 |
 |
|
||
 |
||||
Sazināšanās ar Epson atbalsta centru
Pirms sazināties ar Epson
Ja jūsu Epson izstrādājums nedarbojas pareizi un jūs nevarat atrisināt problēmu, izmantojot problēmu novēršanas informāciju sava izstrādājuma dokumentācijā, sazinieties ar Epson palīdzības dienestu. Ja jūsu reģiona Epson palīdzības dienests tālāk nav norādīts, sazinieties ar izplatītāju, pie kura jūs nopirkāt izstrādājumu.
Epson palīdzības dienests varēs jums palīdzēt daudz ātrāk, ja jūs norādīsiet tālāk redzamo informāciju:
Izstrādājuma sērijas numurs
(Sērijas numurs parasti ir norādīts uz produkta aizmugures.)
(Sērijas numurs parasti ir norādīts uz produkta aizmugures.)
Produkta modelis
Produkta programmatūras versija
(Noklikšķiniet uz Par, Versijas informācija vai uz līdzīgas pogas izstrādājuma programmatūrā.)
(Noklikšķiniet uz Par, Versijas informācija vai uz līdzīgas pogas izstrādājuma programmatūrā.)
Jūsu datora modelis
Jūsu datora operāciju sistēmas nosaukums un versija
Nosaukumi un versijas programmām, kuras jūs parasti izmantojat savam produktam
Piezīme:|
Atkarībā no izstrādājuma tā atmiņā iespējams glabāt izmantoto numuru sarakstu faksam un/vai informāciju par tīkla iestatījumiem. Izstrādājumam saplīstot vai to labojot, informācija un/vai iestatījumi var tikt zaudēti. Epson arī garantijas periodā nav atbildīgs par zaudētiem datiem vai par datu un/vai iestatījumu dublēšanu vai atgūšanu. Mēs iesakām jums pašiem dublēt datus un veikt attiecīgus pierakstus.
|
Palīdzība lietotājiem Eiropā
Informācija par sazināšanos ar Epson palīdzības dienestu ir sniegta Viseiropas garantijas dokumentā.
Palīdzība lietotājiem Taivānā
Kontaktinformācija, lai saņemtu atbalstu, pakalpojumus un citu informāciju:
Internetā (http://www.epson.com.tw)
Iespējams iegūt informāciju par izstrādājumu specifikācijām, lejupielādēt draiverus un vairāk uzzināt par iegūstamajiem izstrādājumiem.
Epson palīdzības dienests (tālrunis: +0280242008)
Mūsu palīdzības dienesta komanda pa tālruni sniegs informāciju par tālāk minētajām tēmām:
informācija par izstrādājumiem un to iegādi;
jautājumi par izstrādājumiem vai problēmas darbā ar tiem;
jautājumi par remontu un garantiju.
Remonta centrs:
|
Tālruņa numurs
|
Faksa numurs
|
Adrese
|
|
02-23416969
|
02-23417070
|
No. 20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Taiwan
|
|
02-27491234
|
02-27495955
|
1F., No. 16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Taiwan
|
|
02-32340688
|
02-32345299
|
No. 1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
039-605007
|
039-600969
|
No. 342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Taiwan
|
|
038-312966
|
038-312977
|
No. 87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Taiwan
|
|
02-82273300
|
02-82278866
|
5F.-1, No. 700, Zhongzheng Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
03-2810606
|
03-2810707
|
No. 413, Huannan Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 324, Taiwan
|
|
03-5325077
|
03-5320092
|
1F., No. 9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Taiwan
|
|
04-23291388
|
04-23291338
|
3F., No. 510, Yingcai Rd., West Dist., Taichung City 403, Taiwan
|
|
04-23805000
|
04-23806000
|
No. 530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Taiwan
|
|
05-2784222
|
05-2784555
|
No. 463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Taiwan
|
|
06-2221666
|
06-2112555
|
No. 141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Taiwan
|
|
07-5520918
|
07-5540926
|
1F., No. 337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Taiwan
|
|
07-3222445
|
07-3218085
|
No. 51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Taiwan
|
|
08-7344771
|
08-7344802
|
1F., No. 113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Taiwan
|
Palīdzība lietotājiem Austrālijā
Epson Australia vēlas jums nodrošināt augstu klientu servisa līmeni. Papildus produkta dokumentācijai mēs nodrošinām šādus informācijas saņemšanas avotus:
Jūsu izplatītājs
Neaizmirstiet, ka produkta izplatītājs bieži var palīdzēt problēmu noteikšanā un atrisināšanā. Lai saņemtu padomu, jums vienmēr vispirms vajadzētu zvanīt izplatītājam; viņi bieži var ātri un vienkārši atrisināt problēmas, kā arī dot padomus par tālākiem pasākumiem.
