Afdrukhandleiding

Volg in geval van printerproblemen altijd de volgende twee stappen. Probeer eerst de oorzaak van het probleem te achterhalen en pas dan de meest voor de hand liggende oplossingen toe totdat het probleem is opgelost.

De informatie die u nodig hebt om de meest voorkomende problemen te lokaliseren en op te lossen krijgt u via de online-probleemoplossing, het bedieningspaneel van het apparaat, het hulpprogramma EPSON Status Monitor of door een printercontrole uit te voeren. Raadpleeg het betreffende gedeelte hierna.

Als u specifieke problemen hebt met de afdrukkwaliteit, een afdrukprobleem dat geen verband houdt met de afdrukkwaliteit of een probleem met de papierinvoer, of als de printer helemaal niets meer wil doen, raadpleeg dan het betreffende gedeelte.

Voordat u een probleem kunt oplossen, kan het noodzakelijk zijn het afdrukken te annuleren.

Zie Afdrukken annuleren

De meeste problemen lost u op aan de hand van de foutmeldingen op het display. Als u het probleem niet kunt verhelpen aan de hand van deze meldingen, raadpleegt u de volgende tabel en probeert u de aanbevolen oplossing.

Foutberichten	Oplossing
Er is een printerfout opgetreden. Zie handleiding.	Zet de printer uit en weer aan. Controleer of er geen verpakkingsmateriaal (tape of papier) in de printer is achtergebleven. Neem contact op met uw leverancier als de fout zich blijft voordoen.
Onderhoud nodig. Delen in uw printer zijn aan het einde van hun levensduur. Zie handleiding voor meer informatie.	Het kussentje voor overtollige inkt in de printer is verzadigd. Neem contact op met uw leverancier om het te laten vervangen.
Onderhoud nodig. Delen in uw printer zijn bijna aan het einde van hun levensduur. Zie handleiding voor meer informatie.
Het document is te complex om af te drukken via Bluetooth.	Zie de documentatie van het apparaat dat de gegevens verzendt.
Fout in gegevens. Het document kan niet worden afgedrukt.	Zie de documentatie van het apparaat dat de gegevens verzendt. (Oorzaak: gegevens niet beschikbaar door een storing in het apparaat.)
Fout in gegevens. Het document wordt mogelijk niet goed afgedrukt.	Zie de documentatie van het apparaat dat de gegevens verzendt. (Oorzaak: een deel van de gegevens is beschadigd of kan niet in de buffer worden opgeslagen.)
USB-apparaat niet herkend.	Controleer of de geheugenkaart goed is geplaatst. Als u een USB-apparaat hebt aangesloten, controleer dan of de schijf goed is geplaatst.
Geheugenkaart of schijf niet herkend.	Controleer of de geheugenkaart of schijf goed is geplaatst. Als dat zo is, controleer dan of er een probleem is met de kaart of schijf en probeer het opnieuw.
Probleem tijdens het formatteren. Formatteren geannuleerd.	Probeer het opnieuw. Als de fout dan opnieuw optreedt, kan er een probleem zijn met de geheugenkaart of schijf. Controleer de kaart of schijf en probeer het opnieuw.
Er is een fout opgetreden tijdens het opslaan. Opslaan geannuleerd.
Fout tijdens het wissen van bestanden. Taak geannuleerd.
Kan map op geheugenkaart of schijf niet maken. Taak geannuleerd.	Plaats een nieuwe geheugenkaart en probeer het opnieuw.
Printkopreiniging is mislukt.	Probeer het opnieuw. Neem contact op met uw leverancier als de fout zich blijft voordoen.
Er is te weinig inkt om de printkop te kunnen reinigen.	Controleer de hoeveelheid inkt en vervang de cartridge zoals beschreven in Een cartridge vervangen of de basishandleiding. Probeer het vervolgens opnieuw.

Als er tijdens het afdrukken een probleem optreedt, verschijnt er een foutbericht in het venster van de voortgangsbalk.

Als de inkt op is, klikt u in het venster van de voortgangsbalk op Hoe. U wordt dan door EPSON Status Monitor stap voor stap begeleid bij de procedure voor het vervangen van de cartridges.

Als u de foutmelding krijgt dat bepaalde onderdelen van de printer het einde van hun levensduur hebben bereikt, moet u contact opnemen met uw leverancier om ze te laten vervangen.

Als u de oorzaak van het probleem niet kunt achterhalen, kunt u met een speciale controle bepalen of het probleem bij de printer of bij de computer moet worden gezocht.

Zorg ervoor dat de papiertoevoer papier van A4-formaat bevat, dat het cd-/dvd-hulpstuk niet in de printer zit en dat de voorste lade in de papierstand staat.
Zie Positie van de lade aan de voorzijde wijzigen

Druk op de knop of om Spuitkanaaltjes control. te selecteren en druk vervolgens op de knop .

Er wordt een testpagina met een spuitkanaaltjespatroon afgedrukt. (Als er delen uit het patroon ontbreken, moet u de printkop reinigen. Zie De printkop reinigen.)