 |
 |
|
||
 |
||||
Rozpoznawanie problemów
Zaleca się rozwiązywanie problemów dotyczących drukarki dwuetapowo: najpierw należy zdiagnozować problem, a następnie zastosować prawdopodobne rozwiązania, aż problem zostanie rozwiązany.
Informacje przydatne do diagnozowania i rozwiązywania najczęściej występujących problemów można uzyskać w trakcie rozwiązywania problemów w trybie online, w oknie Control Panel (Panel sterowania), w monitorze stanu lub przeprowadzając test działania drukarki. Patrz odpowiednia sekcja poniżej.
W przypadku wystąpienia określonego problemu związanego z jakością wydruku, problemu z wydrukiem nie związanego z jakością wydruku, problemu z podawaniem papieru lub jeśli drukarka w ogóle nie drukuje, należy zapoznać się z informacjami zamieszczonymi w odpowiedniej sekcji.
Aby rozwiązać problem, konieczne może być anulowanie drukowania.
Wskaźniki błędów
Wiele częstych problemów z drukarką można zidentyfikować za pomocą lampek drukarki. Jeśli drukarka przestanie działać, a lampki świecą się lub migają, należy zdiagnozować problem używając poniższej tabeli, a następnie postąpić zgodnie z zalecanymi procedurami.
|
Lampki
|
Problem i rozwiązanie
|
|
 |
Koniec papieru
|
|
|
Nie włożono papieru.
|
Umieść papier w podajniku, a następnie naciśnij przycisk papieru
 . Drukarka wznowi wydruk, a lampka zgaśnie. |
|
|
Błąd tacy CD/DVD
|
||
|
W przypadku drukowania na płytach CD lub DVD: taca CD/DVD nie jest włożona.
|
Włóż tacę CD/DVD do drukarki i naciśnij przycisk papieru
. Patrz sekcja Ustawianie pozycji płyt CD/DVD
|
|
|
Błąd wielokrotnego podawania
|
||
|
Drukarka podała więcej niż jeden arkusz papieru w tym samym czasie.
|
Upewnij się, że taca przednia została ustawiona w położeniu papieru. Następnie, załaduj papier do podajnika arkuszy i naciśnij przycisk papieru
, aby wznowić drukowanie. |
|
 |
Zacięcie papieru
|
|
|
Papier zaciął się w drukarce.
|
Patrz sekcja Zakleszczenia papieru
|
|
|
Zacięcie w tacy CD/DVD
|
||
|
W przypadku drukowania na płytach CD lub DVD: taca CD/DVD nie jest wysunięta.
|
Wyciągnij tacę CD/DVD i naciśnij przycisk papieru
. |
|
 |
Tusz zużyty
|
|
|
W jednym z pojemników skończył się tusz lub pojemnik nie został zainstalowany.
|
Wymień pojemnik z tuszem. Jeśli lampka nadal świeci po wymianie pojemnika, może to oznaczać, że nie został on zainstalowany poprawnie. Zainstaluj ponownie pojemnik, upewniając się, że nastąpiło zatrzaśnięcie.
Patrz sekcja Wymiana pustego pojemnika z tuszem
|
|
|
Nieprawidłowy pojemnik
|
||
|
Obecnie zainstalowany pojemnik z tuszem nie może być używany w tej drukarce.
|
Należy go zastąpić odpowiednim pojemnikiem z tuszem.
Patrz sekcja Wymiana pojemnika z tuszem przed jego wyczerpaniem
|
|
|
Nieprawidłowo zainstalowany pojemnik z tuszem
|
||
|
Pojemnik nie został prawidłowo zainstalowany.
|
Ponownie włóż pojemnik z tuszem.
Patrz sekcja Po wymianie pojemnika wskaźnik tuszu świeci się lub miga
|
|
 |
Mało tuszu
|
|
|
Pojemnik z tuszem jest na wyczerpaniu.
|
Kup dodatkowy pojemnik z tuszem. Aby sprawdzić, który z pojemników jest na wyczerpaniu, sprawdź stan pojemników z tuszem.
