epson

Problemy z oprogramowaniem do skanowania

Uwaga:
Niektóre ustawienia programu Epson Scan mogą być niedostępne lub szare, w zależności od możliwości skanera lub wybranych ustawień.

Nie można uruchomić programu Epson Scan

Sprawdź, czy lampka On jest włączona.
Wyłącz komputer i skaner, a następnie sprawdź, czy kabel USB jest prawidłowo podłączony do obu urządzeń.
Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli komputer znajduje się w trybie gotowości (Windows) lub uśpienia (Mac OSX). Uruchom ponownie program Epson Scan i spróbuj zeskanować dokument.
Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli uaktualniono system operacyjny, lecz nie zainstalowano ponownie programu Epson Scan. Instrukcje dezinstalacji i ponownej instalacji zawiera rozdział Odinstalowywanie oprogramowania do skanowania.
Upewnij się, że w programie do skanowania wybrano program Epson Scan. Instrukcje zawiera rozdział Rozpoczynanie skanowania przy użyciu innego programu do skanowania.
Sprawdź, czy nazwa skanera jest wyświetlana w kategorii Imaging devices (Urządzenia przetwarzania obrazu) w programie Windows Device Manager (Menedżer urządzeń systemu Windows) i nie ma przy niej znaku zapytania (?) ani wykrzyknika (!). Jeśli przy nazwie skanera widoczny jest jeden z tych znaków lub skaner występuje jako Unknown device (Nieznane urządzenie), odinstaluj program Epson Scan według instrukcji z rozdziału Odinstalowywanie programu Epson Scan. Następnie należy go ponownie zainstalować, postępując zgodnie z instrukcjami na arkuszu Rozpocznij tutaj.

Oprogramowanie skanera nie działa poprawnie

Upewnij się, że komputer wyposażony jest w wystarczającą ilość pamięci oraz że spełnia inne wymagania systemowe oprogramowania. Szczegółowe informacje zawiera dokumentacja komputera i oprogramowania.
W systemie Windows sprawdź, czy skaner występuje więcej niż jeden raz w narzędziu Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne). Wykonaj następujące czynności:
Windows Vista:
W oknie Control Panel (Panel sterowania) kliknij dwukrotnie ikonę Hardware and Sound (Sprzęt i dźwięk) i kliknij dwukrotnie ikonę Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne). Usuń ikonę skanera i ponownie zainstaluj program Epson Scan postępując zgodnie z instrukcjami na arkuszu Start Here (Rozpocznij tutaj).
Windows XP i Me:
Kliknij dwukrotnie ikonę Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne) w oknie Control Panel (Panel sterowania). Usuń ikonę skanera i ponownie zainstaluj program Epson Scan postępując zgodnie z instrukcjami na arkuszu Start Here (Rozpocznij tutaj).
Windows 98 SE i 2000:
Kliknij dwukrotnie ikonę Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne) w oknie Control Panel (Panel sterowania). Usuń ikonę skanera z listy zainstalowanych urządzeń i ponownie zainstaluj program Epson Scan postępując zgodnie z instrukcjami na arkuszu Start Here (Rozpocznij tutaj).
Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli komputer znajduje się w trybie gotowości (Windows) lub uśpienia (Mac OSX). Uruchom ponownie program Epson Scan i spróbuj zeskanować dokument.
Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli uaktualniono system operacyjny, lecz nie zainstalowano ponownie programu Epson Scan. Instrukcje dezinstalacji i ponownej instalacji zawiera rozdział Odinstalowywanie oprogramowania do skanowania.

Nie można skanować w trybie Full Auto Mode (Tryb automatyczny)

Program Epson Scan może nie być w stanie wykryć obrazów z filmu, a klatki mogą być odcinane lub grupowane w nieoczekiwany sposób. Może to się zdarzyć w następujących przypadkach:
Obrazy mają ciemne tło.
Obrazy mają bardzo jasne tło.
Obrazy panoramiczne i obrazy o normalnym rozmiarze skanowane są jednocześnie.
Należy zastosować jedno lub kilka z następujących rozwiązań:
Upewnij się, że dokument leży prawidłowo na tacy dokumentów skanera. Szczegółowe informacje zawiera broszura.
Spróbuj przeprowadzić skanowanie w trybie Home Mode (Tryb domowy) lub Professional Mode (Tryb profesjonalny). Instrukcje dotyczące zmiany trybów skanowania zawiera rozdział Zmienianie trybu skanowania.

