Įsitikinkite, kad gaminys yra tinkamai prijungtas prie kompiuterio.
Išjunkite ir vėl įjunkite gaminį. Jei problema neišsprendžiama, gaminio veikimas gali sutrikti arba gali tekti pakeisti skaitytuvo šviesos šaltinį. Kreipkitės į pardavėją.
Įsitikinkite, kad nuskaitymo programinė įranga yra visiškai įdiegta.
Nuskaitymoprograminės įrangos diegimo instrukcijų žr. popieriniame vadove.