 |
 |
|
||
 |
||||
Softwareproblemen
Kan EpsonNet Config niet starten of instellen
Hebt u na installatie van de software protocollen of services gewijzigd?
Het geïnstalleerde programma EpsonNet Config kan niet worden gestart als protocollen of services op de computer zijn toegevoegd of verwijderd. Als protocollen of services op de computer zijn toegevoegd of verwijderd, verwijdert u EpsonNet Config en installeert u het programma opnieuw. Zie De netwerkinterface configureren. Zie de Help van EpsonNet Config om EpsonNet Config te verwijderen.
Het geïnstalleerde programma EpsonNet Config kan niet worden gestart als protocollen of services op de computer zijn toegevoegd of verwijderd. Als protocollen of services op de computer zijn toegevoegd of verwijderd, verwijdert u EpsonNet Config en installeert u het programma opnieuw. Zie De netwerkinterface configureren. Zie de Help van EpsonNet Config om EpsonNet Config te verwijderen.
Zijn de netwerkinstellingen geconfigureerd op de computer?
Als de netwerkinstellingen niet zijn geconfigureerd op de computer, wordt het bericht EpsonNet Config cannot be used because no network is installed (Kan EpsonNet Config niet gebruiken omdat geen netwerk is geïnstalleerd) weergegeven. Dit bericht wordt in de volgende situaties weergegeven:
- TCP/IP is niet op de computer geïnstalleerd.
- TCP/IP is op de computer geïnstalleerd, maar het IP-adres is niet juist ingesteld.
- TCP/IP is op de computer geïnstalleerd en de instelling voor het automatisch ophalen van adressen is ingesteld, maar de DHCP-server reageert niet.
- Als u op OK klikt in het weergegeven bericht, wordt EpsonNet Config gestart maar kan TCP/IP niet worden geconfigureerd. Configureer de netwerkinstellingen op de computer. Zie De netwerkinterface configureren.
Als de netwerkinstellingen niet zijn geconfigureerd op de computer, wordt het bericht EpsonNet Config cannot be used because no network is installed (Kan EpsonNet Config niet gebruiken omdat geen netwerk is geïnstalleerd) weergegeven. Dit bericht wordt in de volgende situaties weergegeven:
- TCP/IP is niet op de computer geïnstalleerd.
- TCP/IP is op de computer geïnstalleerd, maar het IP-adres is niet juist ingesteld.
- TCP/IP is op de computer geïnstalleerd en de instelling voor het automatisch ophalen van adressen is ingesteld, maar de DHCP-server reageert niet.
- Als u op OK klikt in het weergegeven bericht, wordt EpsonNet Config gestart maar kan TCP/IP niet worden geconfigureerd. Configureer de netwerkinstellingen op de computer. Zie De netwerkinterface configureren.
De modelnaam en het IP-adres worden niet weergegeven in het dialoogvenster EpsonNet Config
Hebt u Keep Blocking (Blijven blokkeren) of Block (Blokkeren) geselecteerd in het scherm Windows Security Alert (Windows-beveiligingsmelding) of het scherm van de firewallsoftware?
Als u Keep Blocking (Blijven blokkeren) of Block (Blokkeren) hebt geselecteerd, wordt de modelnaam verborgen in EpsonNet Config. Als u de modelnaam wilt weergeven, voert u de onderstaande stappen uit om de software als uitzondering te registreren in Windows Firewall of in commercieel verkrijgbare beveiligingssoftware.
Afhankelijk van de commercieel verkrijgbare beveiligingssoftware, kunt u aan de hand van de onderstaande procedure mogelijk niet de naam weergeven. Sluit in dat geval de beveiligingssoftware tijdelijk af en gebruik de software bij de printer.
Als u Keep Blocking (Blijven blokkeren) of Block (Blokkeren) hebt geselecteerd, wordt de modelnaam verborgen in EpsonNet Config. Als u de modelnaam wilt weergeven, voert u de onderstaande stappen uit om de software als uitzondering te registreren in Windows Firewall of in commercieel verkrijgbare beveiligingssoftware.
Afhankelijk van de commercieel verkrijgbare beveiligingssoftware, kunt u aan de hand van de onderstaande procedure mogelijk niet de naam weergeven. Sluit in dat geval de beveiligingssoftware tijdelijk af en gebruik de software bij de printer.