Skanowanie z użyciem funkcji Thumbnail Preview (Podgląd miniatur) nie jest możliwe

Program Epson Scan może nie być w stanie wykryć obrazów z filmu, a klatki mogą być odcinane lub grupowane w nieoczekiwany sposób. Może to się zdarzyć w następujących przypadkach:
Obrazy mają ciemne tło.
Obrazy mają bardzo jasne tło.
Obrazy panoramiczne i obrazy o normalnym rozmiarze skanowane są jednocześnie.
Należy zastosować jedno lub kilka z następujących rozwiązań:
Upewnij się, że dokument leży prawidłowo na tacy dokumentów skanera. Szczegółowe informacje zawiera broszura.
Użyj normalnego podglądu (jeśli jest dostępny) i utwórz markizy wokół obszarów, które mają być skanowane. Instrukcje zawiera rozdział Wyświetlanie podglądu i dostosowywanie obszaru skanowania.

Skanowanie trwa zbyt długo

Komputery wyposażone w port USB 2.0 (o wyższej szybkości) skanują szybciej, niż komputery wyposażone tylko w porty USB 1.1. Jeśli wykorzystywany jest port USB 2.0, sprawdź, czy spełnia on wymagania systemowe. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij na kartę Dodatek w prawym górnym rogu okna Przewodnik użytkownika i kliknij Product Information, System Requirements. (Informacje o urządzeniu, Wymagania systemowe).
Aby przyspieszyć operację skanowania, spróbuj wybrać niższą wartość ustawienia Resolution (Rozdzielczość). Instrukcje zawiera rozdział Wybieranie ustawienia skanowania Resolution (Rozdzielczość) .

Obrazy są obrócone nieprawidłowo

Należy zastosować jedno lub kilka z następujących rozwiązań:
Upewnij się, że dokumenty lub zdjęcia są prawidłowo położone na tacy dokumentów skanera. Szczegółowe informacje zawiera broszura.
Spróbuj wyłączyć lub włączyć ustawienie Auto Photo Orientation (Automatyczna orientacja zdjęcia). Aby uzyskać dostęp do tego ustawienia, kliknij przycisk Customize (Dostosuj) w przypadku skanowania w trybie Full Auto Mode (Tryb automatyczny) lub przycisk Configuration (Konfiguracja) w przypadku skanowania w trybie Home Mode (Tryb domowy) lub Professional Mode (Tryb profesjonalny).
Uwaga:
Funkcja Auto Photo Orientation (Automatyczna orientacja zdjęcia) nie będzie działać w przypadku skanowania stron gazet lub czasopism, dokumentów, ilustracji lub grafiki liniowej. Ta funkcja nie będzie również działać podczas skanowania obrazów, których dowolny z boków jest równy 5,1 cm lub krótszy.
Funkcja Auto Photo Orientation (Automatyczna orientacja zdjęcia) może działać nieprawidłowo, jeśli twarze widoczne na obrazie są bardzo małe, nie są zwrócone na wprost lub są to twarze niemowląt. Działanie tej funkcji może być także nieprawidłowe w przypadku skanowania obrazu wnętrza, na którym nie są widoczne twarze, obrazu przedstawiającego krajobraz, na którym niebo nie znajduje się w górnej części obrazu lub obrazów zawierających jasne miejsca lub obiekty poza górnym obszarem obrazu.
W przypadku skanowania w trybie podglądów Thumbnail (Miniatura) (tylko w trybie Home Mode (Tryb domowy) lub Professional Mode (Tryb profesjonalny)) wybierz obraz i kliknij ikonę obrotu , aby obrócić obraz. Instrukcje zawiera rozdział Wyświetlanie podglądu i dostosowywanie obszaru skanowania.