 |
 |
|
||
 |
||||
Kreipimasis į klientų pagalbos skyrių
Prieš kreipiantis į Epson
Jei jūsų „Epson“ gaminys veikia netinkamai ir negalite išspręsti problemos naudodamiesi trikčių šalinimo informacija, pateikiama jūsų gaminio dokumentuose, kreipkitės į „Epson“ pagalbos tarnybas. Jei pateikiamame sąraše klientų pagalbos skyrius nenurodytas jūsų regionui, kreipkitės į pardavėją, iš kurio įsigijote gaminį.
Klientų techninės pagalbos skyrius padės jums daug greičiau, jei jiems pateiksite šią informaciją:
Gaminio serijos numerį
(Paprastai serijos numeris yra nurodytas kitoje gaminio pusėje.)
(Paprastai serijos numeris yra nurodytas kitoje gaminio pusėje.)
Gaminio modelį
Gaminio programinės įrangos versiją
(Spustelėkite About (Apie), Version Info (Versijos informacija) ar panašų gaminio programinės įrangos mygtuką.)
(Spustelėkite About (Apie), Version Info (Versijos informacija) ar panašų gaminio programinės įrangos mygtuką.)
Savo kompiuterio gamintoją ir modelį
Savo kompiuterio operacinės sistemos pavadinimą ir versiją
Programinės įrangos programų, kurias paprastai naudojate su savo gaminiu, pavadinimus ir versijas
Žr. 
Pagalba naudotojams Europoje
Informacijos, kaip susisiekti su „Epson“ klientų techninio aptarnavimo skyriumi, ieškokite Visos Europos garantijos dokumente.
Pagalba naudotojams Singapūre
Informacijos šaltiniai, techninė pagalba ir paslaugos, kurias teikia Epson Singapore, yra šios:
Žiniatinklis (http://www.epson.com.sg)
Galima gauti informaciją apie gaminio techninius duomenis, parsisiųsti tvarkykles, rasti atsakymus į dažnai užduodamus klausimus (DUK), pardavimo užklausas ir gauti techninę pagalbą el. paštu.
„Epson“ pagalbos skyrius (tel.: (65) 6586 3111)
Mūsų pagalbos skyriaus komanda gali padėti jums telefonu šiais klausimais:
Dėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos
Dėl gaminio naudojimo ar problemų
Dėl remonto paslaugų ir garantijos
Pagalba naudotojams Tailande
Kontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:
Žiniatinklis (http://www.epson.co.th)
Pateikiama informacija apie gaminio techninius duomenis, tvarkyklės parsisiųsti, dažnai užduodami klausimai (DUK) ir el. pašto adresas.
„Epson“ „karštoji linija“ (telefonas: (66) 2685-9899)
Mūsų karštosios linijos komanda gali padėti jums telefonu šiais klausimais:
Dėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos
Dėl gaminio naudojimo ar problemų
Dėl remonto paslaugų ir garantijos
Pagalba naudotojams Vietname
Kontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:
|
Epson karštoji linija (telefonas):
|
84-8-823-9239
|
|
Paslaugų centras:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnamas
|
Pagalba naudotojams Indonezijoje
Kontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:
Žiniatinklis (http://www.epson.co.id)
Informacija apie gaminio techninius duomenis, tvarkyklės parsisiųsti
Dažnai užduodami klausimai (DUK), informacija apie parduodamus gaminius, el. paštu pateikiami klausimai
Epson karštoji linija
Dėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos
Techninis palaikymas
|
Telefonas
|
(62) 21-572 4350
|
|
Faksas
|
(62) 21-572 4357
|
Epson paslaugų centras
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No. 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Tel./faks.: (62) 21-62301104 |
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No. 2 Bandung Tel./faks.: (62) 22-7303766 |
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118 Surabaya Tel.: (62) 31-5355035 Faksas: (62)31-5477837 |
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Tel.: (62) 274-565478 |
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medan Tel./faks.: (62) 61-4516173 |
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No. 49 Makassar Tel.: (62) 411-350147/411-350148 |
Pagalba naudotojams Malaizijoje
Kontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:
Žiniatinklis (http://www.epson.com.my)
Informacija apie gaminio techninius duomenis, tvarkyklės parsisiųsti
Dažnai užduodami klausimai (DUK), informacija apie parduodamus gaminius, el. paštu pateikiami klausimai
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Pagrindinė būstinė.
|
Tel.:
|
603-56288288
|
|
Faksas:
|
603-56288388/399
|
Epson pagalbos skyrius
Dėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos (infolinija)
|
Tel.:
|
603-56288222
|
Užklausos apie remonto paslaugas ir garantijas, gaminių naudojimą ir techninę pagalbą (Techline)
|
Tel.:
|
603-56288333
|
Pagalba naudotojams Indijoje
Kontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:
Žiniatinklis (http://www.epson.co.in)
Galima gauti informaciją apie gaminio techninius duomenis, parsisiųsti tvarkykles ir rasti atsakymus į pardavimo užklausas.
