Contact opnemen met de klantenservice van Epson

Als uw Epson-product niet goed functioneert en u het probleem niet kunt verhelpen met de informatie in de productdocumentatie, neem dan contact op met de klantenservice van Epson. Als uw land hierna niet wordt vermeld, neemt u contact op met de leverancier bij wie u het apparaat hebt aangeschaft.

Het serienummer van de printer
(Het etiket met het serienummer vindt u meestal aan de achterzijde van de printer.)

Het model van de printer

De versie van de printersoftware
(Voor het versienummer klikt u op de knop About (Over), Version Info (Versie-info) of een vergelijkbare knop in uw toepassing.)

Het merk en het model van uw computer

Naam en versie van het besturingssysteem op uw computer

De toepassingen die u meestal met de printer gebruikt en de versienummers hiervan

Afhankelijk van het product is de bellijst data voor fax- en/of netwerkinstellingen mogelijk in het geheugen van het product opgeslagen. Data en/of instellingen kunnen verloren gaan in geval van een defect of reparatie van een product. Epson is niet aansprakelijk voor verloren data, voor het maken van backups of herwinnen van data en/of instellingen, zelfs niet tijdens de garantieperiode. Wij bevelen u aan uw eigen backupdata of memo's te maken.

Hulp voor gebruikers in Europa

In het pan-Europese garantiebewijs leest u hoe u contact kunt opnemen met de klantenservice van Epson.

Hulp voor gebruikers in Australië

Epson Australia staat voor u klaar als u hulp nodig hebt. Naast de productdocumentatie beschikt u over de volgende informatiebronnen:

Uw leverancier

Vaak kan uw leverancier u helpen bij het opsporen en oplossen van een probleem. Neem bij problemen altijd eerst contact op met uw leverancier. Vaak kan hij een probleem snel verhelpen en u ook verder adviseren.

Internet http://www.epson.com.au

Raadpleeg de website van Epson Australia. Hier vindt u ongetwijfeld wat u zoekt: drivers, Epson-adressen, informatie over nieuwe producten en technische ondersteuning (e-mail).

Epson-helpdesk

In laatste instantie kunt u voor advies altijd terecht bij de Epson-helpdesk. Onze medewerkers kunnen u helpen bij de installatie, de configuratie en het gebruik van uw Epson-product. Ook kunt u hier documentatie over nieuwe Epson-producten of het adres van de dichtstbijzijnde leverancier of servicevestiging aanvragen. Op tal van vragen vindt u hier het antwoord.