 |
 |
|
||
 |
||||
Sazināšanās ar Epson atbalsta dienestu
Pirms sazināšanās ar Epson
Ja jūsu Epson produkts nestrādā pareizi un jūs nevarat atrisināt problēmu, izmantojot problēmu novēršanas informāciju sava produkta dokumentācijā, sazinieties ar Epson atbalsta dienestu. Ja jūsu reģiona Epson atbalsta dienests tālāk nav norādīts, sazinieties ar izplatītāju, pie kura jūs iegādājāties savu produktu.
Epson atbalsta dienests varēs jums palīdzēt daudz ātrāk, ja jūs norādīsiet tālāk redzamo informāciju:
Produkta sērijas numurs
(Sērijas numura uzlīme parasti atrodas produkta aizmugurē).
(Sērijas numura uzlīme parasti atrodas produkta aizmugurē).
Produkta modelis
Produkta programmatūras versija
(Produkta programmatūrā nospiediet About (Par), Version Info (versijas informācija) vai līdzīgu pogu).
(Produkta programmatūrā nospiediet About (Par), Version Info (versijas informācija) vai līdzīgu pogu).
Jūsu datora zīmols un modelis
Jūsu datora operētājsistēmas nosaukums un versija
Nosaukumi un versijas programmām, kuras jūs parasti izmantojat savam produktam
Piezīme.|
Produkta atmiņā var būt saglabāti faksa iezvanlīniju saraksta dati un/vai tīkla iestatījumi, kas ir atkarīgs no iegādātā produkta. Ja produktam ir bojājumi vai tam ir veikti remontdarbi, dati un/vai iestatījumi var tikt pazaudēti. Epson neuzņemas atbildību par datu zudumu, datu un/vai iestatījumu dublēšanu vai atjaunošanu pat garantijas laikā. Mēs iesakām veikt savu datu dublēšanu vai veikt piezīmes.
|
Palīdzība lietotājiem Eiropā
Informācija par sazināšanos ar Epson palīdzības dienestu ir sniegta Viseiropas garantijas dokumentā.
Palīdzība lietotājiem Austrālijā
Epson Australia vēlas jums nodrošināt augstu klientu servisa līmeni. Papildus produkta dokumentācijai mēs nodrošinām tālāk minētos informācijas saņemšanas avotus:
Jūsu izplatītājs
Neaizmirstiet, ka produkta izplatītājs bieži var palīdzēt problēmu noteikšanā un atrisināšanā. Lai saņemtu padomu, jums vienmēr vispirms vajadzētu sazināties ar izplatītāju, kas bieži var ātri un vienkārši atrisināt problēmas, kā arī dot padomus par tālākiem pasākumiem.
Interneta URL http://www.epson.com.au
Apmeklējiet Epson Australia interneta lapas. Vērts ielūkoties! Vietnē ir pieejami lejupielādējami draiveri, Epson kontaktinformācija, informācija par jauniem produktiem un tehniskā palīdzība (e-pasts).
Epson palīdzības dienests
Epson palīdzības dienests tiek piedāvāts kā pēdējais līdzeklis, lai nodrošinātu mūsu klientiem piekļuvi konsultācijām. Palīdzības dienesta operatori var palīdzēt jums uzstādīt, konfigurēt un lietot Epson produktu. Mūsu iepriekšējās pārdošanas palīdzības dienests var sniegt jums materiālus par jaunajiem Epson produktiem un padomus par to, kā atrast tuvāko izplatītāju vai servisa aģentu. Šeit jūs varat saņemt atbildes uz dažāda veida jautājumiem.
Palīdzības dienesta numuri:
|
Tālrunis:
|
1300 361 054
|
|
Fakss:
|
(02) 8899 3789
|
Pirms zvana veikšanas sagatavojiet nepieciešamo informāciju pa rokai. Jo vairāk informācijas sagatavojat, jo ātrāk mēs varam palīdzēt atrisināt problēmu. Šajā informācijā iekļauta jūsu Epson produkta dokumentācija, datora modelis, operētājsistēma, programmas un jebkāda cita informācija, kas jums liekas nepieciešama.
Palīdzība lietotājiem Singapūrā
Informācijas avoti, palīdzība un pakalpojumi, kas ir pieejami no Epson Singapore:
Internetā (http://www.epson.com.sg)
Ir pieejama informācija par produktu tehniskajiem datiem, lejupielādējami draiveri, atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem, jautājumi par produktu un tehniskā palīdzība pa e-pastu.
Epson palīdzības dienests (Tālr.: (65) 6586 3111)
Mūsu palīdzības dienests var palīdzēt pa tālruni rast atbildes uz šādiem jautājumiem:
jautājumi par tirdzniecību un informācija par produktu;
jautājumi par produktu izmantošanu un ar tiem saistītās problēmas;
jautājumi par remonta servisu un garantiju.
Palīdzība lietotājiem Taizemē
Kontaktinformācija informācijas, palīdzības un servisu saņemšanai:
Internetā (http://www.epson.co.th)
Ir pieejama informācija par produktu tehniskajiem datiem, lejupielādējami draiveri, atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem un tehniskā palīdzība pa e-pastu.
Epson tiešā tālruņa līnija (Tālr.: (66) 2685-9899)
Mūsu tiešās tālruņa līnijas darbinieki var palīdzēt pa tālruni rast atbildes uz šādiem jautājumiem:
jautājumi par tirdzniecību un informācija par produktu;
jautājumi par produktu izmantošanu un ar tiem saistītās problēmas;
jautājumi par remonta servisu un garantiju.
