Afdrukhandleiding

Volg in geval van printerproblemen altijd de volgende twee stappen. Probeer eerst de oorzaak van het probleem te achterhalen en pas dan de meest voor de hand liggende oplossingen toe totdat het probleem is opgelost.

De informatie die u nodig hebt om de meest voorkomende problemen te lokaliseren en op te lossen krijgt u via de online-probleemoplossing, het bedieningspaneel van de printer, het hulpprogramma EPSON Status Monitor of door een printercontrole uit te voeren. Raadpleeg het betreffende gedeelte hierna.

Als u specifieke problemen hebt met de afdrukkwaliteit, een afdrukprobleem dat geen verband houdt met de afdrukkwaliteit of een probleem met de papierinvoer, of als de printer helemaal niets meer wil doen, raadpleeg dan het betreffende gedeelte.

Voordat u een probleem kunt oplossen, kan het noodzakelijk zijn het afdrukken te annuleren.

Zie Afdrukken annuleren

De meest voorkomende printerproblemen kunt u identificeren aan de hand van het display op uw apparaat. Als het apparaat niet functioneert en een van de volgende foutmeldingen op het display verschijnt, kunt u de diagnose stellen aan de hand van de onderstaande tabel. Vervolgens voert u de voorgestelde oplossingen uit.

Display	Oorzaak	Oplossing
	Een cartridge is bijna leeg.	Zie Een lege cartridge vervangen
	Een cartridge is leeg.	Als een cartridge leeg is, kunt u niet afdrukken zolang die cartridge niet is vervangen. Zie Een lege cartridge vervangen
	Een cartridge is niet of niet goed geïnstalleerd.	Installeer de cartridges op de juiste manier. Zie de poster Hier beginnen.
	Er zit geen papier in de papiertoevoer.	Plaats papier in de papiertoevoer. Druk vervolgens op Start om door te gaan of Stop/Clear Settings om te annuleren. Zie Papier laden Zie Enveloppen laden
	Er zijn meerdere pagina's tegelijk in de papiertoevoer gegaan.	Laad het papier opnieuw. Druk vervolgens op Start om door te gaan of Stop/Clear Settings om te annuleren. Zie Vastgelopen papier
	Het papier is vastgelopen.	Zie Vastgelopen papier
	Er is onvoldoende inkt om de printkop te reinigen.	Installeer nieuwe cartridges. Zie Een lege cartridge vervangen
	Er is een probleem met de printer.	Zet de printer uit en weer aan. Neem contact op met een officieel servicepunt of Epson als het probleem niet is verholpen. Zie Hulp inroepen
	Een onderdeel van de printer moet worden vervangen.	Neem contact op met een officieel servicepunt of Epson. Zie Hulp inroepen
	Het kussentje voor overtollige inkt is bijna vol.	Neem contact op met een officieel servicepunt of Epson. Zie Hulp inroepen
	De geheugenkaart bevat geen geldige afbeeldingen.	Zie Geschikte kaarten en sleuven
	Geheugenkaartfout.	Verwijder de geheugenkaart. Zie Geschikte kaarten en sleuven
	De hendel voor de papierdikte staat verkeerd.	Zet de hendel voor de papierdikte in de juiste stand en probeer het opnieuw.
	Er is geen geheugenkaart geplaatst.	Plaats een geschikte geheugenkaart en probeer het opnieuw. Zie Geschikte kaarten en sleuven

Als er tijdens het afdrukken een probleem optreedt, verschijnt er een foutbericht in het venster van de voortgangsbalk.

Als de inkt op is, klikt u in het venster van de voortgangsbalk op Hoe. U wordt dan door EPSON Status Monitor stap voor stap begeleid bij de procedure voor het vervangen van de cartridges.

Als u de foutmelding krijgt dat bepaalde onderdelen van de printer het einde van hun levensduur hebben bereikt, moet u contact opnemen met uw leverancier om ze te laten vervangen.

Als u de oorzaak van het probleem niet kunt achterhalen, kunt u met een speciale controle bepalen of het probleem bij de printer of bij de computer moet worden gezocht.

Druk op de knop of en selecteer het pictogram voor controle van de spuitkanaaltjes (zie illustratie).

Vergelijk de kwaliteit van de afgedrukte controlepagina met het hieronder getoonde voorbeeld. Als de kwaliteit goed is, functioneert de printer naar behoren en wordt het probleem vermoedelijk veroorzaakt door een verkeerde instelling in de printerdriver of de gebruikte toepassing, door de interfacekabel (gebruik altijd een afgeschermde kabel) of door de computer zelf.

Als de kwaliteit niet goed is, is er iets mis met de printer. Als er bijvoorbeeld stukken uit de afgedrukte lijnen ontbreken (zie illustratie), is er wellicht sprake van een verstopt spuitkanaaltje of een onjuist uitgelijnde printkop.