Kontakte Epsons kundestøtte

Hvis Epson-produktet ikke fungerer som det skal, og du ikke kan løse problemet ved hjelp av feilsøkingsinformasjonen i produktdokumentasjonen, kan du kontakte Epsons kundestøtte for å få hjelp. Hvis kundestøtte for området ditt ikke står oppført nedenfor, kontakter du forhandleren der du kjøpte produktet.

Serienummeret for produktet
(Etiketten med serienummeret er vanligvis plassert bak på produktet.)

Produktmodell

Programvareversjon
(Klikk About (Om), Version Info (Versjonsinformasjon) eller lignende knapp i produktprogrammet.)

Merke og modell på datamaskinen du bruker

Navn og versjonsnummer på operativsystemet på datamaskinen

Navn og versjoner på programmene du vanligvis bruker med produktet

Avhengig av produktet kan oppringningslistedata for faks og/eller nettverksinnstillinger lagres i produktets minne. På grunn av svikt eller reparasjon av et produkt kan data og/eller innstillinger gå tapt. Epson skal ikke være ansvarlig for noe tap av data, for sikkerhetskopiering av eller gjenoppretting av data og/eller innstillinger, selv i løpet av en garantiperiode. Vi anbefaler at du lager dine egne sikkerhetskopier av dataene eller tar notater.

Hjelp for brukere i Europa

Se i dokumentet Pan-European Warranty Document for å finne informasjon om hvordan du kontakter Epsons kundestøtte.

Hjelp for brukere i Australia

Epson Australia ønsker å tilby utvidet kundestøtte. I tillegg til i produktdokumentasjonen, kan du finne informasjon på følgende steder:

Forhandleren

Husk at forhandleren ofte kan bidra til å identifisere og løse problemer. Du bør alltid kontakte forhandleren først for å få råd om problemer. De kan ofte løse problemer raskt og enkelt, samt gi råd om hva du bør gjøre videre.

Internett-adressen http://www.epson.com.au

Besøk web-området for Epson Australia. Det er verdt å ta en tur innom her i ny og ne! Området har et nedlastingsområde for drivere, kontaktsteder for Epson, informasjon om nye produkter samt kundestøtte (e-post).

Epsons sentralbord

Epsons sentralbord tilbys som en siste utvei for å sikre at kundene alltid skal få hjelp. Sentralbordbetjeningen kan hjelpe deg å installere, konfigurere og bruke Epson-produktet. Sentralbordbetjeningen som har ansvaret for forhåndssalg, kan tilby dokumentasjon om nye Epson-produkter samt fortelle deg hvor du finner nærmeste forhandler. Her kan du få svar på mange ulike spørsmål.