 |
 |
|
||
 |
||||
Kontakte Epson kundestøtte
Før du kontakter Epson
Hvis Epson-produktet ikke fungerer som det skal, og du ikke kan løse problemet ved hjelp av feilsøkingsinformasjonen i produktdokumentasjonen, kan du kontakte Epson kundestøtte for å få hjelp. Hvis Epson kundestøtte for området ditt ikke står oppført nedenfor, kontakter du forhandleren der du kjøpte produktet.
Epson kundestøtte kan hjelpe deg mye raskere hvis du oppgir følgende informasjon:
Serienummeret for produktet
(Etiketten med serienummeret er vanligvis plassert bak på produktet.)
(Etiketten med serienummeret er vanligvis plassert bak på produktet.)
Produktmodell
Programvareversjon
(Klikk Om, Versjonsinformasjon, eller lignende knapp i produktets programvare.)
(Klikk Om, Versjonsinformasjon, eller lignende knapp i produktets programvare.)
Merke og modell på datamaskinen du bruker
Navn og versjonsnummer på operativsystemet på datamaskinen
Navn og versjoner på programmene du vanligvis bruker med produktet
Merknad:|
Avhengig av produktet kan oppringingslisten for faks og/eller nettverksinnstillingene være lagret i produktets minne. Ved maskinskade eller reparasjon av produktet kan data og/eller innstillinger gå tapt. Epson er ikke ansvarlig for tap av data, eller for å sikkerhetskopiere eller gjenopprette data og/eller innstillinger selv i garantiperioden. Vi anbefaler at du selv sikkerhetskopierer data eller tar notater.
|
Hjelp for brukere i Europa
Se i dokumentet Garantidokument for hele Europa for å finne informasjon om hvordan du kontakter Epson kundestøtte.
Hjelp for brukere i Taiwan
Kontakt følgende for informasjon, kundestøtte og service:
World Wide Web (http://www.epson.com.tw)
Her finner du informasjon om produktspesifikasjoner, nedlastbare drivere og produktforespørsler.
Epsons sentralbord (telefon: +0280242008)
Sentralbordteamet kan hjelpe deg med følgende via telefon:
Forespørsler om salg og produktinformasjon
Problemer med eller spørsmål om bruk av produkter
Forespørsler om reparasjoner og garanti
Servicesenter for reparasjoner:
|
Telefonnummer
|
Faksnummer
|
Adresse
|
|
02-23416969
|
02-23417070
|
No. 20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Taiwan
|
|
02-27491234
|
02-27495955
|
1F., No. 16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Taiwan
|
|
02-32340688
|
02-32345299
|
No. 1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
039-605007
|
039-600969
|
No. 342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Taiwan
|
|
038-312966
|
038-312977
|
No. 87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Taiwan
|
|
02-82273300
|
02-82278866
|
5F.-1, No. 700, Zhongzheng Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
03-2810606
|
03-2810707
|
No. 413, Huannan Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 324, Taiwan
|
|
03-5325077
|
03-5320092
|
1F., No. 9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Taiwan
|
|
04-23291388
|
04-23291338
|
3F., No. 510, Yingcai Rd., West Dist., Taichung City 403, Taiwan
|
|
04-23805000
|
04-23806000
|
No. 530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Taiwan
|
|
05-2784222
|
05-2784555
|
No. 463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Taiwan
|
|
06-2221666
|
06-2112555
|
No. 141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Taiwan
|
|
07-5520918
|
07-5540926
|
1F., No. 337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Taiwan
|
|
07-3222445
|
07-3218085
|
No. 51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Taiwan
|
|
08-7344771
|
08-7344802
|
1F., No. 113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Taiwan
|
Hjelp for brukere i Australia
Epson Australia ønsker å tilby utvidet kundestøtte. I tillegg til i produktdokumentasjonen, kan du finne informasjon på følgende steder:
Forhandleren
Husk at forhandleren ofte kan bidra til å identifisere og løse problemer. Du bør alltid kontakte forhandleren først for å få råd om problemer. De kan ofte løse problemer raskt og enkelt, samt gi råd om hva du bør gjøre videre.
Internett-adresse http://www.epson.com.au
Besøk web-området for Epson Australia. Det er verdt å ta en tur innom her i ny og ne! Området har et nedlastingsområde for drivere, kontaktsteder for Epson, informasjon om nye produkter samt kundestøtte (e-post).
Epsons sentralbord
Epsons sentralbord tilbys som en siste utvei for å sikre at kundene alltid skal få hjelp. Sentralbordbetjeningen kan hjelpe deg å installere, konfigurere og bruke Epson-produktet. Sentralbordbetjeningen som har ansvaret for forhåndssalg, kan tilby dokumentasjon om nye Epson-produkter samt fortelle deg hvor du finner nærmeste forhandler. Her kan du få svar på mange ulike spørsmål.
Numrene til sentralbordet er:
|
Telefon:
|
1300 361 054
|
|
Faks:
|
(02) 8899 3789
|
Vi oppfordrer deg til å ha all relevant informasjon tilgjengelig når du ringer. Jo mer informasjon du har klar, jo raskere kan vi hjelpe deg å løse problemet. Denne informasjonen omfatter dokumentasjon for Epson-produktet, type datamaskin, operativsystem, programvare og annen informasjon du mener er nødvendig.
Hjelp for brukere i Singapore
Kontakt følgende for informasjon, kundestøtte og service fra Epson Singapore:
World Wide Web (http://www.epson.com.sg)
Her finner du informasjon om produktspesifikasjoner, nedlastbare drivere, vanlige spørsmål, forespørsler om salg og kundestøtte via e-post.
