 |
 |
|
||
 |
||||
Sazināšanās ar Epson atbalsta centru
Pirms sazināties ar Epson
Ja Epson produkts nedarbojas pareizi un nav iespējams atrisināt problēmu, izmantojot problēmu novēršanas informāciju jūsu produkta dokumentācijā, sazinieties, lai iegūtu palīdzību no Epson atbalsta pakalpojumu dienesta. Ja jūsu reģiona Epson palīdzības dienests tālāk nav norādīts, sazinieties ar izplatītāju, pie kura jūs nopirkāt izstrādājumu.
Epson palīdzības dienests varēs jums palīdzēt daudz ātrāk, ja jūs norādīsiet tālāk redzamo informāciju.
Izstrādājuma sērijas numurs
(Sērijas numurs parasti ir norādīts uz produkta aizmugures.)
(Sērijas numurs parasti ir norādīts uz produkta aizmugures.)
Produkta modelis
Produkta programmatūras versija
(Noklikšķiniet uz pogas About (Par), Version Info (Versijas informācija) vai citas pogas produkta programmatūrā.)
(Noklikšķiniet uz pogas About (Par), Version Info (Versijas informācija) vai citas pogas produkta programmatūrā.)
Jūsu datora modelis
Jūsu datora operāciju sistēmas nosaukums un versija
Nosaukumi un versijas programmām, kuras jūs parasti izmantojat savam produktam
Piezīme:|
atkarībā no produkta numuru sastādīšanas saraksta dati faksam un/vai tīkla iestatījumi var būt saglabāti produkta atmiņā. Produkta izjaukšanas vai remonta rezultātā dati un/vai iestatījumi var pazust. Epson neuzņemas atbildību par jebkāda veida datu zudumiem, datu un/vai iestatījumu dublējumkopiju veidošanu vai atkopšanu pat garantijas periodā. Mēs iesakām veidot datu dublējumkopijas vai veikt pierakstus.
|
Palīdzība lietotājiem Eiropā
Informācija par sazināšanos ar Epson palīdzības dienestu ir sniegta Viseiropas garantijas dokumentā.
Palīdzība lietotājiem Austrālijā
Epson Australia vēlas jums nodrošināt augstu klientu servisa līmeni. Papildus produkta dokumentācijai mēs nodrošinām šādus informācijas saņemšanas avotus:
Jūsu izplatītājs
Neaizmirstiet, ka produkta izplatītājs bieži var palīdzēt problēmu noteikšanā un atrisināšanā. Lai saņemtu padomu, jums vienmēr vispirms vajadzētu zvanīt izplatītājam; viņi bieži var ātri un vienkārši atrisināt problēmas, kā arī dot padomus par tālākiem pasākumiem.
Interneta URL http://www.epson.com.au
Apmeklējiet Epson Australia interneta lapas. Vērts ielūkoties! Interneta vietnē ir pieejami lejupielādējami draiveri, Epson kontakta punkti, informācija par jauniem produktiem un tehniskā palīdzība (e-pasts).
Epson palīdzības dienests
Epson palīdzības dienests piedāvāts kā pēdējais līdzeklis, lai nodrošinātu mūsu klientiem piekļuvi konsultācijām. Palīdzības dienesta operatori var palīdzēt jums montēt, iestatīt un darbināt jūsu Epson produktu. Mūsu iepriekšējās pārdošanas palīdzības dienests var sniegt jums materiālus par jaunajiem Epson produktiem un padomus par to kā atrast tuvāko izplatītāju vai servisa aģentu. Šeit jūs varat saņemt atbildes uz dažāda veida jautājumiem.
Palīdzības dienesta numuri:
|
Telefons:
|
1300 361 054
|
|
Fakss:
|
(02) 8899 3789
|
Zvanot, sagatavojiet nepieciešamo informāciju. Jo vairāk informācijas jūs sagatavojat, jo ātrāk mēs jums varam palīdzēt atrisināt problēmu. Šajā informācijā iekļauta jūsu Epson produkta dokumentācija, datora modelis, operāciju sistēma, programmatūra un jebkādu cita informācija, kas jums liekas nepieciešama.