Opmerking:|
Als de software als uitzondering is geregistreerd in Windows Firewall, kunnen poorten die door het geregistreerde programma worden gebruikt, externe communicatie accepteren. Dit betekent dat het beveiligingsrisico (via een netwerk, enzovoort) hoger is. Infectie met een computervirus kan een ernstig risico zijn. Houd rekening met deze risico's. Het wijzigen van de instellingen van Windows Firewall is voor uw eigen verantwoordelijkheid.
|
Wij wijzen elke verantwoordelijkheid voor schade voortkomend uit het wijzigen van instellingen af.
 |
Klik op de knop Start of Start gevolgd door Control Panel (Configuratiescherm).
|
 |
Klik op Allow a program through Windows Firewall (Een programma via Windows Firewall toestaan).
|
Windows XP: Klik op Security Center (Beveiligingscentrum) en ga verder met stap 4.
 |
Klik op Continue (Doorgaan) in het dialoogvenster User Account Control (Gebruikersaccountbeheer).
|
 |
Klik op Windows Firewall.
|
 |
Open het tabblad Exceptions (Uitzonderingen) en selecteer Add Program (Programma toevoegen).
|
 |
Selecteer EpsonNet Config en klik op OK.
|
 |
Controleer of EpsonNet Config is toegevoegd aan Programs and Services (Programma's en services) en is geselecteerd. Klik vervolgens op OK.
|
Hebt u de fabrieksinstelling voor het IP-adres gewijzigd?
Als de standaardinstelling van het IP-adres van de printer ongewijzigd blijft, worden de Model Name (Modelnaam) en het IP Address (IP-adres) mogelijk niet weergegeven. Ook als de Model Name (Modelnaam) en het IP Address (IP-adres) niet worden weergeven, kunt u de netwerkinterface van de printer configureren. In dat geval wordt het MAC-adres ter identificatie gebruikt. U kunt het MAC-adres controleren op het bedieningspaneel van de printer of in het veld IP Address (IP-adres) op het netwerkstatusoverzicht. De gegevens worden juist weergegeven tijdens de configuratie van de netwerkinterface van de printer.
Als de standaardinstelling van het IP-adres van de printer ongewijzigd blijft, worden de Model Name (Modelnaam) en het IP Address (IP-adres) mogelijk niet weergegeven. Ook als de Model Name (Modelnaam) en het IP Address (IP-adres) niet worden weergeven, kunt u de netwerkinterface van de printer configureren. In dat geval wordt het MAC-adres ter identificatie gebruikt. U kunt het MAC-adres controleren op het bedieningspaneel van de printer of in het veld IP Address (IP-adres) op het netwerkstatusoverzicht. De gegevens worden juist weergegeven tijdens de configuratie van de netwerkinterface van de printer.
Wijzig de Time Before Declaring Communication Error (Tijd voordat communicatiefout wordt vastgesteld).
Selecteer in EpsonNet Config Options (Opties) in het menu Tool (Extra) en selecteer Timeout (Time-out). Geef bij Time Before Declaring Communication Error (Tijd voordat communicatiefout wordt vastgesteld) een hogere waarde op voor de tijd voordat een time-out plaatsvindt. Dit kan ervoor zorgen dat EpsonNet Config trager wordt (meer tijd nodig heeft voor zoekacties).
Selecteer in EpsonNet Config Options (Opties) in het menu Tool (Extra) en selecteer Timeout (Time-out). Geef bij Time Before Declaring Communication Error (Tijd voordat communicatiefout wordt vastgesteld) een hogere waarde op voor de tijd voordat een time-out plaatsvindt. Dit kan ervoor zorgen dat EpsonNet Config trager wordt (meer tijd nodig heeft voor zoekacties).
Er wordt een dialoogvenster voor een inbelverbinding weergegeven wanneer u afdrukt met EpsonNet Print
Is de internetverbinding ingesteld op een inbelverbinding?
Het afdrukken wordt normaal voltooid nadat u dit dialoogvenster hebt gesloten, maar het bericht verschijnt telkens als u afdrukt na het starten van Windows. Maak verbinding met internet via een LAN of start handmatig een inbelnetwerk.
Het afdrukken wordt normaal voltooid nadat u dit dialoogvenster hebt gesloten, maar het bericht verschijnt telkens als u afdrukt na het starten van Windows. Maak verbinding met internet via een LAN of start handmatig een inbelnetwerk.