 |
 |
|
||
 |
||||
Rozpoznawanie problemów
Zaleca się rozwiązywanie problemów dotyczących drukarki dwuetapowo: najpierw należy zdiagnozować problem, a następnie zastosować prawdopodobne rozwiązania, aż problem zostanie rozwiązany.
Informacje przydatne do diagnozowania i rozwiązywania najczęściej występujących problemów można uzyskać w trakcie rozwiązywania problemów w trybie online, w oknie Panel sterowania, w programie narzędziowym Status Monitor lub po przeprowadzenia testu działania drukarki. Patrz odpowiednia sekcja poniżej.
W przypadku wystąpienia określonego problemu związanego z jakością wydruku, problemu z wydrukiem nie związanego z jakością wydruku, problemu z podawaniem papieru lub jeśli drukarka w ogóle nie drukuje, należy zapoznać się z informacjami zamieszczonymi w odpowiedniej sekcji.
Aby rozwiązać problem, konieczne może być anulowanie drukowania.
Wskaźniki błędów
Wiele częstych problemów z drukarką można zidentyfikować za pomocą lampek drukarki. Jeśli drukarka przestanie działać, a lampki świecą się lub migają, należy zdiagnozować problem używając poniższej tabeli, a następnie postąpić zgodnie z zalecanymi procedurami.
|
Lampki
|
Problem i rozwiązanie
|
|
 |
Koniec papieru
|
|
|
Nie włożono papieru.
|
Umieść papier w podajniku, a następnie naciśnij przycisk konserwacji
 . Drukarka wznowi wydruk, a lampka zgaśnie. |
|
|
Zacięcie papieru
|
||
|
Papier zaciął się w drukarce.
|
 Patrz sekcja Zakleszczenia papieru
|
|
|
Tusz zużyty
|
||
|
W jednym z pojemników skończył się tusz lub pojemnik nie został zainstalowany.
|
Wymień pojemnik na tusz. Jeśli lampka nadal świeci po wymianie pojemnika, może to oznaczać, że nie został on zainstalowany poprawnie. Zainstaluj ponownie pojemnik, upewniając się, że nastąpiło zatrzaśnięcie.
Patrz sekcja Wymiana pustego pojemnika z tuszem
|
|
|
Nieprawidłowy pojemnik
|
||
|
Obecnie zainstalowany pojemnik na tusz nie może być używany w tej drukarce.
|
Należy go zastąpić odpowiednim pojemnikiem na tusz.
Patrz sekcja Wymiana pojemnika z tuszem przed jego wyczerpaniem
|
|
|
Nieprawidłowo zainstalowany pojemnik na tusz
|
||
|
Pojemnik nie został prawidłowo zainstalowany.
| ||
|
Błąd wielokrotnego podawania
|
||
|
Podczas druku dwustronnego, drukarka pobiera więcej niż jeden arkusz na raz.
|
Załaduj papier do podajnika arkuszy i naciśnij przycisk konserwacji
, aby wznowić drukowanie. |
|
 |
Mało tuszu
|
|
|
Pojemnik na tusz jest na wyczerpaniu.
|
Kup dodatkowy pojemnik na tusz. Aby sprawdzić, który z pojemników jest na wyczerpaniu, sprawdź stan pojemników na tusz.
Patrz sekcja Sprawdzanie stanu pojemnika na tusz
|
|
 |
Zatrzask pojemnika na tusz w nieprawidłowej pozycji
|
|
|
Głowica drukująca jest unieruchomiona przez zablokowany papier lub inny obcy materiał i nie może powrócić do pozycji początkowej.
|
Wyłącz drukarkę. Otwórz pokrywę drukarki i wyjmij papier lub inne przedmioty ze ścieżki papieru. Następnie włącz ponownie drukarkę Jeżeli błąd nie znika, skontaktuj się ze sprzedawcą.
|
|
 Migają na przemian
|
Konserwacja
|
|
|
Podkładki nadmiaru tuszu drukarki są blisko końca swojej żywotności.
|
Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby wymienić podkładki nadmiaru tuszu.
|
|
: włączone, 
: wyłączone, 
: miga
EPSON Status Monitor 3 (tylko w systemie Windows)
W przypadku wystąpienia problemu podczas drukowania w oknie Status monitor (Monitor stanu) zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.
Jeśli konieczna jest wymiana pojemnika z tuszem, kliknij przycisk How To (Jak) na ekranie, aby w programie EPSON Status Monitor 3 uruchomić procedurę wymiany pojemnika krok po kroku.
Jeśli pojawi się komunikat o kończącej się żywotności podkładek nadmiaru tuszu, należy skontaktować się z firmą Epson w celu ich wymiany. Gdy podkładki nadmiaru tuszą zostaną napełnione, drukarka zostanie wyłączona i będzie można wznowić drukowanie po uzyskaniu pomocy od działu wsparcia technicznego firmy Epson.
Przeprowadzanie testu działania drukarki
Jeśli nie można określić źródła problemu, wykonanie testu działania drukarki może pomóc w stwierdzeniu, czy problem jest związany z drukarką czy z komputerem.
Aby wykonać test działania drukarki, wykonaj poniższe czynności.
 |
Upewnij się, że drukarka i komputer są wyłączone.
|
 |
Odłącz kabel od złącza interfejsu drukarki.
|
 |
Upewnij się, że do podajnika arkuszy załadowano papier w formacie A4.
|
 |
Przytrzymaj przycisk konserwacji
i naciśnij przycisk zasilania  , aby włączyć drukarkę. Po włączeniu drukarki zwolnij oba przyciski. |
Zostanie wydrukowany wzór testu dysz. Jeśli we wzorze występują przerwy, należy oczyścić głowicę drukującą.
Jeśli wzór zostanie wydrukowany, problem prawdopodobnie leży w ustawieniach programu, kablu lub komputerze. Istnieje również możliwość, że oprogramowanie nie zostało zainstalowane prawidłowo. Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować oprogramowanie.
Patrz sekcja Usuwanie oprogramowania drukarki
Patrz sekcja Usuwanie oprogramowania drukarki
Jeśli wzór testu nie zostanie wydrukowany, problem może dotyczyć drukarki. Spróbuj wykonaj instrukcje zawarte w kolejnej sekcji.
Patrz sekcja Drukarka nie drukuje
Patrz sekcja Drukarka nie drukuje