 |
 |
|
||
 |
||||
Sazināšanās ar Epson atbalsta dienestu
Pirms sazināties ar Epson
Ja Epson produkts nestrādā pareizi un nevarat atrisināt problēmu, izmantojot problēmu novēršanas informāciju produkta dokumentācijā, sazinieties ar Epson atbalsta dienestu. Ja sarakstā nav minēts jūsu vietējais Epson atbalsta dienests, sazinieties ar dīleri, no kura iegādājāties produktu.
Epson palīdzības dienests varēs palīdzēt daudz ātrāk, ja norādīsiet šādu informāciju:
Produkta sērijas numurs
(Sērijas numurs parasti ir norādīts uz produkta aizmugures.)
(Sērijas numurs parasti ir norādīts uz produkta aizmugures.)
Produkta modelis
Produkta programmatūras versija
(Produkta programmatūrā noklikšķiniet uz About (Par), Version Info (Versijas informācija) vai līdzīgas pogas.)
(Produkta programmatūrā noklikšķiniet uz About (Par), Version Info (Versijas informācija) vai līdzīgas pogas.)
Izmantotā datora modelis
Izmantotā datora operētājsistēmas nosaukums un versija
Nosaukumi un versijas programmām, kuras parasti izmantojat kopā ar produktu
Palīdzība lietotājiem Eiropā
Informācija par sazināšanos ar Epson atbalsta dienestu ir sniegta Viseiropas garantijas dokumentā.
Palīdzība lietotājiem Austrālijā
Epson Australia vēlas nodrošināt augstu klientu servisa līmeni. Papildus produkta dokumentācijai mēs nodrošinām šādus informācijas saņemšanas avotus:
Jūsu izplatītājs
Neaizmirstiet, ka produkta izplatītājs bieži var palīdzēt problēmu noteikšanā un atrisināšanā. Lai saņemtu padomu, jums vienmēr vispirms vajadzētu zvanīt izplatītājam; viņi bieži var ātri un vienkārši atrisināt problēmas, kā arī dot padomus par tālākiem pasākumiem.
Interneta URL http://www.epson.com.au
Apmeklējiet Epson Australia tīmekļa vietnes. Vērts ielūkoties! Interneta vietnē ir pieejami lejupielādējami draiveri, Epson kontakta punkti, informācija par jauniem produktiem un tehniskā palīdzība (e-pasts).
Epson palīdzības dienests
Epson palīdzības dienests ir piedāvāts kā pēdējais līdzeklis, lai nodrošinātu mūsu klientiem piekļuvi konsultācijām. Palīdzības dienesta operatori var palīdzēt jums uzstādīt, konfigurēt un ekspluatēt jūsu Epson produktu. Mūsu iepriekšējās pārdošanas palīdzības dienests var sniegt jums materiālus par jaunajiem Epson produktiem un padomus par to, kā atrast tuvāko izplatītāju vai servisa aģentu. Šeit jūs varat saņemt atbildes uz dažāda veida jautājumiem.
Palīdzības dienesta numuri:
|
Telefons:
|
1300 361 054
|
|
Fakss:
|
(02) 8899 3789
|
Zvanot, sagatavojiet nepieciešamo informāciju. Jo vairāk informācijas jūs sagatavosiet, jo ātrāk mēs jums varēsim palīdzēt atrisināt problēmu. Šajā informācijā ir iekļauta jūsu Epson produkta dokumentācija, datora modelis, operētājsistēma, programmatūra un jebkura cita informācija, kas jums liekas nepieciešama.
Palīdzība lietotājiem Singapūrā
Informācijas avoti, palīdzība un pakalpojumi, kas ir pieejami no Epson Singapore:
Internetā (http://www.epson.com.sg)
Ir pieejama informācija par produktu specifikācijām, lejupielādējami draiveri, atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem, jautājumi par produktu un tehniskā palīdzība pa e-pastu.
Epson palīdzības dienests (Tel.: (65) 6586 3111)
Mūsu palīdzības dienests var jums palīdzēt šādos jautājumos pa telefonu:
Jautājumi par produktu un informācija
Produktu izmantošanas jautājumi vai problēmas
Jautājumi par remonta servisu un garantiju
Palīdzība lietotājiem Taizemē
Kontaktinformācija palīdzībai un servisam:
Internetā (http://www.epson.co.th)
Ir pieejama informācija par produktu specifikācijām, lejupielādējami draiveri, atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem un tehniskā palīdzība pa e-pastu.