Epson India pagrindinė būstinė — Bangaloras
|
Tel.:
|
080-30515000
|
|
Faksas:
|
30515005
|
Epson India regioniniai biurai:
|
Vieta
|
Telefono numeris
|
Fakso numeris
|
|
Mumbai
|
022-28261515 /16/17
|
022-28257287
|
|
Delhi
|
011-30615000
|
011-30615005
|
|
Chennai
|
044-30277500
|
044-30277575
|
|
Kolkata
|
033-22831589 / 90
|
033-22831591
|
|
Hyderabad
|
040-66331738/ 39
|
040-66328633
|
|
Cochin
|
0484-2357950
|
0484-2357950
|
|
Coimbatore
|
0422-2380002
|
Nėra
|
|
Pune
|
020-30286000 /30286001/30286002
|
020-30286000
|
|
Ahmedabad
|
079-26407176 / 77
|
079-26407347
|
Pagalbos linija
Dėl paslaugų, informacijos apie gaminius arba kasetės užsakymo — 18004250011 (9–21 val.) — Tai nemokamas telefono numeris.
Dėl aptarnavimo (CDMA ir mobilieji naudotojai) — 3900 1600 (9–18 val.) Vietinis prefiksinis STD kodas
Pagalba naudotojams Filipinuose
Naudotojai, norintys gauti techninės pagalbos ir kitų garantinių ir negarantinių paslaugų, kviečiami kreiptis į Epson Philippines Corporation žemiau nurodytais telefono ir fakso numeriais ir el. pašto adresu:
|
Pagrindinė linija:
|
(63-2) 706 2609
|
|
Faksas:
|
(63-2) 706 2665
|
|
Tiesioginė pagalbos skyriaus linija:
|
(63-2) 706 2625
|
|
El. paštas:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
Žiniatinklis (http://www.epson.com.ph)
Galima gauti informacijos apie gaminio techninius duomenis, parsisiųsti tvarkykles, rasti atsakymus į dažnai užduodamus klausimus (DUK) ir pateikti užklausas el. paštu.
Nemokamas tel. nr. 1800-1069-EPSON (37766)
Mūsų karštosios linijos komanda gali padėti jums telefonu šiais klausimais:
Dėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos
Dėl gaminio naudojimo ar problemų
Dėl remonto paslaugų ir garantijos
Pagalba naudotojams Taivane
Kontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:
Žiniatinklis (http://www.epson.com.tw)
Galima gauti informaciją apie gaminio techninius duomenis, parsisiųsti tvarkykles ir rasti atsakymus į pardavimo užklausas.
„Epson“ pagalbos telefonu skyrius (telefonas: +0280242008)
Mūsų pagalbos skyriaus komanda gali padėti jums telefonu šiais klausimais:
Dėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos
Dėl gaminio naudojimo ar problemų
Dėl remonto paslaugų ir garantijos
Remonto paslaugų centras:
|
Telefono numeris
|
Fakso numeris
|
Adresas
|
|
02-23416969
|
02-23417070
|
No. 20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Taiwan
|
|
02-27491234
|
02-27495955
|
1F., No. 16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Taiwan
|
|
02-32340688
|
02-32345299
|
No. 1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
039-605007
|
039-600969
|
No. 342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Taiwan
|
|
038-312966
|
038-312977
|
No. 87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Taiwan
|
|
02-82273300
|
02-82278866
|
5F.-1, No. 700, Zhongzheng Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
03-2810606
|
03-2810707
|
No. 413, Huannan Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 324, Taiwan
|
|
03-5325077
|
03-5320092
|
1F., No. 9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Taiwan
|
|
04-23291388
|
04-23291338
|
3F., No. 510, Yingcai Rd., West Dist., Taichung City 403, Taiwan
|
|
04-23805000
|
04-23806000
|
No. 530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Taiwan
|
|
05-2784222
|
05-2784555
|
No. 463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Taiwan
|
|
06-2221666
|
06-2112555
|
No. 141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Taiwan
|
|
07-5520918
|
07-5540926
|
1F., No. 337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Taiwan
|
|
07-3222445
|
07-3218085
|
No. 51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Taiwan
|
|
08-7344771
|
08-7344802
|
1F., No. 113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Taiwan
|