Risoluzione dei problemi per
Rapporto connessione di rete

Connessione Ethernet

Per connessione Wi-Fi

Come risolvere i problemi di stato e connessione della rete

  1. Osservare il rapporto di connessione di rete stampato. Controllare le voci in A (Verifica connessione di rete) il cui stato è indicato come NON RIUSCITO.
  2. Nell'elenco delle voci di verifica, fare clic sulle voci che mostrano uno stato NON RIUSCITO per visualizzare le soluzioni.
  3. Verificare il messaggio visualizzato in B e cercare lo stesso messaggio elencato in ciascuna voce di verifica. Quindi, seguire le soluzioni.


Voci di verifica

Fare clic sulle voci di seguito per andare ai messaggi e alle soluzioni.
  1. Ethernet Cable Connection Check (Verifica connessione cavo Ethernet)
  2. IP Address Check (Verifica indirizzo IP)
  3. Detailed IP Setup Check (Verifica impostazioni IP dettagliate)


Messaggi e soluzioni per le voci di verifica

1. Ethernet Cable Connection Check (Verifica connessione cavo Ethernet)

Nr. Messaggi Soluzioni
1 Verificare che il cavo di rete sia collegato e che i dispositivi di rete, quali hub, router o punto di accesso, siano accesi. Verificare quanto segue:
  • Il cavo di rete deve essere collegato ai dispositivi di rete quali la stampante o un hub
  • I dispositivi di rete, quali un hub, devono essere accesi
Verificare che il cavo di rete sia collegato e che funzioni correttamente.
È possibile verificare lo stato di funzionamento dei dispositivi di rete controllando il LED di stato della porta di rete sui dispositivi collegati, ad esempio un hub.

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2. IP Address Check (Verifica indirizzo IP)

Nr. Messaggi Soluzioni
2 L'indirizzo IP assegnato alla stampante non è corretto. Verificare la configurazione dell'indirizzo IP della periferica di rete (hub, router o punto di accesso). Contattare l'amministratore di rete per assistenza. Controllare che la funzione DHCP per il punto di accesso sia abilitata. Se disabilitata, abilitarla.
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3. Detailed IP Setup Check (Verifica impostazioni IP dettagliate)

Nr. Messaggi Soluzioni
3 Confermare le impostazioni di indirizzo IP, sottorete e gateway predefinito.
La connessione con EpsonNet Setup è disponibile.
Contattare l'amministratore di rete per assistenza.
  1. Verificare quanto segue:
    • Gli altri dispositivi sulla rete devono essere accesi
    • Il cavo di rete deve essere collegato correttamente
    • L'indirizzo di rete impostato manualmente per la stampante deve essere corretto
    • L'indirizzo di rete per la stampante deve essere lo stesso degli altri dispositivi
  2. Se l'indirizzo di rete non è corretto, impostare l'indirizzo corretto utilizzando il pannello LCD della stampante.
    Se non risulta possibile modificare le impostazioni utilizzando la stampante, effettuare le impostazioni tramite EpsonNet Setup.
    L'indirizzo IP, la maschera di sottorete e il gateway predefinito correnti vengono visualizzati in C (Network Status (Stato della rete)).
4 Impostazioni non completate. Confermare le impostazioni del gateway predefinito.
La connessione con EpsonNet Setup è disponibile.
Contattare l'amministratore di rete per assistenza.
  1. Verificare quanto segue:
    • L'indirizzo del gateway predefinito impostato manualmente per la stampante deve essere corretto
    • Il dispositivo specificato come gateway predefinito deve essere acceso
    • Il cavo di rete deve essere collegato correttamente
  2. Se l'indirizzo del gateway predefinito non è corretto, impostare l'indirizzo corretto utilizzando il pannello LCD della stampante.
    Se non risulta possibile modificare le impostazioni utilizzando la stampante, effettuare le impostazioni tramite EpsonNet Setup.
    L'indirizzo del gateway predefinito corrente viene visualizzato in C (Network Status (Stato della rete)) in Gateway predefinito.
5 Confermare le impostazioni di connessione e di rete del PC o altra periferica.
La connessione con EpsonNet Setup è disponibile.
Contattare l'amministratore di rete per assistenza.
  1. Verificare quanto segue:
    • Gli altri dispositivi sulla rete devono essere accesi
    • Il cavo di rete deve essere collegato correttamente
    • L'indirizzo di rete impostato manualmente per la stampante deve essere corretto
    • L'indirizzo di rete per la stampante deve essere lo stesso degli altri dispositivi
  2. Se sono stati controllati tutti i punti di cui sopra, provare quanto segue:
    • Avviare EpsonNet Setup sul PC che utilizza la stessa rete della stampante. Se la stampante in uso è elencata nell'elenco delle stampanti, impostare l'indirizzo IP per la stampante nella schermata di impostazione dell'indirizzo IP.
Verificare l'indirizzo IP della stampante e controllare che la stampante di rete possa accedere ad altri dispositivi sulla rete. In alcuni casi, l'errore non può venire specificato. Si consiglia di eseguire l'impostazione di rete tramite EpsonNet Setup.

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