De software verwijderen
Sommige problemen kunnen worden opgelost door de software te verwijderen en opnieuw te installeren. Dit kan ook nodig zijn na een upgrade van uw besturingssysteem.
Windows
Opmerking:
Voor Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 en Windows Vista hebt u een beheerdersaccount en -wachtwoord nodig als u zich als standaardgebruiker aanmeldt.
In Windows XP moet u zijn ingelogd als Computer Administrator (Systeembeheerder).
|
|
Schakel het apparaat uit.
|
|
Haal de interfacekabel van het apparaat uit de computer.
|
|
Open de softwarelijst.
|
Windows 8.1/Windows 8:
Selecteer Desktop (Bureaublad), de charm Settings (Instellingen) en Control Panel (Configuratiescherm). Selecteer Uninstall a program (Een programma verwijderen) onder Programs (Programma's).
Windows 7/Windows Vista:
Selecteer Start en selecteer Control Panel (Configuratiescherm). Klik op Uninstall a program (Een programma verwijderen) onder Programs (Programma's).
Windows XP:
Selecteer Start en selecteer Control Panel (Configuratiescherm). Dubbelklik op het pictogram Add or Remove Programs (Software).
|
Selecteer in de lijst de software die u wilt verwijderen.
|
|
Verwijder de software.
|
Windows 8.1/Windows 8/Windows 7:
Klik op Uninstall/Change (Verwijderen/wijzigen).
Windows Vista:
Klik op Uninstall/Change (Verwijderen/wijzigen) en vervolgens op Continue (Doorgaan) in het venster User Account Control (Gebruikersaccountbeheer).
Windows XP:
Klik op Change/Remove (Wijzigen/verwijderen).
|
Klik op Yes (Ja) wanneer u om bevestiging wordt gevraagd.
|
Volg de instructies op het scherm.
Er wordt misschien een bericht weergegeven waarin u wordt gevraagd uw computer opnieuw te starten. Als dit gebeurt, selecteer dan I want to restart my computer now (Ik wil nu herstarten) en klik op Finish (Voltooien).
Voor Mac OS X
Opmerking:
U moet de Uninstaller downloaden als u uw software wilt verwijderen.
Wanneer u toepassingen wilt verwijderen, moet u als Computer Administrator (Systeembeheerder) zijn aangemeld.
Met een beperkte account kunt u geen programma's verwijderen.
Afhankelijk van de toepassing is de Uninstaller mogelijk afzonderlijk van het installatieprogramma.
|
|
Sluit alle geopende toepassingen.
|
|
Dubbelklik op het pictogram Uninstaller op de harde schijf van uw Mac OS X.
|
|
Schakel in de weergegeven lijst de selectievakjes in voor de software die u wilt verwijderen, zoals het printerstuurprogramma en de toepassing.
|
|
Klik op Uninstall.
|
|
Volg de instructies op het scherm.
|
Als u de gewenste software niet kunt vinden in het venster Uninstaller, dubbelklikt u op de map Applications (Programma's) op de harde schijf van uw Mac OS X, selecteert u de gewenste toepassing en sleept u deze naar het pictogram Prullenmand.
Opmerking:
Als u het scannerstuurprogramma hebt verwijderd maar de naam van uw product blijft staan in het venster Print & Scan (Afdrukken en scannen) (voor Mac OS X 10.8 of 10.7) of Print & Fax (Afdrukken en faxen) (voor Mac OS X 10.6 of 10.5), selecteert u de naam van uw product en klikt u op de - remove (verwijder) knop.
|
|