epson

Kontakte kundestøtte

Før du kontakter Epson

Hvis Epson-produktet ditt ikke fungerer som det skal, og du ikke kan løse problemet ved bruk av feilsøkingsinformasjonen i produktdokumentasjonen, kontakt vår kundeservice for å få hjelp. Hvis kundestøtte for området ditt ikke står oppført nedenfor, kontakter du forhandleren der du kjøpte produktet.
Kundestøtte kan hjelpe deg mye raskere hvis du oppgir følgende informasjon:
Serienummeret for produktet
(Etiketten med serienummeret er vanligvis plassert bak på produktet.)
Produktmodell
Programvareversjon
(Klikk About (Om), Version Info (Versjonsinformasjon) eller lignende knapp i produktprogrammet.)
Merke og modell på datamaskinen du bruker
Navn og versjonsnummer på operativsystemet på datamaskinen
Navn og versjoner på programmene du vanligvis bruker med produktet

Hjelp for brukere i Europa

Se i dokumentet Pan-European Warranty Document for å finne informasjon om hvordan du kontakter EPSONs kundestøtte.

Hjelp for brukere i Australia

Epson Australia ønsker å tilby utvidet kundestøtte. I tillegg til i produktdokumentasjonen, kan du finne informasjon på følgende steder:

Forhandleren

Ikke glem at forhandleren din ofte kan hjelpe med å finne og å løse problemer. Du bør alltid kontakte forhandleren først for å få råd om problemer. De kan ofte løse problemer raskt og enkelt, samt gi råd om hva du bør gjøre videre.

Internett URL http://www.epson.com.au

Besøk web-området for Epson Australia. Det er verdt å ta en tur innom her i ny og ne! Området har et nedlastingsområde for drivere, kontaktsteder for Epson, informasjon om nye produkter samt kundestøtte (e-post).

Epsons sentralbord

Epsons sentralbord tilbys som en siste utvei for å sikre at kundene alltid skal få hjelp. Sentralbordbetjeningen kan hjelpe deg å installere, konfigurere og bruke Epson-produktet. Sentralbordbetjeningen som har ansvaret for forhåndssalg, kan tilby dokumentasjon om nye Epson-produkter samt fortelle deg hvor du finner nærmeste forhandler. Her kan du få svar på mange ulike spørsmål.
Numrene til sentralbordet er:
Telefon:
1300 361 054
Faks:
(02) 8899 3789
Vi oppfordrer deg til å ha all relevant informasjon tilgjengelig når du ringer. Jo mer informasjon du har klar, jo raskere kan vi hjelpe deg å løse problemet. Denne informasjonen omfatter dokumentasjon for Epson-produktet, type datamaskin, operativsystem, programvare og annen informasjon du mener er nødvendig.

Hjelp for brukere i Singapore

Følgende kilder til informasjon, støtte og tjenester er tilgjengelige fra Epson Singapore:

World Wide Web (Verdensnettet)http://www.epson.com.sg)

Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting, svar på vanlige spørsmål, salgsspørsmål og kundestøtte via e-post er tilgjengelig.

Epsons sentralbord (telefon: (65) 6586 3111)

Sentralbordbetjeningen kan hjelpe deg med følgende over telefon:
Salgsspørsmål og produktinformasjon
Spørsmål eller problemer knyttet til bruk av produktet
Spørsmål om reparasjonstjenester og garantier

Hjelp for brukere i Thailand

Kontaktsted for informasjon, kundestøtte og tjenester er:

World Wide Web (Verdensnettet)http://www.epson.co.th)

Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting, svar på vanlige spørsmål og e-post er tilgjengelig.

Epson direkte (telefon: (66)2685-9899)

Betjeningen på direktelinjen kan hjelpe deg med følgende over telefon:
Salgsspørsmål og produktinformasjon
Spørsmål eller problemer knyttet til bruk av produktet
Spørsmål om reparasjonstjenester og garantier

Hjelp for brukere i Vietnam

Kontaktsted for informasjon, kundestøtte og tjenester er:
Epson direkte (telefon):
84-8-823-9239
Servicesenter:
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City, Vietnam

Hjelp for brukere i Indonesia

Kontaktsted for informasjon, kundestøtte og tjenester er:

World Wide Web (Verdensnettet)http://www.epson.co.id)

Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting
Svar på vanlige spørsmål, salgsspørsmål, spørsmål via e-post

Epson direkte

Salgsspørsmål og produktinformasjon
Kundestøtte
Telefon
(62) 21-572 4350
Faks
(62) 21-572 4357

Epson servicesenter

Jakarta
Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua,
Jakarta
Tlf/Faks: (62) 21-62301104
Bandung
Lippo Center 6th floor
Jl. Gatot Subroto No.2
Bandung
Tlf/Faks: (62) 22-7303766
Surabaya
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118
Surabaya telefon: (62) 31-5355035
Faks: (62)31-5477837
Yogyakarta
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60
Yogyakarta
Telefon: (62) 274-565478
Medan
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11
Medan
Tlf/Faks: (62) 61-4516173
Makassar
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No.49
Makassar
Telefon: (62)411-350147/411-350148

Hjelp for brukere i Hong Kong

Brukere kan kontakte Epson Hong Kong Limited for å få kundestøtte samt tilgang til andre tjenester knyttet til produktkjøp.

Hjemmeside på internett

Epson Hong Kong har etablert en lokal hjemmeside på båe kinesisk og engelsk på nettet for å tilby brukere følgende informasjon:
Produktinformasjon
Svar til ofte stilte spørsmål (FAQ)
Siste versjoner av Epson produktdrivere
Brukere kan benytte seg av webområdet på hjemmesiden:

Kundestøtte Hotline:

Du kan også kontakte vår tekniske avdeling på følgende hjelpelinje og faksnumre:
Telefon:
(852) 2827-8911
Faks:
(852) 2827-4383

Hjelp for brukere i Malaysia

Kontaktsted for informasjon, kundestøtte og tjenester er:

World Wide Web (Verdensnettet)http://www.epson.com.my)

Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting
Svar på vanlige spørsmål, salgsspørsmål, spørsmål via e-post

Epson Trading (M) Sdn. Bhd.

Hovedkontor
Telefon:
603-56288288
Faks:
603-56288388/399

Epsons sentralbord

Salgsspørsmål og produktinformasjon (informasjonslinje)
Telefon:
603-56288222
Spørsmål om reparasjonstjenester og garantier, bruk av produktet og kundestøtte (teknisk linje)
Telefon:
603-56288333

Hjelp for brukere i India

Kontaktsted for informasjon, kundestøtte og tjenester er:

World Wide Web (Verdensnettet)http://www.epson.co.in)

Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting og produktspørsmål er tilgjengelige.

Hovedkontor for Epson India i Bangalore

Telefon:
080-30515000
Faks:
30515005

Distriktskontorer for Epson India:

Sted
Telefonnummer
Faksnummer
Mumbai
022-28261515 /16/17
022-28257287
Delhi
011-30615000
011-30615005
Chennai
044-30277500
044-30277575
Kolkata
033-22831589 / 90
033-22831591
Hyderabad
040-66331738/ 39
040-66328633
Cochin
0484-2357950
0484-2357950
Coimbatore
0422-2380002
I/T
Pune
020-30286000 /30286001/30286002
020-30286000
Ahmedabad
079-26407176 / 77
079-26407347

Telefonhjelp

For service, produktinformasjon eller bestilling av patroner, ring 18004250011 (9:00 – 21:00). Dette er et grønt nummer.
For service (CDMA- og mobilbrukere), ring 3900 1600 (9:00 – 18:00). Legg til lokal STD-kode.

Hjelp for brukere på Filippinene

Brukere kan kontakte Epson Philippines Corporation for å få kundestøtte samt tilgang til andre tjenester knyttet til produktkjøp på telefon- og faksnumrene samt på e-postadressen nedenfor:
Telefon:
(63) 2-813-6567
Faks:
(63) 2-813-6545
E-post:
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
World Wide Web (Verdensnettet)http://www.epson.com.ph)
Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting, svar på vanlige spørsmål og e-postspørsmål er tilgjengelig.
Epsons sentralbord (telefon: (63) 2-813-6567)
Betjeningen på direktelinjen kan hjelpe deg med følgende over telefon:
Salgsspørsmål og produktinformasjon
Spørsmål eller problemer knyttet til bruk av produktet
Spørsmål om reparasjonstjenester og garantier