Kreipimasis į „Epson“ pagalbos skyrių

Jei jūsų „Epson“ gaminys veikia netinkamai ir problemos negalite išspręsti naudodamiesi trikčių šalinimo informacija, pateikiama jūsų gaminio dokumentuose, kreipkitės į „Epson“ techninės pagalbos tarnybas. Jei pateikiamame sąraše „Epson“ pagalbos skyrius jūsų regionui nenurodytas, kreipkitės į pardavėją, iš kurio įsigijote gaminį.

„Epson“ pagalbos skyrius padės jums daug greičiau, jei jiems pateiksite šią informaciją:

Gaminio serijos numerį
(Paprastai serijos numeris yra nurodytas kitoje gaminio pusėje.)

Gaminio modelį

Gaminio programinės įrangos versiją
(Spustelėkite About (Apie), Version Info (Informacija apie versiją) ar panašų gaminio programinės įrangos mygtuką.)

Savo kompiuterio gamintoją ir modelį

Savo kompiuterio operacinės sistemos pavadinimą ir versiją

Programinės įrangos programų, kurias paprastai naudojate su savo gaminiu, pavadinimus ir versijas

Atsižvelgiant į gaminį, fakso numerio rinkimo duomenys ir (arba) tinklo nustatymai gali būti saugomi gaminio atmintyje. Gaminiui sugedus ar jį remontuojant, gali būti prarasti duomenys ir (arba) nustatymai. „Epson“ net garantiniu laikotarpiu nėra atsakinga už duomenų praradimą, duomenų ir (arba) nustatymų atsarginių kopijų darymą ar atkūrimą. Rekomenduojame patiems daryti atsargines duomenų kopijas arba saugoti užrašus.

Pagalba naudotojams Europoje

Informacijos apie tai, kaip susisiekti su „Epson“ techninės pagalbos skyriumi, ieškokite visos Europos garantijos dokumente.

Pagalba naudotojams Australijoje

„Epson Australia“ nori teikti jums aukšto lygio klientų techninio aptarnavimo paslaugas. Papildomai prie jūsų gaminio dokumentų, mes pateikiame šiuos šaltinius informacijai gauti:

Jūsų pardavėjas

Nepamirškite, kad jūsų pardavėjas dažnai gali padėti identifikuoti ir išspręsti problemas. Pardavėjas visada turi būti pirmasis, kuriam skambinate patarimo dėl iškilusių problemų; dažnai jie gali išspręsti problemas greitai ir lengvai, o taip pat duoti patarimą apie veiksmus, kuriuos turite daryti.

Žiniatinklio URL http://www.epson.com.au

Prisijunkite prie „Epson Australia“ žiniatinklio puslapių. Čia verta kartais prisijungti! Svetainėje yra parsisiunčiamų programų sritis tvarkyklėms, nurodomi kontaktiniai „Epson“ taškai, informacija apie naujus gaminius ir techninė pagalba (el. paštu).

„Epson“ pagalbos skyrius

„Epson“ pagalbos skyrius yra galutinė priemonė, užtikrinanti, kad mūsų klientai gautų patarimų. Pagalbos skyriaus operatoriai gali padėti jums įdiegiant, konfigūruojant ir naudojant „Epson“ gaminį. Mūsų prekybos skatinimo pagalbos skyrius gali pateikti literatūrą apie naujus „Epson“ gaminius ir patarti, kur rasti artimiausią pardavėją arba techninės priežiūros atstovą. Čia yra atsakymų į įvairiausio pobūdžio užklausas.