique o problema e, em seguida, aplique as soluções prováveis até resolver o problema.
As informações necessárias para diagnosticar e resolver os problemas mais comuns são fornecidas pela ajuda interactiva, pelo painel de controlo da impressora, pelo utilitário EPSON Status Monitor ou através de um auto-teste. Consulte a secção adequada em seguida.
Se ocorrer um problema relacionado com a qualidade de impressão, um problema de impressão não relacionado com a qualidade, um problema de alimentação de papel ou se a impressora não imprimir nada, consulte a secção adequada.
Para resolver um problema, pode ter de cancelar a impressão.
 Consulte Cancelar a Impressão
Pode identificar os problemas mais comuns da impressora utilizando os indicadores luminosos na impressora. Se a impressora deixar de funcionar e os indicadores luminosos estiverem acesos ou intermitentes, utilize a tabela apresentada em seguida para diagnosticar o problema e aplique as medidas recomendadas.
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Indicadores luminosos
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Problema e solução
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Sem papel
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A impressora não tem papel.
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Coloque papel no alimentador e, em seguida, pressione o botão de  manutenção. A impressora retoma a impressão e o indicador luminoso apaga-se.
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Papel encravado
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O papel encravou na impressora.
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Consulte O papel encrava
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Sem tinta
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Um tinteiro está vazio ou não está instalado.
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Substitua o tinteiro por um novo. Se o indicador luminoso continuar aceso depois de ter substituído o tinteiro, este poderá ter sido instalado incorrectamente. Volte a instalar o tinteiro; empurre-o até ficar na posição correcta.
Consulte Substituir um Tinteiro Vazio
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Tinteiro incorrecto
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O tinteiro instalado actualmente não é compatível com a impressora.
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Substitua o tinteiro incompatível por um tinteiro de preto ou de cor correcto.
Consulte Substituir um Tinteiro Antes que Fique Vazio
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Tinteiro instalado incorrectamente
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Um tinteiro não está instalado correctamente.
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Se a cabeça de impressão estiver na posição inicial, pressione o botão de manutenção, para que a cabeça se desloque para a posição de substituição do tinteiro. Retire e introduza novamente o tinteiro. Em seguida, continue com a instalação do tinteiro.
Se a cabeça de impressão estiver na posição de substituição, retire e instale novamente o tinteiro. Em seguida, continue com a instalação do tinteiro.
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Pouca tinta
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O tinteiro de preto ou de cor está quase vazio.
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Obtenha um tinteiro novo de preto ou de cor. Para saber qual o tinteiro que está quase vazio, consulte o estado dos tinteiros.
Consulte Verificar o estado dos tinteiros
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Intermitência rápida
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Erro do carreto
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A cabeça de impressão está obstruída por papel encravado ou outro corpo estranho e não consegue regressar à posição inicial.
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Desligue a impressora. Abra a tampa da impressora e retire o papel ou outros materiais que estejam a obstruir a trajectória de alimentação. Em seguida, volte a ligar a impressora. Se o problema persistir, contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.
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Intermitentes alternadamente
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Terminou a duração da almofada de tinta residual
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A almofada de tinta residual da impressora está saturada.
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Contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON para a substituir.
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  = activado,  = desactivado,   = intermitente
EPSON Status Monitor (Apenas para Windows)
Se ocorrer um problema durante a impressão, aparece uma mensagem de erro na janela do Medidor de Evolução.
Quando tiver de substituir um tinteiro, faça clique no botão Como no ecrã e o EPSON Status Monitor guiá-lo-á passo a passo ao longo do processo de substituição dos tinteiros.
Se aparecer uma mensagem de erro a indicar que a duração de componentes internos da impressora está quase a terminar, isso significa que a almofada de tinta residual da impressora está saturada. Contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON para a substituir.
Se não conseguir determinar a origem do problema, efectue um auto-teste para determinar se o problema está relacionado com a impressora ou com o computador.
Para efectuar um auto-teste, execute as seguintes operações:
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Certifique-se de que a impressora e o computador estão desligados.
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Desligue o cabo do conector de interface da impressora.
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Certifique-se de que colocou papel de formato A4 no alimentador.
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É impressa uma página de teste com um modelo de verificação dos jactos. (Se o modelo apresentar falhas, tem de limpar a cabeça de impressão.
Consulte Limpar a Cabeça de Impressão
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Se a página de teste for impressa, isso significa que o problema reside provavelmente nas definições do software, no cabo ou no computador. É também possível que o software não esteja instalado correctamente. Experimente desinstalar e voltar a instalar o software.
Consulte Desinstalar o Software da Impressora
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Topo
alimentação para ligar a impressora. Liberte apenas o botão de 