 |
 |
|
||
 |
||||
Contact opnemen met de klantenservice
Voordat u contact opneemt met Epson
Als uw Epson-product niet goed functioneert en u het probleem niet kunt verhelpen met de informatie in de productdocumentatie, neem dan contact op met de klantenservice. Als uw land hierna niet wordt vermeld, neemt u contact op met de leverancier bij wie u het apparaat hebt aangeschaft.
We kunnen u sneller helpen als u de volgende informatie bij de hand hebt:
Het serienummer van de printer
(Het etiket met het serienummer vindt u meestal aan de achterzijde van de printer.)
(Het etiket met het serienummer vindt u meestal aan de achterzijde van de printer.)
Het model van de printer
De versie van de printersoftware
(Voor het versienummer klikt u op de knop Over, Versie-info of een vergelijkbare knop in uw toepassing.)
(Voor het versienummer klikt u op de knop Over, Versie-info of een vergelijkbare knop in uw toepassing.)
Het merk en het model van uw computer
Naam en versie van het besturingssysteem op uw computer
De toepassingen die u meestal met de printer gebruikt en de versienummers hiervan
Hulp voor gebruikers in Europa
In het pan-Europese garantiebewijs leest u hoe u contact kunt opnemen met de klantenservice van Epson.
Hulp voor gebruikers in Australië
Epson Australia staat voor u klaar als u hulp nodig hebt. Naast de productdocumentatie beschikt u over de volgende informatiebronnen:
Uw leverancier
Vaak kan uw leverancier u helpen bij het opsporen en oplossen van een probleem. Neem bij problemen altijd eerst contact op met uw leverancier. Vaak kan hij een probleem snel verhelpen en u ook verder adviseren.
Internet http://www.epson.com.au
Raadpleeg de website van Epson Australia. Het is de moeite waard af en toe op deze website te kijken! Op de site vindt u ook drivers die u kunt downloaden, Epson-contactpunten, informatie over nieuwe producten en technische ondersteuning (e-mail).
Epson-helpdesk
In laatste instantie kunt u voor advies altijd terecht bij de Epson-helpdesk. Onze medewerkers kunnen u helpen bij de installatie, de configuratie en het gebruik van uw Epson-product. Ook kunt u hier documentatie over nieuwe Epson-producten of het adres van de dichtstbijzijnde leverancier of servicevestiging aanvragen. Op tal van vragen vindt u hier het antwoord.
Helpdesknummers:
|
Telefoon:
|
1300 361 054
|
|
Fax:
|
(02) 8899 3789
|
Zorg ervoor dat u alle relevante informatie bij de hand hebt wanneer u belt. Hoe meer informatie, des te sneller we u kunnen helpen: het type Epson-product, het type computer, het besturingssysteem, de programma's die u gebruikt en verder alle informatie die u belangrijk lijkt.
Hulp voor gebruikers in Singapore
Epson Singapore biedt de volgende informatiebronnen, ondersteuning en diensten:
Internet (http://www.epson.com.sg)
Informatie over productspecificaties, drivers om te downloaden, veelgestelde vragen, verkoopvragen en technische ondersteuning via e-mail.
Epson-helpdesk (telefoon: (65) 6586 3111)
Ons helpdeskteam kan u telefonisch helpen met betrekking tot:
Verkoopvragen en productinformatie
Vragen met betrekking tot het gebruik van producten of problemen
Vragen met betrekking tot reparaties en garantie
Hulp voor gebruikers in Thailand
Epson Thailand biedt de volgende informatiebronnen, ondersteuning en diensten:
Internet (http://www.epson.co.th)
Informatie over productspecificaties, drivers om te downloaden, veelgestelde vragen en ondersteuning via e-mail.
