 |
 |
|
||
 |
||||
Kreipimasis į „Epson“ pagalbos skyrių
Prieš kreipiantis į „Epson“
Jei jūsų „Epson“ gaminys veikia netinkamai ir negalite išspręsti problemos naudodamiesi trikčių šalinimo informacija, pateikiama jūsų gaminio dokumentuose, kreipkitės į „Epson“ pagalbos tarnybas. Jei pateikiamame sąraše „Epson“ pagalbos skyrius nenurodytas jūsų regionui, kreipkitės į pardavėją, iš kurio įsigijote gaminį.
„Epson“ pagalbos skyrius padės jums daug greičiau, jei jiems pateiksite šią informaciją:
Gaminio serijos numerį
(Paprastai serijos numeris yra nurodytas kitoje gaminio pusėje.)
(Paprastai serijos numeris yra nurodytas kitoje gaminio pusėje.)
Gaminio modelį
Gaminio programinės įrangos versiją
(Spustelėkite About (Apie), Version Info (Versijos informacija) ar panašų gaminio programinės įrangos mygtuką.)
(Spustelėkite About (Apie), Version Info (Versijos informacija) ar panašų gaminio programinės įrangos mygtuką.)
Savo kompiuterio gamintoją ir modelį
Savo kompiuterio operacinės sistemos pavadinimą ir versiją
Programinės įrangos programų, kurias paprastai naudojate su savo gaminiu, pavadinimus ir versijas
Žr. 
Pagalba naudotojams Europoje
Informacijos apie tai, kaip susisiekti su „Epson“ pagalbos skyriumi ieškokite Visos Europos garantijos dokumente.
Pagalba naudotojams Singapūre
Informacijos šaltiniai, techninė pagalba ir paslaugos, kurias teikia „Epson Singapore“, yra šios:
Žiniatinklis (http://www.epson.com.sg)
Galima gauti informaciją apie gaminio techninius duomenis, parsisiųsti tvarkykles, rasti atsakymus į dažnai užduodamus klausimus (DUK), pardavimo užklausas ir gauti techninę pagalbą el. paštu.
„Epson“ pagalbos skyrius (tel.: (65) 6586 3111)
Mūsų pagalbos skyriaus komanda gali padėti jums telefonu šiais klausimais:
Dėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos
Dėl gaminio naudojimo ar problemų
Dėl remonto paslaugų ir garantijos
Pagalba naudotojams Tailande
Kontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:
Žiniatinklis (http://www.epson.co.th)
Galima gauti informacijos apie gaminio techninius duomenis, tvarkykles parsisiųsti, dažnai užduodamus klausimus (DUK) ir el. paštą.
„Epson“ „karštoji linija“ (tel.: (66) 2685-9899)
Mūsų „karštosios linijos“ komanda gali padėti jums telefonu šiais klausimais:
Dėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos
Dėl gaminio naudojimo ar problemų
Dėl remonto paslaugų ir garantijos
Pagalba naudotojams Vietname
Kontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:
|
„Epson“ „karštoji linija“ (telefonas):
|
84-8-823-9239
|
|
Paslaugų centras:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City
Vietnam |
Pagalba naudotojams Indonezijoje
Kontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:
Žiniatinklis (http://www.epson.co.id)
Informacija apie gaminio techninius duomenis, tvarkyklės parsisiųsti
Dažnai užduodami klausimai (DUK), parduodamų gaminių informacija, el., paštu pateikiami klausimai
„Epson“ „karštoji linija“
Dėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos
Techninis palaikymas
|
Telefonas
|
(62) 21-572 4350
|
|
Faksas
|
(62) 21-572 4357
|
„Epson“ paslaugų centras
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No. 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Tel./faks.: (62) 21-62301104
|
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No. 2 Bandung Tel./faks.: (62) 22-7303766
|
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116–118 Surabaja Tel.: (62) 31-5355035
Faks: (62) 31-5477837 |
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Tel.: (62) 274-565478
|
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medan Tel./faks.: (62) 61-4516173
|
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No. 49 Makassar Tel.: (62) 411-350147/411-350148
|
Pagalba naudotojams Malaizijoje
Kontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:
Žiniatinklis (http://www.epson.com.my)
Informacija apie gaminio techninius duomenis, tvarkyklės parsisiųsti
Dažnai užduodami klausimai (DUK), parduodamų gaminių informacija, el., paštu pateikiami klausimai
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Pagrindinė būstinė.
|
Tel.:
|
603-56288288
|
|
Faksas:
|
603-56288388/399
|
„Epson“ pagalbos skyrius
Dėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos (infolinija)
|
Tel.:
|
603-56288222
|
Užklausos apie remonto paslaugas ir garantijas, gaminių naudojimą ir techninę pagalbą („Techline“)
|
Tel.:
|
603-56288333
|
Pagalba naudotojams Indijoje
Kontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:
Žiniatinklis (http://www.epson.co.in)
Galima gauti informaciją apie gaminio techninius duomenis, parsisiųsti tvarkykles ir rasti atsakymus į pardavimo užklausas.
Epson India Head Office — Bangaloras
|
Tel.:
|
080-30515000
|
|
Faksas:
|
30515005
|
„Epson India“ regioniniai biurai:
|
Vieta
|
Telefono numeris
|
Fakso numeris
|
|
Mumbai
|
022-28261515 /16/17
|
022-28257287
|
|
Delhi
|
011-30615000
|
011-30615005
|
|
Chennai
|
044-30277500
|
044-30277575
|
|
Kolkata
|
033-22831589 / 90
|
033-22831591
|
|
Hyderabad
|
040-66331738/ 39
|
040-66328633
|
|
Cochin
|
0484-2357950
|
0484-2357950
|
|
Coimbatore
|
0422-2380002
|
Nėra
|
|
Pune
|
020-30286000 /30286001/30286002
|
020-30286000
|
|
Ahmedabad
|
079-26407176 / 77
|
079-26407347
|
Pagalbos linija
Dėl paslaugų, informacijos apie gaminius arba kasetės užsakymo — 18004250011 (9–21 val.) — Tai nemokamas telefono numeris.
Dėl aptarnavimo (CDMA ir mobilieji naudotojai) — 3900 1600 (9–18 val.) Vietinis prefiksas STD kodas
Pagalba naudotojams Filipinuose
Norintys gauti techninės pagalbos ir kitų garantinių ir negarantinių paslaugų, naudotojai kviečiami kreiptis į „Epson Philippines Corporation“ žemiau nurodytu telefono ir fakso numeriais ir el. pašto adresu:
|
Pagrindinė linija:
|
(63-2) 706 2609
|
|
Faksas:
|
(63-2) 706 2665
|
|
Tiesioginė pagalbos skyriaus linija:
|
(63-2) 706 2625
|
|
El. paštas:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
Žiniatinklis (http://www.epson.com.ph)
Galima gauti informacijos apie gaminio techninius duomenis, parsisiųsti tvarkykles, rasti atsakymus į dažnai užduodamus klausimus (DUK) ir pateikti užklausas el. paštu.
Nemokamas tel. nr. 1800-1069-EPSON(37766)
Mūsų „karštosios linijos“ komanda gali padėti jums telefonu šiais klausimais:
Dėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos
Dėl gaminio naudojimo ar problemų
Dėl remonto paslaugų ir garantijos