Problemy konfiguracji

Czy można połączyć się z routerem bezprzewodowym/punktem dostępowym?
Użyj komputera lub innych urządzeń do sprawdzenia, czy można nawiązać połączenie bezprzewodowe.

Czy drukarka znajduje się z dala punktu dostępowego lub między nimi znajduje się przeszkoda?
Przysuń drukarkę do punktu dostępowego lub usuń przeszkodę.

Czy hasło jest poprawne?
W haśle rozróżniana jest wielkość liter. Sprawdź, czy wprowadzone hasło jest poprawne. Hasło może być nazywane „kluczem WEP”, „hasłem WPA”, „kluczem Pre-Shared” itd., w zależności od używanego punktu dostępowego i systemu bezpieczeństwa.

Czy w punkcie dostępowym skonfigurowane są ograniczenia dostępu?
Jeśli ograniczenia dostępu są skonfigurowane w punkcie dostępowym (routerze bezprzewodowym itp.), zarejestruj adres MAC lub adres IP drukarki w punkcie dostępowym, aby zezwolić na komunikację. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera przewodnik użytkownika punktu dostępowego.

Czy nazwa SSID (nazwa sieci) jest ukryta w ustawieniach punktu dostępowego?
Jeśli funkcja ukrywania punktu dostępowego lub inna jest włączona w celu ukrycia identyfikatora SSID, wprowadź identyfikator SSID w panelu sterowania. Zobacz Konfigurowanie ustawień sieci Wi-Fi drukarki za pomocą panelu sterowania.

Czy w komputerze wyposażonym w kartę WLAN ograniczone są możliwe do wykorzystania kanały bezprzewodowe?
Możliwe do użycia kanały bezprzewodowe mogą być ograniczone w komputerze wyposażonym w bezprzewodową kartę sieciową. Informacje o sposobie sprawdzenia dostępnych kanałów bezprzewodowych zawiera przewodnik użytkownika karty bezprzewodowej lub komputera. Sprawdź, czy kanały bezprzewodowe potwierdzone powyżej obejmują kanały ustawione w punkcie dostępowym. Jeśli nie, zmień kanały bezprzewodowe punktu dostępowego.

Czy adapter sieciowy jest kompatybilny ze standardami drukarki?
Urządzenia z funkcją Wi-Fi obsługują różne standardy transmisji danych, takie jak 802.11a, 802.11b, 802.11g czy 802.11n. Wykorzystywane są też fale elektromagnetyczne o różnych częstotliwościach.

Czy SSID (nazwa sieci) zawiera znaki spoza zestawu ASCII?
Sprawdź, czy SSID (nazwa sieci) zawiera znaki spoza zestawu ASCII. Drukarka nie może wyświetlać znaków spoza zestawu ASCII.

Czy wyświetlony został komunikat „The combination of IP address and subnet mask is invalid.” (Kombinacja adresu IP i maski podsieci jest nieprawidłowa.)?
Rozwiązanie 1: Jeśli router szerokopasmowy (lub punkt dostępowy) korzysta z funkcji DHCP, skonfiguruj opcję TCP/IP, aby drukarka uzyskiwała adres IP automatycznie.
Rozwiązanie 2: W przypadku korzystania z ustawień ręcznych, aby ustawić adres IP drukarki, zapoznaj się z poniższymi informacjami dotyczącymi ustawień adresu IP i maski podsieci.
1. Sprawdź adres IP dla routera szerokopasmowego (lub punktu dostępu) podłączonego do Twojego komputera. Informacje na ten temat zawiera przewodnik użytkownika routera szerokopasmowego (lub punktu dostępowego).
2. Wszystkie adresy IP są zapisane w segmentach o czterech wartościach numerycznych. W ostatnim segmencie, ustaw niepowtarzalną wartość numeryczną dla swojej drukarki w zakresie od 1 do 254. (Gdy router jest serwerem DHCP lub gdy występuje inny serwer DHCP w sieci, ustaw taką wartość, która nie będzie wchodziła w konflikt z adresem ID alokowanym przez serwer DHCP).
Przykład ustawień:
Adres IP dla szerokopasmowego routera: 192.168.1.1
Przykładowe ustawienia drukarki: 192.168.1.3
W przypadku małych sieci ustawiana jest zwykle maska podsieci 255.255.255.0, a wszystkie urządzenia w sieci korzystają z tej wartości. Tak więc, gdy wartość bramy jest ustawiona, użyj tych samych wartości jak dla adresu IP bezprzewodowego routera.

Czy komputer wyposażono w więcej niż jeden interfejs sieciowy?
Komunikacja między skanerem a komputerami wyposażonymi w wiele interfejsów sieciowych może nie być możliwa. Aby nawiązać połączenie ze skanerem, wyłącz wszystkie interfejsy sieciowe komputera, z wyjątkiem interfejsu używanego do komunikowania się ze skanerem.

Czy przypadku użycia protokołu TCP/IP, komputer może komunikować się z drukarką?
Sprawdź, czy połączenie zostało ustanowione. Zobacz Polecenie Ping.