Epson-hotline (telefoon: (66)2-670-0333)
Ons helpdeskteam kan u telefonisch helpen met betrekking tot:
Verkoopvragen en productinformatie
Vragen met betrekking tot het gebruik van producten of problemen
Vragen met betrekking tot reparaties en garantie
Hulp voor gebruikers in Vietnam
Epson Vietnam biedt de volgende informatiebronnen, ondersteuning en diensten:
|
Epson-helpdesk (telefoon):
|
84-8-823-9239
|
|
Servicecentrum:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam
|
Hulp voor gebruikers in Indonesië
Epson biedt hier de volgende informatiebronnen, ondersteuning en diensten:
Internet (http://www.epson.co.id)
Informatie over productspecificaties, drivers om te downloaden
veelgestelde vragen, verkoopvragen, vragen via e-mail
Epson-helpdesk
Verkoopvragen en productinformatie
Technische ondersteuning
|
Telefoon
|
(62) 21-572 4350
|
|
Fax
|
(62) 21-572 4357
|
Epson-servicecentrum
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Telefoon/Fax: (62) 21-62301104 |
|
Bandung
|
Lippo Center 6th floor
Jl. Gatot Subroto No.2 Bandung Telefoon/Fax: (62) 22-7303766 |
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118 Surabaya Telefoon: (62) 31-5355035 Fax: (62)31-5477837 |
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Telefoon: (62) 274-565478 |
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medan Telefoon/Fax: (62) 61-4516173 |
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No.49 Makassar Telefoon: (62)411-350147/411-350148 |
Hulp voor gebruikers in Hong Kong
Voor technische ondersteuning en andere diensten kunnen gebruikers contact opnemen met Epson Hong Kong Limited.
Internet
Epson Hong Kong heeft een eigen weppagina in het Chinees en Engels om gebruikers de volgende informatie aan te bieden:
Productinformatie
Antwoorden op veelgestelde vragen
Nieuwste versies van drivers voor Epson-producten
Gebruikers kunnen deze internetpagina bezoeken op:
Epson-helpdesk
U kunt ook contact opnemen met onze ondersteuningsmedewerkers via het volgende telefoon- en faxnummmer:
|
Telefoon:
|
(852) 2827-8911
|
|
Fax:
|
(852) 2827-4383
|
Hulp voor gebruikers in Maleisië
Epson biedt hier de volgende informatiebronnen, ondersteuning en diensten:
Internet (http://www.epson.com.my)
Informatie over productspecificaties, drivers om te downloaden
veelgestelde vragen, verkoopvragen, vragen via e-mail
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Hoofdkantoor.
|
Telefoon:
|
603-56288288
|
|
Fax:
|
603-56288388/399
|
Epson-helpdesk
Verkoopvragen en productinformatie (Infoline)
|
Telefoon:
|
603-56288222
|
Vragen met betrekking tot reparaties en garantie, het gebruik van producten en technische ondersteuning (Techline)
|
Telefoon:
|
603-56288333
|
Hulp voor gebruikers in India
Epson biedt hier de volgende informatiebronnen, ondersteuning en diensten:
Internet (http://www.epson.co.in)
Informatie over productspecificaties, drivers om te downloaden, antwoorden op vragen met betrekking tot het gebruik van producten.
Epson India - hoofdkantoor - Bangalore
|
Telefoon:
|
080-30515000
|
|
Fax:
|
30515005
|
Epson India - regionale kantoren:
|
Locatie
|
Telefoonnummer
|
Faxnummer
|
|
Mumbai
|
022-28261515 /16/17
|
022-28257287
|
|
Delhi
|
011-30615000
|
011-30615005
|
|
Chennai
|
044-30277500
|
044-30277575
|
|
Kolkata
|
033-22831589 / 90
|
033-22831591
|
|
Hyderabad
|
040-66331738/ 39
|
040-66328633
|
|
Cochin
|
0484-2357950
|
0484-2357950
|
|
Coimbatore
|
0422-2380002
|
Niet van toepassing
|
|
Pune
|
020-30286000 /30286001/30286002
|
020-30286000
|
|
Ahmedabad
|
079-26407176 / 77
|
079-26407347
|
Helpdesk
Voor service, productinformatie of om cartridges te bestellen - 18004250011 (9:00 - 21:00 uur) - dit is een gratis nummer.
Voor service (CDMA & mobiele gebruikers) - 3900 1600 (9.00 - 18.00 uur) Lokaal netnummer invoegen
Hulp voor gebruikers in de Filippijnen
Voor technische ondersteuning en andere diensten kunnen gebruikers contact opnemen met Epson Philippines Corporation onderneming via het onderstaande telefoon- en faxnummer en e-mailadres.
|
Telefoon:
|
(63) 2-813-6567
|
|
Fax:
|
(63) 2-813-6545
|
|
E-mail:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
Internet (http://www.epson.com.ph)
Informatie over productspecificaties, drivers om te downloaden, veelgestelde vragen en ondersteuning via e-mail.
Epson-helpdesk (telefoon: (63) 2-813-6567)
Ons helpdeskteam kan u telefonisch helpen met betrekking tot:
Verkoopvragen en productinformatie
Vragen met betrekking tot het gebruik van producten of problemen
Vragen met betrekking tot reparaties en garantie