Palīdzība lietotājiem Vjetnamā
Kontaktinformācija informācijas, palīdzības un servisu saņemšanai:
|
Epson tiešā tālruņa līnija:
|
84-8-823-9239
|
|
Servisa centrs:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City
Vjetnama |
Palīdzība lietotājiem Indonēzijā
Kontaktinformācija informācijas, palīdzības un servisu saņemšanai:
Internetā (http://www.epson.co.id)
Informācija par produktu tehniskajiem datiem, lejupielādējami draiveri
Atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem, jautājumi par tirdzniecību un tehniskā palīdzība pa e-pastu
Epson tiešā tālruņa līnija
Jautājumi par tirdzniecību un informācija par produktu
Tehniskā palīdzība
|
Tālrunis
|
(62) 21-572 4350
|
|
Fakss
|
(62) 21-572 4357
|
Epson Servisa centrs
|
Džakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua, Džakarta Tālr./fakss: (62) 21-62301104
|
|
Bandunga
|
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No. 2 Bandunga Tālr./fakss: (62) 22-7303766
|
|
Surabaja
|
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 — 118 Surabaja Tālr.: (62) 31-5355035
Fakss: (62) 31-5477837 |
|
Džokjakarta
|
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Džokjakarta Tālr.: (62) 274-565478
|
|
Medana
|
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medana Tālr./fakss: (62) 61-4516173
|
|
Makasara
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No. 49 Makasara Tālr.: (62) 411-350147/411-350148
|
Palīdzība lietotājiem Honkongā
Lai saņemtu tehnisko palīdzību, kā arī citus pēcpārdošanas pakalpojumus, lietotāji tiek laipni lūgti sazināties ar Epson Hong Kong Limited.
Interneta mājas lapa
Epson Hong Kong ir izveidojusi vietējo mājas lapu gan ķīniešu, gan angļu valodā, lai sniegtu lietotājiem tālāk minēto informāciju:
Informācija par produktu
Atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem
Jaunākās Epson produktu draiveru versijas
Lietotāji var piekļūt mūsu interneta mājas lapai:
Tehniskās palīdzības tiešā tālruņa līnija
Tāpat varat sazināties ar mūsu tehnisko personālu pa šādiem tālruņa un faksa numuriem:
|
Tālrunis:
|
(852) 2827-8911
|
|
Fakss:
|
(852) 2827-4383
|
Palīdzība lietotājiem Malaizijā
Kontaktinformācija informācijas, palīdzības un servisu saņemšanai:
Internetā (http://www.epson.com.my)
Informācija par produktu tehniskajiem datiem, lejupielādējami draiveri
Atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem, jautājumi par tirdzniecību un tehniskā palīdzība pa e-pastu
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Galvenais birojs.
|
Tālrunis:
|
603-56288288
|
|
Fakss:
|
603-56288388/399
|
Epson palīdzības dienests
Jautājumi par produktu un informācija (Infoline)
|
Tālrunis:
|
603-56288222
|
Jautājumi par remonta servisu un garantiju, produkta izmantošanu un tehniskā palīdzība (Techline)
|
Tālrunis:
|
603-56288333
|
Palīdzība lietotājiem Indijā
Kontaktinformācija informācijas, palīdzības un servisu saņemšanai:
Internetā (http://www.epson.co.in)
Pieejama informācija par produktu tehniskajiem datiem, lejupielādējami draiveri un jautājumi par produktu.
Epson India galvenais birojs — Bangalore
|
Tālrunis:
|
080-30515000
|
|
Fakss:
|
30515005
|
Epson India reģionālie biroji:
|
Atrašanās vieta
|
Tālruņa numurs
|
Faksa numurs
|
|
Mumbaja
|
022-28261515 /16/17
|
022-28257287
|
|
Deli
|
011-30615000
|
011-30615005
|
|
Čennai
|
044-30277500
|
044-30277575
|
|
Kalkāta
|
033-22831589 / 90
|
033-22831591
|
|
Haidarabada
|
040-66331738 / 39
|
040-66328633
|
|
Koči
|
0484-2357950
|
0484-2357950
|
|
Koimbatore
|
0422-2380002
|
NA
|
|
Puna
|
020-30286000 /30286001/30286002
|
020-30286000
|
|
Ahmadabada
|
079-26407176 / 77
|
079-26407347
|
Palīdzības dienests
Lai saņemtu servisu, informāciju par produktiem vai pasūtītu kasetni, izmantojiet bezmaksas tālruņa numuru 18004250011 (9:00 — 21:00).
Pakalpojumiem (CDMA un mobilo tālruņu lietotājiem) izmantojiet tālruņa numuru 3900 1600 (9:00 — 18:00), kuram pievienojiet vietējo STD kodu
Palīdzība lietotājiem Filipīnās
Lai saņemtu tehnisko palīdzību, kā arī citus pēcpārdošanas pakalpojumus, lietotāji tiek laipni lūgti sazināties ar Epson Philippines Corporation pa zemāk norādītajiem tālruņa, faksa numuriem un e-pasta adresi:
|
Tālrunis:
|
(63-2) 706 2609
|
|
Fakss:
|
(63-2) 706 2665
|
|
Palīdzības dienesta tiešā tālruņa līnija:
|
(63-2) 706 2625
|
|
E-pasts:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
Internetā (http://www.epson.com.ph)
Pieejama informācija par produktu tehniskajiem datiem, lejupielādējami draiveri, atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem un tehniskā palīdzība pa e-pastu.
Bezmaksas tālruņa numurs: 1800-1069-EPSON(37766)
Mūsu tiešās tālruņa līnijas darbinieki var palīdzēt pa tālruni rast atbildes uz šādiem jautājumiem:
jautājumi par tirdzniecību un informācija par produktu;
jautājumi par produktu izmantošanu un ar tiem saistītās problēmas;
jautājumi par remonta servisu un garantiju.