 |
 |
|
||
 |
||||
Problemy z oprogramowaniem
Nie można uruchomić lub ustawić programu EpsonNet Config
Czy po zainstalowaniu oprogramowania uległy zmianie protokoły lub usługi?
Zainstalowany program EpsonNet Config nie uruchomi się, jeśli protokoły lub usługi zostały dodane lub usunięte na komputerze. Jeśli protokoły lub usługi zostały dodane lub usunięte na komputerze, odinstaluj program EpsonNet Config i zainstaluj go ponownie. Zobacz Konfigurowanie interfejsu sieciowego. Aby odinstalować program EpsonNet Config, patrz pomoc EpsonNet Config.
Zainstalowany program EpsonNet Config nie uruchomi się, jeśli protokoły lub usługi zostały dodane lub usunięte na komputerze. Jeśli protokoły lub usługi zostały dodane lub usunięte na komputerze, odinstaluj program EpsonNet Config i zainstaluj go ponownie. Zobacz Konfigurowanie interfejsu sieciowego. Aby odinstalować program EpsonNet Config, patrz pomoc EpsonNet Config.
Czy ustawienia sieci są skonfigurowane w komputerze?
Jeśli ustawienia sieci nie są skonfigurowane w komputerze, zostanie wyświetlony komunikat EpsonNet Config cannot be used because no network is installed (Nie można użyć programu EpsonNet Config, ponieważ nie zainstalowano sieci). Ten komunikat jest wyświetlany w następujących przypadkach:
- Protokół TCP/IP nie jest zainstalowany na komputerze.
- Protokół TCP/IP jest zainstalowany na komputerze, ale adres IP nie jest ustawiony prawidłowo.
- Protokół TCP/IP jest zainstalowany na komputerze i zastosowane jest ustawienie automatycznego pobierania adresu, ale serwer DHCP nie odpowiada.
- Jeśli na wyświetlonym komunikacie zostanie naciśnięty przycisk OK, program EpsonNet Config zostanie uruchomiony, ale protokół TCP/IP nie będzie mógł zostać skonfigurowany. Skonfiguruj ustawienia sieciowe w komputerze. Zobacz Konfigurowanie interfejsu sieciowego.
Jeśli ustawienia sieci nie są skonfigurowane w komputerze, zostanie wyświetlony komunikat EpsonNet Config cannot be used because no network is installed (Nie można użyć programu EpsonNet Config, ponieważ nie zainstalowano sieci). Ten komunikat jest wyświetlany w następujących przypadkach:
- Protokół TCP/IP nie jest zainstalowany na komputerze.
- Protokół TCP/IP jest zainstalowany na komputerze, ale adres IP nie jest ustawiony prawidłowo.
- Protokół TCP/IP jest zainstalowany na komputerze i zastosowane jest ustawienie automatycznego pobierania adresu, ale serwer DHCP nie odpowiada.
- Jeśli na wyświetlonym komunikacie zostanie naciśnięty przycisk OK, program EpsonNet Config zostanie uruchomiony, ale protokół TCP/IP nie będzie mógł zostać skonfigurowany. Skonfiguruj ustawienia sieciowe w komputerze. Zobacz Konfigurowanie interfejsu sieciowego.
Nazwa modelu oraz adres IP nie są wyświetlane w oknie dialogowym programu EpsonNet Config
Czy naciśnięto przycisk "Keep Blocking" ("Blokuj nadal") lub "Block" ("Zablokuj") w oknie Windows Security Alert (Alert zabezpieczeń systemu Windows) lub na ekranie oprogramowania zapory sieciowej?
Naciśnięcie przycisku Keep Blocking (Blokuj nadal) lub Block (Zablokuj) ukrywa nazwę modelu w programie EpsonNet Config. Aby pokazać nazwę, postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby zarejestrować oprogramowanie jako wyjątek w programie Windows Firewall (Zapora systemu Windows) lub w komercyjnej aplikacji zabezpieczeń.
Poniższa procedura może nie spowodować wyświetlenia nazwy, w zależności od komercyjnej aplikacji zabezpieczeń. W takim przypadku należy tymczasowo zamknąć aplikację zabezpieczeń, a następnie użyć oprogramowania.
Naciśnięcie przycisku Keep Blocking (Blokuj nadal) lub Block (Zablokuj) ukrywa nazwę modelu w programie EpsonNet Config. Aby pokazać nazwę, postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby zarejestrować oprogramowanie jako wyjątek w programie Windows Firewall (Zapora systemu Windows) lub w komercyjnej aplikacji zabezpieczeń.
Poniższa procedura może nie spowodować wyświetlenia nazwy, w zależności od komercyjnej aplikacji zabezpieczeń. W takim przypadku należy tymczasowo zamknąć aplikację zabezpieczeń, a następnie użyć oprogramowania.