Czy w przypadku używania protokołu TCP/IP, prawidłowo ustawiono adres IP w środowisku?
Ustawienie fabryczne nie jest dostępne. Aby użyć tego adresu IP, usuń i wprowadź ponownie ten sam adres. Zmień adres IP drukarki stosownie do środowiska.

Czy komunikacja bezprzewodowa jest przerywana lub rozłączana?
Patrz Ustawienia sieci — Zatwierdź ustawienia sieci na panelu sterowania drukarki. W przypadku odłączenia uruchom ponownie drukarkę. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat panelu sterowania, patrz Konfigurowanie ustawień sieci Wi-Fi drukarki za pomocą panelu sterowania.

Czy drukarka jest prawidłowo podłączona do punktu dostępowego (routera bezprzewodowego itp.)?
Patrz Ustawienia sieci - Zatwierdź ustawienia sieci na panelu sterowania drukarki, aby potwierdzić opcję Połączenie. W przypadku odłączenia, sprawdź, co następuje:
Punkt dostępowy (router bezprzewodowy itp.) jest włączony.
Ustawienia sieci Wi-Fi odpowiadają ustawieniom w docelowym punkcie dostępowym (routerze bezprzewodowym itp.).

Czy dla opcja Wi-Fi Setup (Konfiguracja sieci bezprzew.) wybrano ustawienie Disable (Wyłącz) na panelu sterowania?
Jeśli wybrano ustawienie Enable (Włącz), komunikacja w sieci Ethernet nie będzie możliwa. Ustaw ją na Disable (Wyłącz).

Czy wyświetlony został komunikat „The combination of IP address and subnet mask is invalid.” (Kombinacja adresu IP i maski podsieci jest nieprawidłowa.)?
Rozwiązanie 1: Jeśli router szerokopasmowy (lub punkt dostępowy) korzysta z funkcji DHCP, skonfiguruj opcję TCP/IP, aby drukarka uzyskiwała adres IP automatycznie.
Rozwiązanie 2: W przypadku korzystania z ustawień ręcznych, aby ustawić adres IP drukarki, zapoznaj się z poniższymi informacjami dotyczącymi ustawień adresu IP i maski podsieci.
1. Sprawdź adres IP dla routera szerokopasmowego (lub punktu dostępu) podłączonego do Twojego komputera. Informacje na ten temat zawiera przewodnik użytkownika routera szerokopasmowego (lub punktu dostępowego).
2. Wszystkie adresy IP są zapisane w segmentach o czterech wartościach numerycznych. W ostatnim segmencie, ustaw niepowtarzalną wartość numeryczną dla swojej drukarki w zakresie od 1 do 254. (Gdy router jest serwerem DHCP lub gdy występuje inny serwer DHCP w sieci, ustaw taką wartość, która nie będzie wchodziła w konflikt z adresem ID alokowanym przez serwer DHCP).
Przykład ustawień:
Adres IP dla szerokopasmowego routera: 192.168.1.1
Przykładowe ustawienia drukarki: 192.168.1.3
W przypadku małych sieci ustawiana jest zwykle maska podsieci 255.255.255.0, a wszystkie urządzenia w sieci korzystają z tej wartości. Tak więc, gdy wartość bramy jest ustawiona, użyj tych samych wartości jak dla adresu IP bezprzewodowego routera.

Czy komputer wyposażono w więcej niż jeden interfejs sieciowy?
Komunikacja między skanerem a komputerami wyposażonymi w wiele interfejsów sieciowych może nie być możliwa. Aby nawiązać połączenie ze skanerem, wyłącz wszystkie interfejsy sieciowe komputera, z wyjątkiem interfejsu używanego do komunikowania się ze skanerem.

Czy przypadku użycia protokołu TCP/IP, komputer może komunikować się z drukarką?
Sprawdź, czy połączenie zostało ustanowione. Zobacz Polecenie Ping.

Czy w przypadku używania protokołu TCP/IP, prawidłowo ustawiono adres IP w środowisku?
Ustawienie fabryczne nie jest dostępne. Aby użyć tego adresu IP, usuń i wprowadź ponownie ten sam adres. Zmień adres IP drukarki stosownie do środowiska.

Czy koncentrator, przewód Ethernet itp. działają prawidłowo w sieci Ethernet?
Sprawdź, czy drukarka jest włączona i czy migają lampki LED łącza w porcie koncentratora, do którego podłączona jest drukarka. Jeśli lampka LED nie świeci się, spróbuj wykonać następujące czynności:
1. Podłącz do innego portu.
2. Podłącz do innego koncentratora.
3. Wymień przewód Ethernet.

Czy tryb komunikacji drukarki odpowiada koncentratorowi lub routerowi?
Sprawdź, czy tryb komunikacji drukarki jest odpowiedni dla koncentratora lub routera.
Sprawdź poniższą tabelę, aby odpowiednio dopasować tryby komunikacji drukarki i koncentratora/routera. (Domyślnym trybem komunikacji drukarki jest Auto).
Informacje na temat procedury potwierdzania oraz ustawiania trybu komunikacji koncentratora lub routera zawiera przewodnik użytkownika odpowiedniego urządzenia.