 |
 |
|
||
 |
||||
Finne problemet
Problemer med skriveren håndteres best i to trinn: diagnostiser problemet, og anvend deretter sannsynlige løsninger til problemet er løst.
Informasjonen du trenger for å finne og løse de vanligste problemene, blir gitt via problemløsing på internett, kontrollpanelet, verktøyet EPSON Status Monitor, eller ved å foreta en operasjonskontroll av skriveren. Se den aktuelle delen nedenfor.
Hvis du har et bestemt problem som har med utskriftskvaliteten å gjøre, et utskriftsproblem som ikke er knyttet til utskriftskvaliteten, et problem med arkmatingen, eller hvis skriveren ikke skriver ut i det hele tatt, kan du se den aktuelle delen.
Du må kanskje avbryte utskriften før du kan løse problemet.
Feilindikatorer
Du kan identifisere mange vanlige skriverproblemer ved hjelp av lampene på skriveren. Hvis skriveren slutter å fungere, og lampene er tent eller blinker, kan du bruke følgende tabell til å diagnostisere problemet og deretter prøve å rette feilen.
|
Lamper
|
Problemer og løsninger
|
|
 |
Tomt for papir
|
|
|
Det er ikke lagt i noe papir.
|
Legg papir i arkmateren, og trykk deretter på
 papirknappen. Skriveren fortsetter utskriften, og lampen slukkes. |
|
|
Dobbel papirinnmating
|
||
|
To papirark mates inn samtidig.
|
Trykk på
-knappen for å mate inn og få ut papir. Hvis papiret forblir i skriveren, se Papirstopp
. |
|
 |
Papirstopp
|
|
|
Papiret har satt seg fast i skriveren.
|
 Se Papirstopp
|
|
 |
Tomt for blekk
|
|
|
Én av blekkpatronene er oppbrukt eller ikke installert.
|
Skift ut blekkpatronen med en ny. Hvis lampen fremdeles lyser etter at du har skiftet ut patronen, kan det hende den ikke er riktig satt inn. Sett inn blekkpatronen på nytt slik at den klikker på plass.
Se Skifte ut en oppbrukt blekkpatron
|
|
|
Feil patron
|
||
|
Den installerte patronen kan ikke brukes med skriveren.
|
Skift ut den inkompatible patronen med en riktig patron.
Se Å skifte ut en blekkpatron før den er oppbrukt
|
|
|
Feilinstallert blekkpatron
|
||
|
Én av blekkpatronene er ikke riktig satt inn.
| ||
 |
Lite blekk
|
|
|
Én av blekkpatronene er nesten oppbrukt.
|
Skaff deg en erstatningspatron. For å se hvilken patron som nesten er tom for blekk, må du kontrollere statusen til blekkpatronene.
Se Kontrollere statusen til blekkpatronene
|
|
 |
Deksel åpent
|
|
|
Skriverdekselet er åpent.
|
Lukk skriverdekselet.
|
|
 Blinker vekselvis
|
Vedlikehold
|
|
|
Skriverens blekkputer er gjennomvætet.
|
Kontakt Epson kundestøtte for å erstatte blekkputer.
|
|
 |
Ukjent skriverfeil
|
|
|
Det har oppstått en ukjent skriverfeil.
|
Slå av skriveren. Åpne skriverdekselet og fjern ev. papir eller andre hindringer fra papirmateren.
Skru deretter skriveren på igjen. Hvis feilen ikke løses, kontakt forhandleren.
|
|
= på, 
= av, 
= blinker sakte, 
blinker hurtig
EPSON Status Monitor (bare for Windows)
Hvis det oppstår et problem når du skriver ut, vises det en feilmelding i vinduet Status Monitor.
Klikk knappen How To (Hvordan) når det er nødvendig å skifte ut blekkpatronen, så vil EPSON Status Monitor føre deg gjennom patronutskiftingsprosedyren trinn for trinn.
Hvis det kommer opp en feilmelding som indikerer at skriverens blekkputer har endt sin levetid, kontakt Epson kundestøtte for å erstatte dem. Når skriverens blekkputer er gjennomvætet, stopper skriveren, og hjelp fra Epson er påkrevd for å fortsette utskriften.
Kjører en operasjonskontroll for skriveren
Hvis du ikke finner årsaken til problemet, kan du utføre en operasjonskontroll for skriveren for å få hjelp til å finne ut om problemet skyldes skriveren eller datamaskinen.
Følg trinnene nedenfor for å kjøre en operasjonskontroll for skriveren.
 |
Kontroller at både skriveren og datamaskinen er slått av.
|
 |
Koble kabelen fra grensesnittkontakten til skriveren.
|
 |
Pass på at det er lagt papir i A4-størrelse i arkmateren.
|
 |
Hold nede
papirknappen og trykk på  strømknappen for å slå på skriveren. Når skriveren slås på, slipper du begge knappene. |
Det skrives ut et kontrollark med et dysekontrollmønster. Hvis mønsteret inneholder blanke felt, må du rengjøre skriverhodet.
Hvis kontrollarket blir skrevet ut, skyldes problemet trolig programvareinnstillingene, kabelen eller datamaskinen. Det kan også hende at programvaren ikke er riktig installert. Prøv å avinstallere programvaren og deretter installere den på nytt.
Se Avinstallere skriverprogramvaren
Se Avinstallere skriverprogramvaren
Hvis kontrollarket ikke blir skrevet ut, kan det være problemer med skriveren. Prøv forslagene i avsnittet nedenfor.
Se Skriveren skriver ikke ut
Se Skriveren skriver ikke ut