Problemy z oprogramowaniem do skanowania

Sprawdź, czy lampka On jest włączona.

Wyłącz komputer i skaner, a następnie sprawdź, czy kabel USB jest prawidłowo podłączony do obu urządzeń.

Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli komputer znajduje się w trybie gotowości (Windows) lub uśpienia (Mac OSX). Uruchom ponownie program Epson Scan i spróbuj zeskanować dokument.

Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli uaktualniono system operacyjny, lecz nie zainstalowano ponownie programu Epson Scan. Instrukcje dezinstalacji i ponownej instalacji zawiera rozdział Odinstalowywanie oprogramowania do skanowania.

Upewnij się, że w programie do skanowania wybrano program Epson Scan. Instrukcje zawiera rozdział Rozpoczynanie skanowania przy użyciu innego programu do skanowania.

Sprawdź, czy nazwa skanera jest wyświetlana w kategorii Imaging devices (Urządzenia przetwarzania obrazu) w programie Windows Device Manager (Menedżer urządzeń systemu Windows) i nie ma przy niej znaku zapytania (?) ani wykrzyknika (!). Jeśli przy nazwie skanera widoczny jest jeden z tych znaków lub skaner występuje jako Unknown device (Nieznane urządzenie), odinstaluj program Epson Scan według instrukcji z rozdziału Odinstalowywanie programu Epson Scan. Następnie należy go ponownie zainstalować, postępując zgodnie z instrukcjami na arkuszu Rozpocznij tutaj.

Upewnij się, że komputer wyposażony jest w wystarczającą ilość pamięci oraz że spełnia inne wymagania systemowe oprogramowania. Szczegółowe informacje zawiera dokumentacja komputera i oprogramowania.

W systemie Windows sprawdź, czy skaner występuje więcej niż jeden raz w narzędziu Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne). Wykonaj następujące czynności:
Windows Vista:
W oknie Control Panel (Panel sterowania) kliknij dwukrotnie ikonę Hardware and Sound (Sprzęt i dźwięk) i kliknij dwukrotnie ikonę Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne). Usuń ikonę skanera i ponownie zainstaluj program Epson Scan postępując zgodnie z instrukcjami na arkuszu Start Here (Rozpocznij tutaj).
Windows XP i Me:
Kliknij dwukrotnie ikonę Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne) w oknie Control Panel (Panel sterowania). Usuń ikonę skanera i ponownie zainstaluj program Epson Scan postępując zgodnie z instrukcjami na arkuszu Start Here (Rozpocznij tutaj).
Windows 98 SE i 2000:
Kliknij dwukrotnie ikonę Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne) w oknie Control Panel (Panel sterowania). Usuń ikonę skanera z listy zainstalowanych urządzeń i ponownie zainstaluj program Epson Scan postępując zgodnie z instrukcjami na arkuszu Start Here (Rozpocznij tutaj).

Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli komputer znajduje się w trybie gotowości (Windows) lub uśpienia (Mac OSX). Uruchom ponownie program Epson Scan i spróbuj zeskanować dokument.

Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli uaktualniono system operacyjny, lecz nie zainstalowano ponownie programu Epson Scan. Instrukcje dezinstalacji i ponownej instalacji zawiera rozdział Odinstalowywanie oprogramowania do skanowania.

Obrazy mają ciemne tło.

Obrazy mają bardzo jasne tło.

Obrazy panoramiczne i obrazy o normalnym rozmiarze skanowane są jednocześnie.

Upewnij się, że dokument skanowany jest z tacy dokumentów. Nie można użyć skanowania podglądu Thumbnail (Miniatura) z automatycznego podajnika dokumentów.

Upewnij się, że dokument leży prawidłowo na tacy dokumentów skanera. Szczegółowe informacje zawiera broszura.

Użyj normalnego podglądu (jeśli jest dostępny) i utwórz markizy wokół obszarów, które mają być skanowane. Instrukcje zawiera rozdział Wyświetlanie podglądu i dostosowywanie obszaru skanowania.

Komputery wyposażone w port USB 2.0 (o wyższej szybkości) skanują szybciej, niż komputery wyposażone tylko w porty USB 1.1. Jeśli wykorzystywany jest port USB 2.0, sprawdź, czy spełnia on wymagania systemowe. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij na kartę Dodatek w prawym górnym rogu okna Przewodnik użytkownika i kliknij Product Information, System Requirements. (Informacje o urządzeniu, Wymagania systemowe).

Aby przyspieszyć operację skanowania, spróbuj wybrać niższą wartość ustawienia Resolution (Rozdzielczość). Instrukcje zawiera rozdział Wybieranie ustawienia skanowania Resolution (Rozdzielczość).

Upewnij się, że dokumenty lub zdjęcia są prawidłowo położone na tacy dokumentów skanera. Szczegółowe informacje zawiera broszura.

Spróbuj wyłączyć lub włączyć ustawienie Auto Photo Orientation (Automatyczna orientacja zdjęcia). Aby uzyskać dostęp do tego ustawienia, kliknij Configuration (Konfiguracja) w przypadku skanowania w trybie Home (Tryb domowy) lub Professional Mode (Tryb profesjonalny).

W przypadku skanowania w trybie podglądów Thumbnail (Miniatura) (tylko w trybie Home (Tryb domowy) lub Professional Mode (Tryb profesjonalny)) wybierz obraz i kliknij ikonę obrotu  , aby obrócić obraz. Instrukcje zawiera rozdział Wyświetlanie podglądu i dostosowywanie obszaru skanowania.