Rozpoznawanie problemów

Zaleca się rozwiązywanie problemów dotyczących drukarki dwuetapowo: najpierw należy zdiagnozować problem, a następnie zastosować prawdopodobne rozwiązania, aż problem zostanie rozwiązany.

Informacje przydatne do diagnozowania i rozwiązywania najczęściej występujących problemów można uzyskać w trakcie rozwiązywania problemów w trybie online, w oknie Control Panel (Panel sterowania), w programie narzędziowym EPSON Status Monitor lub przeprowadzając test działania drukarki. Patrz odpowiednia sekcja poniżej.

W przypadku wystąpienia określonego problemu związanego z jakością wydruku, problemu z wydrukiem nie związanego z jakością wydruku, problemu z podawaniem papieru lub jeśli drukarka w ogóle nie drukuje, należy zapoznać się z informacjami zamieszczonymi w odpowiedniej sekcji.

Aby rozwiązać problem, konieczne może być anulowanie drukowania.

Wiele często występujących problemów z drukarką można rozpoznać, sprawdzając wskaźniki błędów umieszczone na panelu sterowania drukarki. Jeśli drukarka przestanie działać i nie możesz sobie poradzić, zapoznaj się z sekcją poświęconą rozwiązywaniu problemów w Przewodniku użytkownika.

W przypadku wystąpienia problemu podczas drukowania w oknie Status monitor (Monitor stanu) zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.

Jeśli konieczne jest ponowne napełnienie pojemnika z tuszem, kliknij przycisk How to (Jak) i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Aby potwierdzić przybliżone poziomy tuszy, zapoznaj się z jednym z następujących rozdziałów:
Patrz Używanie programu EPSON Status Monitor 3 (dla systemu Windows)

W przypadku pojawienia się komunikatu o kończącej się żywotności sączków tuszu lub pojemników z tuszem lub jej zakończeniu należy skontaktować się z pomocą techniczną firmy Epson w celu ich wymiany. Kiedy sączki tuszu lub pojemniki z tuszem są zanieczyszczone lub kończy lub skończyła się ich żywotność, drukarka zatrzymuje się i wymagane jest wsparcie Epson, żeby kontynuować drukowanie.

Jeśli nie można określić źródła problemu, wykonanie testu działania drukarki może pomóc w stwierdzeniu, czy problem jest związany z drukarką czy z komputerem.

Aby wykonać test działania drukarki, wykonaj poniższe kroki.

Zostanie wydrukowany wzór testu dysz. Jeśli we wzorze występują przerwy, należy oczyścić głowicę drukującą.