PDF en het blauwe statuslampje bevindt zich onder de vier knoppen. |
 |
|
||
 |
||||
Scanproblemen
Het statuslampje knippert
Het groene en het oranje statuslampje bevinden zich links van de knop PDF en het blauwe statuslampje bevindt zich onder de vier knoppen.
PDF en het blauwe statuslampje bevindt zich onder de vier knoppen.|
Kleur
|
Statuslampje
|
Betekenis
|
|
Groen
|
 Aan |
De scanner is ingeschakeld.
|
 Knippert |
De energiebesparende modus wordt gestart.
|
|
|
Oranje
|
 Knippert |
Er is een fout opgetreden.
Controleer of de scanner correct op de computer is aangesloten. Zie Hier beginnen voor meer informatie over het aansluiten van de scanner op de computer.
Controleer of de software van de scanner volledig is geïnstalleerd. Zie Hier beginnen voor meer informatie over het installeren van de scannersoftware.
Schakel de scanner uit met de aan/uit-knop en schakel de scanner vervolgens weer in. Indien het statuslampje nog steeds knippert (oranje), is er mogelijk een defect aan de scanner of moet de lichtbron ervan worden vervangen. Zie Contact opnemen met de klantenservice voor meer informatie hierover.
|
|
Blauw
|
 Knippert |
Bezig met initialiseren of scannen.
|
|
(Geen)
|
 Uit |
De scanner is uitgeschakeld.
|
De scanner gaat niet aan
Controleer of de lichtnetadapter van de scanner goed is aangesloten op een normaal functionerend stopcontact.
Controleer of het stopcontact wel werkt. U kunt dit eventueel testen door de stekker van een ander apparaat in het stopcontact te steken en dat apparaat aan te zetten.
U kunt Epson Scan niet starten
Wacht tot het blauwe statuslampje stopt met knipperen; dat betekent dat de scanner gereed is om te scannen.
Controleer of de scanner is ingeschakeld.
Zet computer en scanner uit en controleer vervolgens of de kabel tussen beide apparaten goed is aangesloten.
Gebruik de USB-kabel die bij de scanner werd geleverd of een kabel zoals opgegeven in USB-interface.
Probeer de scanner rechtstreeks aan te sluiten op de USB-poort van de computer of via slechts één USB-hub. De mogelijkheid bestaat dat de scanner niet goed werkt wanneer deze op de computer is aangesloten via meer dan één USB-hub.
Controleer of uw computer USB ondersteunt.
Controleer, als u gebruik maakt van een TWAIN-programma zoals Adobe Photoshop Elements, of de correcte scanner is geselecteerd onder Scanner of Bron.
Indien u een upgrade hebt geïnstalleerd voor het besturingssysteem van uw computer, moet Epson Scan opnieuw worden geïnstalleerd. Verwijder Epson Scan zoals beschreven in De scansoftware verwijderen en installeer Epson Scan vervolgens opnieuw zoals beschreven in Hier beginnen.
Alleen voor Windows:
Controleer of onder Imaging-apparaten in het venster Device Manager (Apparaatbeheer) de naam van de scanner zonder vraagteken (?) of uitroepteken (!) wordt weergegeven. Indien naast de naam van de scanner een van deze tekens wordt weergegeven of als de scanner als Unknown (Onbekend) wordt weergegeven, verwijder Epson Scan dan zoals beschreven in De scansoftware verwijderen en installeer Epson Scan opnieuw, zoals beschreven in Hier beginnen.
Het juiste programma wordt niet gestart na een druk op een knop op de scanner
Controleer of Epson Scan correct is geïnstalleerd.
Windows Vista en XP: klik op het tabblad Events (Gebeurtenissen) in het venster Properties (Eigenschappen) van de scanner en controleer of Take no action (Niets doen) niet is geselecteerd. Controleer ook of de gewenste knop is geselecteerd in de keuzelijst Select an event (Selecteer een gebeurtenis) en of Start this program (Dit programma uitvoeren) is geselecteerd. Zie Een programma toewijzen in Windows Vista of Een programma toewijzen in Windows XP voor meer informatie.
Windows 2000: klik op het tabblad Events (Gebeurtenissen) in het venster Properties (Eigenschappen) van de scanner en controleer of het selectievakje Disable device events (Apparaatgebeurtenissen uitschakelen) niet is ingeschakeld. Controleer ook of de gewenste knop is geselecteerd in de keuzelijst Scanner events (Scannergebeurtenissen) en of de gewenste toepassing is geselecteerd in de lijst Send to this application (Naar deze toepassing doorsturen). Zie Een programma toewijzen in Windows 2000 voor meer informatie.
Mac OS X: Zorg er voor dat u bent aangemeld als de gebruiker die de scansoftware heeft geïnstalleerd. Andere gebruikers moeten eerst Epson Scanner Monitor in de map Applications (Programma’s) starten en vervolgens op een knop drukken om te scannen.