 |
 |
|
||
 |
||||
Problēmas noteikšana
Printera problēmu traucējummeklēšanu vislabāk ir veikt, izpildot divas darbības: vispirms nosakiet problēmu, tad izpildiet iespējamos risinājumus, līdz problēma ir atrisināta.
Informāciju, kas jums nepieciešama, lai noteiktu un atrisinātu izplatītākās problēmas, var atrast tiešsaistes problēmu risinājumos, vadības panelī, Status Monitor utilītprogrammā vai, veicot printera darbības pārbaudi. Skatiet attiecīgo nodaļu zemāk.
Ja Jums ir specifiska problēma, kas saistīta ar drukas kvalitāti, izdruku problēma, kas nav saistīta ar drukas kvalitāti, vai papīra padeves problēma, kā arī, ja printeris nedrukā vispār, skatiet atbilstošo nodaļu.
Lai atrisinātu problēmu, jums, iespējams, būs jāatceļ drukāšana.
Kļūdu indikatori
Izplatītākās printera darbības problēmas iespējams noteikt, izmantojot printera lampiņas. Ja printeris pārstāj darboties un lampiņas deg vai mirgo, izmantojiet tālāk redzamo tabulu, lai noteiktu problēmu. Pēc tam izpildiet ieteicamos labošanas darbus.
|
Lampiņas
|
Problēma un risinājums
|
|
 |
Beidzies papīrs
|
|
|
Nav ievietots papīrs.
|
Ievietojiet papīru papīra kasetē un pēc tam nospiediet pogu
 . Printeris atsāk drukas darbu, un lampiņa izdziest. |
|
|
Izvēlēts nepareizs papīra formāts
|
||
|
Izvēlētais papīra formāts neatbilst printera papīra padeves formātam.
|
Pēc tam, kad ir ievietots papīrs, kas atbilst datorā atlasītajam papīra formātam, nospiediet pogu
, lai noņemtu kļūdu un turpinātu drukas darbu. Izdrukājiet visas trūkstošās lapas. |
|
|
Dubulta papīra padeve
|
||
|
Vienlaikus tiek padotas divas papīra loksnes.
|
Lai padotu un izņemtu papīru, spiediet pogu
. Ja printeris paliek printerī, skatiet sadaļu Iesprūdis papīrs. |
|
 |
Iestrēdzis papīrs
|
|
|
Printerī iesprūdis papīrs.
|
 Skatiet sadaļu Printerī iestrēguša papīra izņemšana — Iestrēdzis papīrs —
|
|
 |
Beigusies tinte
|
|
|
Tintes kasetne ir tukša vai nav uzstādīta.
|
Ievietojiet jaunu tintes kasetni. Ja pēc kasetnes nomaiņas lampiņa joprojām deg, iespējams, kasetne nav pareizi uzstādīta. No jauna uzstādiet tintes kasetni, spiežot to lejup, līdz atskan klikšķis.
Skatiet sadaļu Tukšu tintes kasetņu nomaiņa
|
|
|
Nepareiza kasetne
|
||
|
Pašreiz uzstādīto tintes kasetni nevar izmantot ar šo printeri.
|
Nomainiet nesaderīgo kasetni ar atbilstošu tintes kasetni.
Skatiet sadaļu Tintes kasetnes nomaiņa, pirms tinte beigusies
|
|
|
Nepareizi uzstādīta tintes kasetne
|
||
|
Tintes kasetne ir nepareizi uzstādīta.
|
No jauna ievietojiet tintes kasetni.
Skatiet sadaļu Pēc kasetnes nomaiņas tintes lampiņa mirgo vai deg
|
|
 |
Zems tintes līmenis
|
|
|
Tintes tvertne ir gandrīz tukša.
|
Iegādājieties nomaiņas tintes kasetni. Lai noteiktu to, kura kasetne ir gandrīz tukša, pārbaudiet tintes kasetnes statusu.
Skatiet sadaļu Tintes kasetņu statusa pārbaude
|
|
 |
Atvērts vāks
|
|
|
Printera vāks ir atvērts.
|
Aizveriet printera vāku.
|
|
|
Aizvērta izdrukas paplāte
|
||
|
Izdrukas paplāte ir aizvērta.
|
Nolaidiet izdrukas paplāti un pēc tam izbīdiet paplašinājumu.
|
|
 Mirgo pārmaiņus
|
Apkope
|
|
|
Printera tintes paliktņi ir piesūcināti.
|
Lai nomainītu tintes paliktņus, sazinieties ar Epson atbalsta dienestu.
|
|
 |
Nezināma printera kļūda
|
|
|
Parādīta nezināma printera kļūda.
|
Izslēdziet printeri. Atveriet printera vāku un izņemiet papīru un citus aizsprostojumus no papīra ceļa.
Skatiet sadaļu Printerī iestrēguša papīra izņemšana — Nezināma printera kļūda —
Ja kļūda netiek novērsta, sazinieties ar izplatītāju.
|
|
= deg, 
= nedeg, 
= mirgo lēni, 
= mirgo ātri
Statusa monitors
Ja problēma rodas drukāšanas laikā, statusa monitora logā parādīsies kļūdas paziņojums.
Ja nepieciešams nomainīt tintes kasetni, logā noklikšķiniet uz pogas How To (Kā), un statusa monitors soli pa solim izvadīs cauri kasetnes nomaiņas procedūrai.
Lai pārbaudītu katras kasetnes statusu, skatiet vienu no sekojošam nodaļām:
Skatiet Izmantojot EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Skatiet Izmantojot EPSON Status Monitor (Mac OS X)
Skatiet Izmantojot EPSON Status Monitor 3 (Windows) Skatiet Izmantojot EPSON Status Monitor (Mac OS X)Ja parādās kļūdas paziņojums, kas norāda, ka printera tintes paliktņiem tuvojas kalpošanas laika beigas, sazinieties ar Epson atbalstu, lai tos nomainītu. Ja printera tintes paliktņi ir piesūcināti, printeris pārtrauc darbu un, lai turpinātu drukāšanu ir nepieciešams Epson atbalsts.
Printera darbības pārbaudes veikšana
Ja nevarat noteikt problēmas avotu, palaidiet printera darbības pārbaudi, kas palīdzēs noteikt, vai problēmas cēlonis ir printeris vai dators.
Lai palaistu printera darbības pārbaudi, ievērojiet šos soļus.
 |
Pārliecinieties, ka gan printeris, gan dators ir izslēgts.
|
 |
Atvienojiet kabeli no printera interfeisa savienotāja.
|
 |
Pārliecinieties, vai papīra kasetē ir ievietots A4 formāta papīrs.
|
 |
Lai ieslēgtu printeri, turiet nospiestu pogu
un nospiediet pogu  . Ja printeris ieslēdzas, atlaidiet abas pogas. |
Tiek izdrukāta pārbaudes lapa ar sprauslu pārbaudes paraugu. Ja paraugā ir robi, jātīra drukas galviņa.
Ja pārbaudes lapa tiek izdrukāta veiksmīgi, problēma, iespējams, ir programmatūras iestatījumos, kabelī vai datorā. Iespējams arī, ka programmatūra nav instalēta pareizi. Pamēģiniet atinstalēt programmatūru un instalēt to no jauna.
Skatiet Printera programmatūras atinstalēšana
Skatiet Printera programmatūras atinstalēšana
Ja pārbaudes lapa netiek izdrukāta, iespējams, printerim radusies kāda problēma. Pamēģiniet ieteikumus no nākamās nodaļas.
Skatiet Printeris nedrukā
Skatiet Printeris nedrukā