 |
 |
|
||
 |
||||
Rozpoznawanie problemów
Zaleca się rozwiązywanie problemów dotyczących drukarki dwuetapowo: najpierw należy zdiagnozować problem, a następnie zastosować prawdopodobne rozwiązania, aż problem zostanie rozwiązany.
Informacje przydatne do diagnozowania i rozwiązywania najczęściej występujących problemów można uzyskać w trakcie rozwiązywania problemów w trybie online, w oknie Control Panel (Panel sterowania), w programie narzędziowym Status Monitor lub po przeprowadzeniu testu działania drukarki. Patrz odpowiednia sekcja poniżej.
W przypadku wystąpienia określonego problemu związanego z jakością wydruku, problemu z wydrukiem nie związanego z jakością wydruku, problemu z podawaniem papieru lub jeśli drukarka w ogóle nie drukuje, należy zapoznać się z informacjami zamieszczonymi w odpowiedniej sekcji.
Aby rozwiązać problem, konieczne może być anulowanie drukowania.
Wskaźniki błędów
Wiele typowych problemów można rozpoznać na podstawie kontrolek drukarki. Jeśli drukarka wstrzyma pracę, a kontrolki będą się świecić lub migać, za pomocą poniższej tabeli możesz zdiagnozować problem, a następnie podjąć zalecane środki zaradcze.
|
Kontrolki
|
Problem i rozwiązanie
|
|
 |
Brak papieru
|
|
|
Nie załadowano papieru.
|
Załaduj papier do podajnika kasetowego i naciśnij przycisk
 . Drukarka wznowi drukowanie, a kontrolka zgaśnie. |
|
|
Nieprawidłowy rozmiar papieru
|
||
|
Wybrany rozmiar papieru nie odpowiada rozmiarowi papieru załadowanego do drukarki.
|
Po załadowaniu papieru o rozmiarze odpowiadającym rozmiarowi wydruku, naciśnij przycisk
, aby skasować błąd i wznowić drukowanie. Wydrukuj ponownie brakujące strony. |
|
|
Pobranie dwóch kartek
|
||
|
Drukarka jednocześnie pobrała dwie kartki papieru.
|
Naciśnij przycisk
, aby podać i wysunąć papier. Jeśli papier pozostaje w drukarce, zob. Zacięcia papieru. |
|
 |
Zacięcie papieru
|
|
|
Papier zaciął się w drukarce.
| ||
 |
Pusty pojemnik z tuszem
|
|
|
Pojemnik z tuszem jest pusty lub nie zainstalowano pojemnika.
|
Wymień pojemnik z tuszem na nowy. Jeśli po wymianie pojemnika kontrolka nadal się świeci, prawdopodobnie pojemnik został nieprawidłowo zainstalowany. Ponownie zainstaluj pojemnik z tuszem, tak aby wskoczył na swoje miejsce.
 Zob. Wymiana pustego pojemnika z tuszem
|
|
|
Niewłaściwy pojemnik
|
||
|
Zainstalowany pojemnik z tuszem nie może być stosowany w tej drukarce.
|
Wymień pojemnik na pojemnik kompatybilny z drukarką.
Zob. Wymiana pojemnika z tuszem przed jego wyczerpaniem
|
|
|
Nieprawidłowo zainstalowany pojemnik z tuszem
|
||
|
Pojemnik z tuszem został nieprawidłowo zainstalowany.
|
Ponownie zainstaluj pojemnik z tuszem.
Zob. Kontrolka tuszu miga lub świeci się po wymianie pojemnika
|
|
 |
Niski poziom tuszu
|
|
|
Pojemnik z tuszem jest prawie pusty.
|
Przygotuj nowy pojemnik z tuszem. Aby określić, który z pojemników wymaga wymiany, sprawdź status pojemnika.
Zob. Sprawdzanie stanu pojemnika z tuszem
|
|
 |
Otwarta pokrywa
|
|
|
Pokrywa drukarki jest otwarta.
|
Zamknij pokrywę drukarki.
|
|
|
Zamknięta taca wyjściowa
|
||
|
Taca wyjściowa jest zamknięta.
|
Opuść tacę wyjściową i wysuń rozszerzenie.
|
|
 Miga naprzemiennie
|
Konserwacja
|
|
|
Poduszki na tusz są nasączone.
|
Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Epson, aby wymienić poduszki.
|
|
 |
Nieznany błąd drukarki
|
|
|
Wystąpił nieznany błąd drukarki.
|
Wyłącz drukarkę. Otwórz pokrywę drukarki i usuń papier bądź inny obiekt blokujący ścieżkę papieru.
Zob. Usuwanie zaciętego papieru z wnętrza drukarki — Nieznany błąd drukarki —
Jeśli nie możesz usunąć błędu, skontaktuj się ze sprzedawcą.
|
|
= wł., 
= wył., 
= miga powoli, 
miga szybko
Monitor stanu
W przypadku wystąpienia problemu podczas drukowania w oknie Status monitor (Monitor stanu) zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.
Jeśli konieczna jest wymiana pojemnika z tuszem, kliknij przycisk How To (Jak) na ekranie, aby w programie Status Monitor uruchomić procedurę wymiany pojemnika krok po kroku.
Aby potwierdzić stan każdego pojemnika z tuszem, patrz jedna z następujących sekcji:
Patrz sekcja Korzystanie z programu EPSON Status Monitor 3 (dla systemu Windows)
Patrz sekcja Korzystanie z programu EPSON Status Monitor (Dla systemu Mac OS X)
Patrz sekcja Korzystanie z programu EPSON Status Monitor 3 (dla systemu Windows) Patrz sekcja Korzystanie z programu EPSON Status Monitor (Dla systemu Mac OS X)Jeśli komunikat o błędzie wskazuje, że czas eksploatacji poduszek na tusz dobiega końca, należy skontaktować się z obsługą klienta firmy Epson. Gdy poduszki na tusz są nasączone, drukarka przestaje drukować i wymagana jest interwencja obsługi klienta firmy Epson, aby można było kontynuować drukowanie.
Uruchamianie testu działania drukarki
Jeśli nie można określić źródła problemu, wykonanie testu działania drukarki może pomóc w stwierdzeniu, czy problem jest związany z drukarką czy z komputerem.
Aby wykonać test działania drukarki, wykonaj poniższe kroki.
 |
Upewnij się, że drukarka i komputer są wyłączone.
|
 |
Odłącz kabel od złącza interfejsu drukarki.
|
 |
Upewnij się, że w podajniku kasetowym znajduje się papier o rozmiarze A4.
|
 |
Przytrzymaj przycisk
i naciśnij przycisk  , aby włączyć drukarkę. Po włączeniu się drukarki zwolnij oba przyciski. |
Zostanie wydrukowany wzór testu dysz. Jeśli we wzorze występują przerwy, należy oczyścić głowicę drukującą.
Jeśli wzór zostanie wydrukowany, problem prawdopodobnie leży w ustawieniach programu, kablu lub komputerze. Istnieje również możliwość, że oprogramowanie nie zostało zainstalowane prawidłowo. Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować oprogramowanie.
Patrz Odinstalowywanie oprogramowania drukarki
Patrz Odinstalowywanie oprogramowania drukarki
Jeśli wzór testu nie zostanie wydrukowany, problem może dotyczyć drukarki. Spróbuj wykonaj instrukcje zawarte w kolejnej sekcji.
Patrz sekcja Drukarka nie drukuje
Patrz sekcja Drukarka nie drukuje