Epson tiešā telefona līnija (Tel.: (66)2685-9899)
Mūsu tiešās telefona līnijas darbinieki var jums palīdzēt šādos jautājumos pa telefonu:
Jautājumi par produktu un informācija
Produktu izmantošanas jautājumi vai problēmas
Jautājumi par remonta servisu un garantiju
Palīdzība lietotājiem Vjetnamā
Kontaktinformācija palīdzībai un servisam:
|
Epson tiešā telefona līnija:
|
84-8-823-9239
|
|
Servisa centrs:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City
Vietnam |
Palīdzība lietotājiem Indonēzijā
Kontaktinformācija palīdzībai un servisam:
Internetā (http://www.epson.co.id)
Informācija par produktu specifikācijām, lejupielādējami draiveri
Atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem, pārdošanas jautājumi un tehniskā palīdzība pa e-pastu
Epson tiešā telefona līnijā
Jautājumi par produktu un informācija
Tehniskā palīdzība
|
Telefons
|
(62) 21-572 4350
|
|
Fakss
|
(62) 21-572 4357
|
Epson Servisa centrs
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Tel./Fakss: (62) 21-62301104
|
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No.2 Bandung Tel./Fakss: (62) 22-7303766
|
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118 Surabaya Tel.: (62) 31-5355035
Fakss: (62)31-5477837 |
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Tel.: (62) 274-565478
|
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medan Tel./Fakss: (62) 61-4516173
|
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No.49 Makassar Tel.: (62)411-350147/411-350148
|
Palīdzība lietotājiem Honkongā
Lai saņemtu tehnisko palīdzību, kā arī citus pēcpārdošanas pakalpojumus, lietotāji tiek laipni lūgti sazināties ar Epson Hong Kong Limited.
Interneta mājas lapa
Epson Hong Kong ir izveidojusi vietējo mājas lapu gan ķīniešu, gan angļu valodā, lai sniegtu lietotājiem šādu informāciju:
Informācija par produktu
Atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem
Jaunākās Epson produktu draiveru versijas
Lietotāji var piekļūt mūsu interneta mājas lapai:
Tehniskās palīdzības telefona līnija
Jūs arī varat sazināties ar mūsu tehnisko personālu pa šādiem telefona un faksa numuriem:
|
Telefons:
|
(852) 2827-8911
|
|
Fakss:
|
(852) 2827-4383
|
Palīdzība lietotājiem Malaizijā
Kontaktinformācija palīdzībai un servisam:
Internetā (http://www.epson.com.my)
Informācija par produktu specifikācijām, lejupielādējami draiveri
Atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem, pārdošanas jautājumi un tehniskā palīdzība pa e-pastu
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Galvenais birojs.
|
Telefons:
|
603-56288288
|
|
Fakss:
|
603-56288388/399
|
Epson palīdzības dienests
Jautājumi par produktu un informācija (Infoline)
|
Telefons:
|
603-56288222
|
Jautājumi par remonta servisu un garantiju, produkta izmantošanu un tehniskā palīdzība (Techline)
|
Telefons:
|
603-56288333
|
Palīdzība lietotājiem Indijā
Kontaktinformācija palīdzībai un servisam:
Internetā (http://www.epson.co.in)
Pieejama informācija par produktu specifikācijām, lejupielādējami draiveri un jautājumi par produktu.
Epson India, Galvenais birojs - Bangalore
|
Telefons:
|
080-30515000
|
|
Fakss:
|
30515005
|
Epson India Reģionālie biroji:
|
Vieta
|
Telefona numurs
|
Faksa numurs
|
|
Mumbai
|
022-28261515 /16/17
|
022-28257287
|
|
Delhi
|
011-30615000
|
011-30615005
|
|
Chennai
|
044-30277500
|
044-30277575
|
|
Kolkata
|
033-22831589 / 90
|
033-22831591
|
|
Hyderabad
|
040-66331738/ 39
|
040-66328633
|
|
Cochin
|
0484-2357950
|
0484-2357950
|
|
Coimbatore
|
0422-2380002
|
NA
|
|
Pune
|
020-30286000 /30286001/30286002
|
020-30286000
|
|
Ahmedabad
|
079-26407176 / 77
|
079-26407347
|
Palīdzības dienests
Lai saņemtu servisu, produktu informāciju vai pasūtītu kasetni - 18004250011 (9AM - 9PM), pieejams bezmaksas numurs.
Pakalpojumiem (CDMA un mobilajiem lietotājiem) - 3900 1600 (9AM - 6PM) pievienojiet vietējo STD kodu
Palīdzība lietotājiem Filipīnās
Lai saņemtu tehnisko palīdzību, kā arī citus pēcpārdošanas pakalpojumus, lietotāji tiek laipni lūgti sazināties ar Epson Philippines Corporation pa zemāk norādītajiem telefona, faksa numuriem un e-pasta adresi:
|
Telefons:
|
(63-2) 706 2609
|
|
Fakss:
|
(63-2) 706 2665
|
|
Palīdzības dienesta tiešā līnija:
|
(63-2) 706 2625
|
|
E-pasts:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
Internetā (http://www.epson.com.ph)
Pieejama informācija par produktu specifikācijām, lejupielādējami draiveri, atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem un tehniskā palīdzība pa e-pastu.
Bezmaksas numurs 1800-1069-EPSON(37766)
Mūsu tiešās telefona līnijas darbinieki var jums palīdzēt šādos jautājumos pa telefonu:
Jautājumi par produktu un informācija
Produktu izmantošanas jautājumi vai problēmas
Jautājumi par remonta servisu un garantiju