Gebruikershandleiding

Volg in geval van printerproblemen altijd de volgende twee stappen. Probeer eerst de oorzaak van het probleem te achterhalen en pas dan de meest voor de hand liggende oplossingen toe totdat het probleem is opgelost.

De informatie die u nodig hebt om de meest voorkomende problemen te lokaliseren en op te lossen krijgt u via de online-probleemoplossing, het bedieningspaneel van de printer, het hulpprogramma EPSON Status Monitor of door een printercontrole uit te voeren. Raadpleeg het betreffende gedeelte hierna.

Als u specifieke problemen hebt met de afdrukkwaliteit, een afdrukprobleem dat geen verband houdt met de afdrukkwaliteit of een probleem met de papierinvoer, of als de printer helemaal niets meer wil doen, raadpleeg dan het betreffende gedeelte.

Voordat u een probleem kunt oplossen, kan het noodzakelijk zijn het afdrukken te annuleren.

Zie Afdrukken annuleren

De meest voorkomende printerproblemen kunt u identificeren aan de hand van de berichten op het display van uw printer.

Foutberichten	Oplossing
Geen geheugenkaart of schijf geplaatst of kaart of schijf niet herkend.	Controleer of de geheugenkaart of schijf goed is geplaatst. Als dat zo is, controleer dan of er een probleem is met de kaart of schijf en probeer het opnieuw. Zorg ervoor dat de kaart of schijf afbeeldingen bevat.
Geheugenkaart of schijf niet herkend.	Controleer of de geheugenkaart of schijf goed is geplaatst. Als dat zo is, controleer dan of er een probleem is met de kaart of schijf en probeer het opnieuw.
Apparaat niet herkend.	Controleer of de geheugenkaart goed is geplaatst. Als u een USB-apparaat hebt aangesloten, controleer dan of de schijf goed is geplaatst.
Er is een printerfout opgetreden. Zie handleiding.	Zet de printer uit en weer aan. Neem contact op met uw leverancier als de fout zich blijft voordoen.
Onderhoud nodig. Zie handleiding voor meer informatie.	Neem contact op met uw leverancier.
Printkop kan niet worden gereinigd door een tekort aan inkt.	Er moet genoeg inkt zijn om de printkop te reinigen. Vervang de cartridge die bijna leeg is.

Als er tijdens het afdrukken een probleem optreedt, verschijnt er een foutbericht in het venster van de voortgangsbalk.

Als de inkt op is, klikt u in het venster van de voortgangsbalk op Hoe. U wordt dan door EPSON Status Monitor stap voor stap begeleid bij de procedure voor het vervangen van de cartridges.

Als u de foutmelding krijgt dat bepaalde onderdelen van de printer het einde van hun levensduur hebben bereikt, moet u contact opnemen met uw leverancier om ze te laten vervangen.

Als u de oorzaak van het probleem niet kunt achterhalen, kunt u met een speciale controle bepalen of het probleem bij de printer of bij de computer moet worden gezocht.

Zorg ervoor dat de papiertoevoer papier van A4-formaat bevat, dat het cd-/dvd-hulpstuk niet in de printer zit en dat de cd-/dvd-geleider omhoog staat.

Druk op de knop Setup en selecteer Spuitkanaaltjes controleren met de knop of .

Druk op de knop gevolgd door de knop OK. Het spuitkanaaltjespatroon wordt afgedrukt.

Vergelijk de kwaliteit van de afgedrukte controlepagina met het hieronder getoonde voorbeeld. Als de kwaliteit goed is, dus zonder ontbrekende stukken in de testlijnen, functioneert de printer naar behoren.

Het probleem wordt vermoedelijk veroorzaakt door een verkeerde instelling in de printerdriver of de gebruikte toepassing, door de interfacekabel (gebruik altijd een afgeschermde kabel) of door de computer zelf.

Als er bijvoorbeeld stukken uit de afgedrukte lijnen ontbreken, is er wellicht sprake van een verstopt spuitkanaaltje of een onjuist uitgelijnde printkop.