Patrz sekcja Sprawdzanie stanu pojemnika z tuszem
|
|
 |
Pokrywa otwarta
|
|
|
Pokrywa drukarki jest otwarta.
|
Zamknij pokrywę drukarki.
|
|
|
Błąd tacy przedniej
|
||
|
Taca przednia nie znajduje się we właściwym położeniu.
|
Przed włączeniem drukarki ustaw tacę przednią w położenie papieru.
W przypadku drukowania na płytach CD lub DVD ustaw tacę przednią w położenie CD/DVD. W przypadku drukowania na arkuszach papieru ustaw tacę przednią w położenie papieru. |
|
 Miga naprzemiennie
|
Konserwacja
|
|
|
Poduszki na zużyty tusz drukarki są prawie całkowicie zużyte.
|
Aby wymienić poduszki na zużyty tusz, skontaktuj się z biurem obsługi klienta firmy Epson.
|
|
 |
Nieznany błąd drukarki
|
|
|
Wystąpił nieznany błąd drukarki.
|
Wyłącz drukarkę. Otwórz pokrywę drukarki i wyjmij papier lub inne przeszkody ze ścieżki papieru. Następnie włącz ponownie drukarkę. Jeśli błąd nie zostanie usunięty, skontaktuj się ze sprzedawcą.
Patrz sekcja Zakleszczenia papieru
|
|
= świeci się, 
= nie świeci się, 
= miga powoli, 
miga szybko
Monitor stanu
W przypadku wystąpienia problemu podczas drukowania w oknie monitora stanu zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.
Jeśli konieczna jest wymiana pojemnika z tuszem, kliknij przycisk How To (Jak) na ekranie, aby w monitorze stanu uruchomić procedurę wymiany pojemnika krok po kroku.
Aby sprawdzić stan każdego z pojemników, sprawdź jedną z poniższych sekcji:
Patrz sekcja Używanie programu EPSON Status Monitor 3
(dla systemu Windows)
Patrz sekcja Używanie programu EPSON StatusMonitor.
(Dla systemu Mac OS X)
Patrz sekcja Używanie programu EPSON Status Monitor 3
(dla systemu Windows)Patrz sekcja Używanie programu EPSON StatusMonitor.
(Dla systemu Mac OS X)Jeżeli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie wskazujący, że poduszki na zużyty tusz są już prawie całkowicie zużyte, należy skontaktować się z biurem obsługi klienta firmy Epson, w celu ich wymiany. Gdy poduszki na zużyty tusz są nasączone, drukarka zatrzymuje się i aby możliwe było dalsze drukowanie, konieczna jest pomoc ze strony biura obsługi klientów firmy Epson.
Uruchamianie testu działania drukarki
Jeśli nie można określić źródła problemu, wykonanie testu działania drukarki może pomóc w stwierdzeniu, czy problem jest związany z drukarką czy z komputerem.
Przed uruchomieniem sprawdzania działania drukarki upewnij się, że przednia taca znajduje się w położeniu papieru.
Aby wykonać test działania drukarki, wykonaj poniższe kroki.
 |
Upewnij się, że drukarka i komputer są wyłączone.
|
 |
Odłącz kabel od złącza interfejsu drukarki.
|
 |
Upewnij się, że papier rozmiaru A4 jest załadowany do podajnika arkuszy, a taca CD/DVD nie jest włożona do drukarki.
|
 |
Przytrzymaj przycisk papieru
i naciśnij przycisk zasilania  , aby włączyć drukarkę. Po włączeniu drukarki zwolnij oba przyciski. |
Zostanie wydrukowany wzór testu dysz. Jeśli we wzorze występują przerwy, należy oczyścić głowicę drukującą.
Jeśli wzór zostanie wydrukowany, problem prawdopodobnie leży w ustawieniach programu, kablu lub komputerze. Istnieje również możliwość, że oprogramowanie nie zostało zainstalowane prawidłowo. Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować oprogramowanie.
Patrz sekcja Odinstalowywanie sterownika drukarki
Patrz sekcja Odinstalowywanie sterownika drukarki
Jeśli wzór testu nie zostanie wydrukowany, problem może dotyczyć drukarki. Spróbuj wykonaj instrukcje zawarte w kolejnej sekcji.
Patrz sekcja Drukarka nie drukuje
Patrz sekcja Drukarka nie drukuje