Uwaga:|
Jeśli oprogramowanie jest zarejestrowane jako wyjątek w programie Windows Firewall (Zapora systemu Windows), porty używane przez zarejestrowany program będą przyjmować komunikację z zewnątrz. Oznacza to zwiększenie ryzyka (komunikacja poprzez sieć itp.). Może wystąpić poważne ryzyko zainfekowania komputera wirusem. Należy o tym pamiętać i odpowiedzialnie zmienić ustawienia programu Windows Firewall (Zapora systemu Windows).
|
Zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku zmian ustawień.
 |
Kliknij przycisk Start lub Start, a następnie Control Panel (Panel sterowania).
|
 |
Kliknij opcję Allow a program through Windows Firewall (Zezwalaj programowi na dostęp przez Zaporę systemu Windows).
|
Windows XP: Kliknij Security Center (Centrum zabezpieczeń) i przejdź do kroku 4.
 |
W oknie User Account Control (Kontrola konta użytkownika) kliknij przycisk Continue (Kontynuuj).
|
 |
Kliknij Windows Firewall (Zapora systemu Windows).
|
 |
Kliknij kartę Exceptions (Wyjątki), a następnie Add Program (Dodaj program).
|
 |
Wybierz program EpsonNet Config i kliknij przycisk OK.
|
 |
Potwierdź, że program EpsonNet Config został dodany do listy Programs and Services (Programy i usługi) i jego pole wyboru jest zaznaczone, a następnie kliknij przycisk OK.
|
Czy fabrycznie ustawiony adres IP został zmieniony?
Jeśli adres IP drukarki pozostanie domyślny, wartości Model Name (Nazwa modelu) oraz IP Address (Adres IP) mogą nie być wyświetlane. Nawet jeśli wartości Model Name (Nazwa modelu) i IP Address (Adres IP) nie są wyświetlane, można skonfigurować interfejs sieciowy drukarki. W takim przypadku identyfikatorem jest adres MAC. Adres MAC można sprawdzić na panelu sterowania drukarki lub w polu IP Address (Adres IP) na arkuszu stanu sieci. Skonfigurowanie interfejsu sieciowego drukarki powoduje prawidłowe ich wyświetlenie.
Jeśli adres IP drukarki pozostanie domyślny, wartości Model Name (Nazwa modelu) oraz IP Address (Adres IP) mogą nie być wyświetlane. Nawet jeśli wartości Model Name (Nazwa modelu) i IP Address (Adres IP) nie są wyświetlane, można skonfigurować interfejs sieciowy drukarki. W takim przypadku identyfikatorem jest adres MAC. Adres MAC można sprawdzić na panelu sterowania drukarki lub w polu IP Address (Adres IP) na arkuszu stanu sieci. Skonfigurowanie interfejsu sieciowego drukarki powoduje prawidłowe ich wyświetlenie.
Zmień ustawienie Time Before Declaring Communication Error (Czas do zgłoszenia błędu komunikacji).
W programie EpsonNet Config wybierz pozycję Options (Opcje) z menu Tool (Narzędzia), a następnie wybierz opcję Timeout (Limit czasu). Zwiększ limit czasu w opcji Time Before Declaring Communication Error (Czas do zgłoszenia błędu komunikacji). Należy zwrócić uwagę, że wykonanie tej czynności może spowolnić działanie programu EpsonNet Config (wyszukiwanie może trwać dłużej).
W programie EpsonNet Config wybierz pozycję Options (Opcje) z menu Tool (Narzędzia), a następnie wybierz opcję Timeout (Limit czasu). Zwiększ limit czasu w opcji Time Before Declaring Communication Error (Czas do zgłoszenia błędu komunikacji). Należy zwrócić uwagę, że wykonanie tej czynności może spowolnić działanie programu EpsonNet Config (wyszukiwanie może trwać dłużej).
Podczas drukowania z programu EpsonNet Print wyświetlane jest okno dialogowe połączenia dial-up
Czy ustawienie połączenia internetowego jest ustawione na połączenie dial-up?
Drukowanie zakończy się normalnie po zamknięciu tego okna dialogowego, ale komunikat będzie wyświetlany po uruchomieniu systemu Windows za każdym razem, gdy użytkownik będzie drukował. Podłącz komputer do sieci Internet za pomocą sieci LAN, lub nawiązuj połączenie dial-up ręcznie.
Drukowanie zakończy się normalnie po zamknięciu tego okna dialogowego, ale komunikat będzie wyświetlany po uruchomieniu systemu Windows za każdym razem, gdy użytkownik będzie drukował. Podłącz komputer do sieci Internet za pomocą sieci LAN, lub nawiązuj połączenie dial-up ręcznie.