 |
 |
|
||
 |
||||
Scanproblemen
U kunt Epson Scan en Epson Scan Settings niet starten
Wacht de tot led-indicator aan gaat.
Controleer of de kabel tussen beide apparaten goed is aangesloten.
Haal de USB 2.0-kabel uit de scanner, wacht vijf seconden en sluit de kabel opnieuw aan.
Gebruik de USB-kabel die bij de scanner werd geleverd of een kabel zoals opgegeven in USB-interface.
Probeer de scanner rechtstreeks op de USB-poort van de computer aan te sluiten of via slechts één USB-hub. De mogelijkheid bestaat dat de scanner niet goed werkt wanneer deze op de computer is aangesloten via meer dan één USB-hub.
Controleer of uw computer USB ondersteunt.
Controleer of de scansoftware volledig is geïnstalleerd.
Zie de gedrukte handleiding voor meer informatie over het installeren van de scansoftware.
Zie de gedrukte handleiding voor meer informatie over het installeren van de scansoftware.
Controleer, als u gebruik maakt van een TWAIN-programma, of de correcte scanner is geselecteerd onder Scanner of Bron.
Indien u een upgrade hebt geïnstalleerd voor het besturingssysteem van uw computer, moet Epson Scan en Epson Scan Settings opnieuw worden geïnstalleerd. Verwijder Epson Scan zoals beschreven in De scansoftware verwijderen, en installeer Epson Scan vervolgens opnieuw zoals beschreven in de Installatiehandleiding.
Alleen voor Windows:
Controleer of onder Imaging-apparaten in het venster Device Manager (Apparaatbeheer) de naam van de scanner zonder vraagteken (?) of uitroepteken (!) wordt weergegeven. Indien naast de naam van de scanner een van deze tekens wordt weergegeven, of de scanner als Unknown (Onbekend) wordt weergegeven, verwijder Epson Scan dan zoals beschreven in De scansoftware verwijderen en installeer Epson Scan opnieuw zoals beschreven in de Installatiehandleiding.
De knop Start opent niet het gewenste programma
Controleer of de scansoftware volledig is geïnstalleerd. Zie de gedrukte handleiding voor meer informatie over het installeren van de scansoftware.
Mac OS X: Zorg er voor dat u bent aangemeld als de gebruiker die de scansoftware heeft geïnstalleerd. Andere gebruikers moeten eerst Epson Scanner Monitor starten in de map Applications (Programma’s) en vervolgens op de 
-knop drukken om te scannen.
-knop drukken om te scannen.