Interneta URL http://www.epson.com.au
Apmeklējiet Epson Australia interneta lapas. Vērts ielūkoties! Interneta vietnē ir pieejami lejupielādējami draiveri, Epson kontakta punkti, informācija par jauniem produktiem un tehniskā palīdzība (e-pasts).
Epson palīdzības dienests
Epson palīdzības dienests piedāvāts kā pēdējais līdzeklis, lai nodrošinātu mūsu klientiem piekļuvi konsultācijām. Palīdzības dienesta operatori var palīdzēt jums montēt, iestatīt un darbināt jūsu Epson produktu. Mūsu iepriekšējās pārdošanas palīdzības dienests var sniegt jums materiālus par jaunajiem Epson produktiem un padomus par to kā atrast tuvāko izplatītāju vai servisa aģentu. Šeit jūs varat saņemt atbildes uz dažāda veida jautājumiem.
Palīdzības dienesta numuri:
|
Telefons:
|
1300 361 054
|
|
Fakss:
|
(02) 8899 3789
|
Zvanot, sagatavojiet nepieciešamo informāciju. Jo vairāk informācijas jūs sagatavojat, jo ātrāk mēs jums varam palīdzēt atrisināt problēmu. Šajā informācijā iekļauta jūsu Epson produkta dokumentācija, datora modelis, operāciju sistēma, programmatūra un jebkādu cita informācija, kas jums liekas nepieciešama.
Palīdzība lietotājiem Singapūrā
Informāciju, atbalstu un pakalpojumus no uzņēmuma Epson Singapore var iegūt tālāk minētajos veidos:
Internetā (http://www.epson.com.sg)
Pieejama informāciju par izstrādājumu specifikācijām, iespējams lejupielādēt draiverus, biežāk uzdotie jautājumi (BUJ), informācija par izstrādājumu iegādi un tehniskais atbalsts, izmantojot e-pastu.
Epson palīdzības dienests (tālrunis: (65) 6586 3111)
Mūsu palīdzības dienesta komanda pa tālruni sniegs informāciju par tālāk minētajām tēmām:
informācija par izstrādājumiem un to iegādi;
jautājumi par izstrādājumiem vai problēmas darbā ar tiem;
jautājumi par remontu un garantiju.
Palīdzība lietotājiem Taizemē
Kontaktinformācija, lai saņemtu atbalstu, pakalpojumus un citu informāciju:
Internetā (http://www.epson.co.th)
Pieejama informāciju par izstrādājumu specifikācijām, iespējams lejupielādēt draiverus, biežāk uzdotie jautājumi (BUJ) un saziņa, izmantojot e-pastu.
Epson palīdzības dienests (tālrunis: (66) 2685-9899)
Mūsu palīdzības dienesta komanda pa tālruni sniegs informāciju par tālāk minētajām tēmām:
informācija par izstrādājumiem un to iegādi;
jautājumi par izstrādājumiem vai problēmas darbā ar tiem;
jautājumi par remontu un garantiju.
Palīdzība lietotājiem Vjetnamā
Kontaktinformācija, lai saņemtu atbalstu, pakalpojumus un citu informāciju:
|
Epson palīdzības dienests (tālrunis):
|
84-8-823-9239
|
|
Servisa centrs:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City
Vietnam |
Palīdzība lietotājiem Indonēzijā
Kontaktinformācija, lai saņemtu atbalstu, pakalpojumus un citu informāciju:
Internetā (http://www.epson.co.id)
Informācija par izstrādājumu specifikācijām, iespēja lejupielādēt draiverus
Biežāk uzdotie jautājumi (BUJ), informācija par izstrādājumu iegādi un saziņa, izmantojot e-pastu
Epson palīdzības dienests
Informācija par izstrādājumiem un to iegādi
Tehniskais atbalsts
|
Tālrunis:
|
(62) 21-572 4350
|
|
Fakss:
|
(62) 21-572 4357
|
Epson servisa centri
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No. 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Tālrunis/fakss: (62) 21-62301104
|
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No. 2 Bandung Tālrunis/fakss: (62) 22-7303766
|
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 — 118 Surabaya Tālrunis: (62) 31-5355035
Fakss: (62) 31-5477837 |
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Tālrunis: (62) 274-565478
|
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medan Tālrunis/fakss: (62) 61-4516173
|
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No. 49 Makassar Tālrunis: (62) 411-350147/411-350148
|
Palīdzība lietotājiem Honkongā
Lai iegūtu tehnisko atbalstu, kā arī citus pakalpojumus, sazinieties ar uzņēmumu Epson Hong Kong Limited.
