Problemy z oprogramowaniem do skanowania

Sprawdź, czy lampka On pali się.

Wyłącz komputer i skaner, a następnie sprawdź, czy kabel USB jest prawidłowo podłączony do obu urządzeń.

Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli komputer znajduje się w trybie gotowości (Windows), lub tryb uśpienia (Mac OS X). Uruchom ponownie program Epson Scan i spróbuj zeskanować dokument.

Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli uaktualniono system operacyjny, lecz nie zainstalowano ponownie programu Epson Scan. Odinstaluj program Epson Scan według opisu w Odinstalowywanie oprogramowania do skanowania. Następnie należy go ponownie zainstalować, postępując zgodnie z instrukcjami na arkuszu Rozpocznij tutaj.

Upewnij się, że w programie do skanowania wybrano program Epson Scan. Instrukcje zawiera rozdział Rozpoczynanie skanowania przy użyciu innego programu do skanowania.

W programie Windows Device Manager (Menedżer urządzeń), sprawdź czy nazwa zainstalowanego skanera pojawia się na liście Imaging devices (Urządzenia przetwarzania obrazu) bez znaku zapytania(?) czy wykrzyknika (!). Jeśli przy nazwie skanera widoczny jest jeden z tych znaków lub skaner występuje jako Unknown device (Nieznane urządzenie), odinstaluj program Epson Scan według instrukcji z rozdziału Odinstalowywanie programu Epson Scan. Następnie należy go ponownie zainstalować, postępując zgodnie z instrukcjami na arkuszu Rozpocznij tutaj.

Upewnij się, że komputer wyposażony jest w wystarczającą ilość pamięci oraz że spełnia inne wymagania systemowe oprogramowania. Szczegółowe informacje zawiera dokumentacja komputera i oprogramowania.

W systemie Windows, sprawdź, czy skaner występuje więcej niż jeden raz w narzędziu Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne). Wykonaj następujące czynności:
Windows Vista:
W oknie Control Panel (Panel sterowania) kliknij dwukrotnie ikonę Hardware and Sound (Sprzęt i dźwięk) w Control Panel (Panel sterowania), a następnie kliknij dwukrotnie na ikonę Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne). Usuń ikonę skanera i ponownie zainstaluj program Epson Scan postępując zgodnie z instrukcjami na arkuszu Rozpocznij tutaj.
Windows XP:
Kliknij dwukrotnie na ikonę Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne) w Control Panel (Panel sterowania). Usuń ikonę skanera i ponownie zainstaluj program Epson Scan postępując zgodnie z instrukcjami na arkuszu Rozpocznij tutaj.
Windows 2000:
Kliknij dwukrotnie na ikonę Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne) w Control Panel (Panel sterowania). Usuń ikonę skanera z listy zainstalowanych urządzeń i ponownie zainstaluj program Epson Scan postępując zgodnie z instrukcjami na arkuszu Rozpocznij tutaj.

Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli komputer znajduje się w trybie gotowości (Windows), lub tryb uśpienia (Mac OS X). Uruchom ponownie program Epson Scan i spróbuj zeskanować dokument.

Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli uaktualniono system operacyjny, lecz nie zainstalowano ponownie programu Epson Scan. Instrukcje dezinstalacji i ponownej instalacji zawiera rozdział Odinstalowywanie oprogramowania do skanowania.

Obrazy mają ciemne tło.

Obrazy mają bardzo jasne tło.

Obrazy panoramiczne i obrazy o normalnym rozmiarze skanowane są jednocześnie.

Upewnij się, że dokument leży prawidłowo na tacy dokumentów skanera. Zobacz Przewodnik użytkownika, aby znaleźć więcej szczegółów.

Spróbuj przeprowadzić skanowanie w trybie Home Mode (Tryb domowy) lub Professional Mode (Tryb profesjonalny). Instrukcje dotyczące zmiany trybów skanowania zawiera rozdział Zmienianie trybu skanowania.

Obrazy mają ciemne tło.

Obrazy mają bardzo jasne tło.

Obrazy panoramiczne i obrazy o normalnym rozmiarze skanowane są jednocześnie.

Upewnij się, że dokument leży prawidłowo na tacy dokumentów skanera. Zobacz Przewodnik użytkownika, aby znaleźć więcej szczegółów.

Użyj normalnego podglądu (jeśli jest dostępny) i utwórz markizy wokół obszarów, które mają być skanowane. Instrukcje zawiera rozdział Wyświetlanie podglądu i dostosowywanie obszaru skanowania.

Komputery wyposażone w port USB 2.0 (o wyższej szybkości) skanują szybciej, niż komputery wyposażone tylko w porty USB 1.1. Jeśli wykorzystywany jest port USB 2.0, sprawdź, czy spełnia on wymagania systemowe. Aby uzyskać szczegóły kliknij zakładkę Dodatek w prawym górnym rogu okna Przewodnik użytkownika a następnie kliknij Informacje o urządzeniu, Wymagania systemowe.

Aby przyspieszyć operację skanowania, spróbuj wybrać niższą wartość ustawienia Resolution (Rozdzielczość). Instrukcje zawiera rozdział Wybieranie ustawienia skanowania Rozdzielczość.

Upewnij się, że dokumenty lub zdjęcia są prawidłowo położone na tacy dokumentów skanera. Zobacz Przewodnik użytkownika, aby znaleźć więcej szczegółów.

Spróbuj wyłączyć lub włączyć ustawienie Auto Photo Orientation (Automatyczna orientacja zdjęcia). Aby uzyskać dostęp do tego ustawienia, kliknij przycisk Customize (Dostosuj) w przypadku skanowania w trybie Full Auto Mode (Tryb automatyczny) lub przycisk Configuration (Konfiguracja) w przypadku skanowania w trybie Home Mode (Tryb domowy) lub Professional Mode (Tryb profesjonalny).

W przypadku skanowania w trybie podglądów Thumbnail (Miniatura) (tylko w trybie Home Mode (Tryb domowy) lub Professional Mode (Tryb profesjonalny)) wybierz obraz i kliknij ikonę obrotu , aby obrócić obraz. Instrukcje zawiera rozdział Wyświetlanie podglądu i dostosowywanie obszaru skanowania.