 |
 |
|
||
 |
||||
Finne problemet
Feilsøking på skriverproblemer håndteres best i to trinn: Først finner du ut hva som egentlig er galt, og deretter prøver du sannsynlige løsninger til problemet er løst.
Informasjonen du trenger for å finne og løse de vanligste problemene blir gitt via problemløsing på Internett, kontrollpanelet, Status Monitor-verktøyet, eller ved å foreta en operasjonskontroll. Se det aktuelle avsnittet nedenfor.
Hvis du har et bestemt problem som har med utskriftskvaliteten å gjøre, et utskriftsproblem som ikke er knyttet til utskriftskvaliteten, et problem med arkmatingen, eller hvis skriveren ikke skriver ut i det hele tatt, refererer du til det aktuelle avsnittet.
Du må kanskje avbryte utskriften før du kan løse problemet.
Feilvarslere
Du kan identifisere mange vanlige skriverproblemer ved hjelp av lampene på skriveren. Hvis skriveren slutter å fungere og lampene er tent eller blinker, kan du bruke følgende tabell til å diagnostisere problemet, og deretter prøve å rette feilen.
|
Lamper
|
Problemer og løsninger
|
|
 |
Tomt for papir
|
|
|
Du har ikke lagt i papir.
|
Legg papir inn i arkmateren, og trykk på
 papirknappen. Skriveren vil starte utskriften, og lampen slukkes. |
|
|
Feil på CD/DVD-brettet
|
||
|
Når du skriver ut på en CD eller DVD, er ikke CD/DVD-brettet satt inn.
| ||
|
Innmatingsfeil
|
||
|
Skriveren har fått mer enn ett ark om gangen.
|
Kontroller at du har stilt frontbrettet inn i papirposisjonen. Legg deretter papir i arkmateren og trykk på
papirknappen for å fortsette utskriften. |
|
 |
Papirstopp
|
|
|
Papiret har kjørt seg fast i skriveren.
|
 Se Papirstopp
|
|
|
Fastkjøring på CD/DVD brettet
|
||
|
Når du skriver ut på en CD eller DVD og CD/DVD-brettet ikke støtes ut.
|
Trekk ut CD/DVD-brettet og trykk på
papirknappen. |
|
 |
Tomt for blekk
|
|
|
En av blekkpatronene er oppbrukt eller ikke installert.
|
Skift ut blekkpatronen med en ny. Hvis lampen fremdeles lyser etter at du har skiftet ut patronen, kan det hende den ikke er korrekt installert. Sett inn blekkpatronen på nytt, slik at den klikker på plass.
Se Skifte ut en oppbrukt blekkpatron
|
|
|
Feil patron
|
||
|
Patronen som er installert, kan ikke brukes med skriveren.
|
Skift ut den inkompatible patronen med en riktig patron.
Se Å skifte ut en blekkpatron før den er oppbrukt
|
|
|
Feilinstallert blekkpatron
|
||
|
En av blekkpatronene er ikke installert korrekt.
|
Sett inn blekkpatronen på nytt.
Se Blekklampen blinker eller er på etter at du skifter blekkpatronen
|
|
 |
Lite blekk
|
|
|
En av blekkpatronene er nesten oppbrukt.
|
Skaff deg en erstatningspatron. For å se hvilken patron som nesten er tom for blekk må du kontrollere statusen til blekkpatronene.
Se Kontrollere statusen til blekkpatronene
|
|
 |
Åpent deksel
|
|
|
Skriverdekselet er åpent.
|
Lukk skriverdekselet.
|
|
|
Feil på frontbrettet
|
||
|
Frontbrettet er ikke i korrekt posisjon.
|
Før du slår på skriveren, sett frontbrettet i riktig posisjon.
Når du skriver ut på en CD eller DVD, sett frontbrettet i CD/DVD-posisjon. Når du skriver ut på papirark, sett frontbrettet i papirposisjonen. |
|
 Blinkende lys
|
Vedlikehold
|
|
|
Skriverens blekkputer har nådd slutten av sin levetid.
|
Kontakt Epson brukerstøtte for å erstatte blekkputene.
|
|
 |
Ukjent skriverfeil
|
|
|
En ukjent skriverfeil har oppstått.
|
Slå av skriveren. Åpne skriverdekselet og fjern alt papir eller andre hindringer. Slå deretter skriveren på igjen. Hvis feilmeldingen ikke gir seg, kontakt forhandleren din.
Se Papirstopp
|
|
= på, 
= av, 
= blinker sakte, 
blinker raskt
Status Monitor
Hvis det oppstår et problem når du skriver ut, vises det en feilmelding i vinduet Status Monitor.
Klikk på How To (Hvordan)-knappen når det er nødvendig å skifte ut blekkpatronen, og Status Monitor vil føre deg gjennom patronutskiftingsprosedyren trinn for trinn.
Se følgende avsnitt hvis du ønsker å bekrefte statusen til hver blekkpatron:
Se Bruke EPSON Status Monitor 3
(Windows)
Se Bruke EPSON StatusMonitor
(Mac OS X)
Se Bruke EPSON Status Monitor 3
(Windows)Se Bruke EPSON StatusMonitor
(Mac OS X)Hvis en feilmelding kommer opp som tyder på at skriverens blekkputer nærmer seg slutten av sin levetid, kontakt Epson brukerstøtte for å erstatte dem. Hvis skriverens blekkputer er fulle, stopper skriveren og Epson brukerstøtte må kontaktes før du kan fortsette å skrive ut.
Kjøre en operasjonskontroll for skriveren
Hvis du ikke finner årsaken til problemet, kan du utføre en operasjonskontroll for skriveren for å få hjelp til å finne ut om problemet skyldes skriveren eller datamaskinen.
Før du utfører en operasjonskontroll, pass på at frontbrettet står i papirposisjon (nedre posisjon).
Følg trinnene nedenfor for å kjøre en operasjonskontroll for skriveren.
 |
Kontroller at både skriveren og datamaskinen er slått av.
|
 |
Koble kabelen fra grensesnittkontakten til skriveren.
|
 |
Pass på at det er lagt papir i A4-størrelse i arkmateren og at CD/DVD-brettet ikke er satt i skriveren.
|
 |
Hold
papirknappen nede og trykk på  på-knappen for å skru på skriveren. Når skriveren skrur seg på, slipper du begge knappene. |
Det skrives ut et kontrollark med et dysekontrollmønster. Hvis mønsteret inneholder blanke felt, må du rengjøre skriverhodet.
Hvis kontrollarket blir skrevet ut, skyldes problemet trolig programvareinnstillingene, kabelen eller datamaskinen. Det kan også være at programvaren ikke er installert riktig. Prøv å avinstallere programvaren, og deretter installere den på nytt.
Se Avinstallere skriverdriveren
Se Avinstallere skriverdriveren
Hvis kontrollarket ikke blir skrevet ut, kan det være problemer med skriveren. Prøv forslagene i avsnittet nedenfor.
Se Skriveren skriver ikke ut
Se Skriveren skriver ikke ut