Interneta mājaslapa
Epson Hong Kong izveidojis vietējo mājaslapu gan ķīniešu, gan angļu valodā, lai lietotājiem nodrošinātu tālāk minēto informāciju:
informācija par izstrādājumu;
atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem (BUJ);
jaunākās Epson izstrādājumu draiveru versijas.
Lietotāji mūsu interneta mājaslapai var piekļūt šeit:
Tehniskā atbalsta palīdzības dienests
Ar tehniskās palīdzības dienesta darbiniekiem iespējams sazināties, izmantojot tālāk minēto tālruņa un faksa numuru:
|
Telefons:
|
(852) 2827-8911
|
|
Fakss:
|
(852) 2827-4383
|
Palīdzība lietotājiem Malaizijā
Kontaktinformācija, lai saņemtu atbalstu, pakalpojumus un citu informāciju:
Internetā (http://www.epson.com.my)
Informācija par izstrādājumu specifikācijām, iespēja lejupielādēt draiverus
Biežāk uzdotie jautājumi (BUJ), informācija par izstrādājumu iegādi un saziņa, izmantojot e-pastu
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Galvenais birojs.
|
Telefons:
|
603-56288288
|
|
Fakss:
|
603-56288388/399
|
Epson palīdzības dienests
Informācija par izstrādājumiem un to iegādi (vispārīga informācija)
|
Telefons:
|
603-56288222
|
Jautājumi par remontu un garantiju, izstrādājuma izmantošanu un tehnisko atbalstu (tehniskā informācija)
|
Telefons:
|
603-56288333
|
Palīdzība lietotājiem Indijā
Kontaktinformācija, lai saņemtu atbalstu, pakalpojumus un citu informāciju:
Internetā (http://www.epson.co.in)
Iespējams iegūt informāciju par izstrādājumu specifikācijām, lejupielādēt draiverus un vairāk uzzināt par iegūstamajiem izstrādājumiem.
Epson India galvenais birojs — Bangalore
|
Telefons:
|
080-30515000
|
|
Fakss:
|
30515005
|
Epson India reģionālie biroji:
|
Atrašanās vieta
|
Tālruņa numurs
|
Faksa numurs
|
|
Mumbai
|
022-28261515 /16/17
|
022-28257287
|
|
Delhi
|
011-30615000
|
011-30615005
|
|
Chennai
|
044-30277500
|
044-30277575
|
|
Kolkata
|
033-22831589 / 90
|
033-22831591
|
|
Hyderabad
|
040-66331738/ 39
|
040-66328633
|
|
Cochin
|
0484-2357950
|
0484-2357950
|
|
Coimbatore
|
0422-2380002
|
NA
|
|
Pune
|
020-30286000 /30286001/30286002
|
020-30286000
|
|
Ahmedabad
|
079-26407176 / 77
|
079-26407347
|
Palīdzības dienests
Servisam, informācijai par izstrādājumu vai kasetnes pasūtīšanai: 18004250011 (9.00–21.00) — bezmaksas numurs.
Servisam (CDMA un mobilo tālruņu lietotājiem) — 3900 1600 (9.00–18.00) priekšā jāliek STD kods
Palīdzība lietotājiem Filipīnu salās
Lai iegūtu tehnisko atbalstu, kā arī citus pakalpojumus, sazinieties ar Epson Philippines Corporation, izmantojot zemāk minēto tālruņa un faksa numuru vai e-pastu:
|
Tālruņa numurs:
|
(63-2) 706 2609
|
|
Fakss:
|
(63-2) 706 2665
|
|
Palīdzības dienesta tiešā līnija:
|
(63-2) 706 2625
|
|
E-pasts:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
Internetā (http://www.epson.com.ph)
Pieejama informāciju par izstrādājumu specifikācijām, iespējams lejupielādēt draiverus, biežāk uzdotie jautājumi (BUJ) un saziņa, izmantojot e-pastu.
Bezmaksas tālruņa Nr. 1800-1069-EPSON(37766)
Mūsu palīdzības dienesta komanda pa tālruni sniegs informāciju par tālāk minētajām tēmām:
informācija par izstrādājumiem un to iegādi;
jautājumi par izstrādājumiem vai problēmas darbā ar tiem;
jautājumi par remontu un garantiju.