Epsons sentralbord (telefon: (65) 6586 3111)
Sentralbordteamet kan hjelpe deg med følgende via telefon:
Forespørsler om salg og produktinformasjon
Problemer med eller spørsmål om bruk av produkter
Forespørsler om reparasjoner og garanti
Hjelp for brukere i Thailand
Kontakt følgende for informasjon, kundestøtte og service:
World Wide Web (http://www.epson.co.th)
Her finner du informasjon om produktspesifikasjoner, nedlastbare drivere, vanlige spørsmål og kundestøtte via e-post.
Epson direkte (telefon: (66)2685-9899)
Betjeningen på direktelinjen kan hjelpe deg med følgende over telefon:
Forespørsler om salg og produktinformasjon
Problemer med eller spørsmål om bruk av produkter
Forespørsler om reparasjoner og garanti
Hjelp for brukere i Vietnam
Kontakt følgende for informasjon, kundestøtte og service:
|
Epson direkte (telefon):
|
84-8-823-9239
|
|
Servicesenter:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City
Vietnam |
Hjelp for brukere i Indonesia
Kontakt følgende for informasjon, kundestøtte og service:
World Wide Web (http://www.epson.co.id)
Informasjon om produktspesifikasjoner og nedlastbare drivere
Vanlige spørsmål, forespørsler om salg og spørsmål via e-post
Epson direkte
Forespørsler om salg og produktinformasjon
Kundestøtte
|
Telefon
|
(62) 21-572 4350
|
|
Faks
|
(62) 21-572 4357
|
Epsons servicesenter
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No. 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Telefon/faks: (62) 21-62301104
|
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No. 2 Bandung Telefon/faks: (62) 22-7303766
|
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 — 118 Surabaya Telefon: (62) 31-5355035
Faks: (62)31-5477837 |
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Telefon: (62) 274-565478
|
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medan Telefon/faks: (62) 61-4516173
|
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No. 49 Makassar Telefon: (62)411-350147/411-350148
|
Hjelp for brukere i Hongkong
Brukere kan kontakte Epson Hong Kong Limited for kundestøtte og annen garantiservice.
Hjemmeside på Internett
Epson Hong Kong har opprettet en lokal hjemmeside på både kinesisk og engelsk på Internett for å tilby brukere følgende informasjon:
Produktinformasjon
Svar på vanlige spørsmål
Nyeste versjonene av drivere for Epson-produkter
Brukere kan besøke våre hjemmeside på weben på:
Sentralbord for kundestøtte
Du kan også kontakte Epsons teknikerne på telefon- og faksnumrene nedenfor:
|
Telefon:
|
(852) 2827-8911
|
|
Faks:
|
(852) 2827-4383
|
Hjelp for brukere i Malaysia
Kontakt følgende for informasjon, kundestøtte og service:
World Wide Web (http://www.epson.com.my)
Informasjon om produktspesifikasjoner og nedlastbare drivere
Vanlige spørsmål, forespørsler om salg og spørsmål via e-post
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Hovedkontor.
|
Telefon:
|
603-56288288
|
|
Faks:
|
603-56288388/399
|
Epsons sentralbord
Forespørsler om salg og produktinformasjon (infolinje)
|
Telefon:
|
603-56288222
|
Forespørsler om reparasjoner og garanti, bruk av produkter samt kundestøtte (teknisk linje)
|
Telefon:
|
603-56288333
|
Hjelp for brukere i India
Kontakt følgende for informasjon, kundestøtte og service:
World Wide Web (http://www.epson.co.in)
Her finner du informasjon om produktspesifikasjoner, nedlastbare drivere og produktforespørsler.
Epsons hovedkontor i India — Bangalore
|
Telefon:
|
080-30515000
|
|
Faks:
|
30515005
|
Epsons distriktskontorer i India:
|
Sted
|
Telefonnummer
|
Faksnummer
|
|
Mumbai
|
022-28261515 /16/17
|
022-28257287
|
|
Delhi
|
011-30615000
|
011-30615005
|
|
Chennai
|
044-30277500
|
044-30277575
|
|
Kolkata
|
033-22831589 / 90
|
033-22831591
|
|
Hyderabad
|
040-66331738/ 39
|
040-66328633
|
|
Cochin
|
0484-2357950
|
0484-2357950
|
|
Coimbatore
|
0422-2380002
|
Ikke tilgjengelig
|
|
Pune
|
020-30286000 /30286001/30286002
|
020-30286000
|
|
Ahmedabad
|
079-26407176 / 77
|
079-26407347
|
Telefonhjelp
For kundestøtte, produktinformasjon eller bestilling av patroner: 18004250011 (09:00—21:00), grønt nummer.
For kundestøtte (CDMA- og mobilbrukere): 3900 1600 (09:00—18:00), retningsnummer ved abonnementfjernvalg
Hjelp for brukere på Filippinene
Brukere kan kontakte Epson Philippines Corporation for kundestøtte og annen garantiservice på følgende telefon- og faksnumre samt e-postadresse:
|
Fjernsamtale:
|
(63-2) 706 2609
|
|
Faks:
|
(63-2) 706 2665
|
|
Sentralbord direkte:
|
(63-2) 706 2625
|
|
E-post:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
World Wide Web (http://www.epson.com.ph)
Her finner du informasjon om produktspesifikasjoner, nedlastbare drivere, vanlige spørsmål og forespørsler via e-post.
Grønt nummer 1800-1069-EPSON (37766)
Betjeningen på direktelinjen kan hjelpe deg med følgende over telefon:
Forespørsler om salg og produktinformasjon
Problemer med eller spørsmål om bruk av produkter
Forespørsler om reparasjoner og garanti