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Risoluzione dei problemi
Se il prodotto Epson non funziona correttamente e non si riesce a risolvere il problema applicando le soluzioni proposte nella documentazione fornita con il prodotto, contattare il centro di assistenza clienti. Se per la propria area non figura alcun centro di assistenza clienti nell'elenco seguente, contattare il rivenditore presso cui è stato acquistato il prodotto. L'Assistenza clienti sarà in grado di fornire assistenza molto più rapidamente se si forniscono le seguenti informazioni:
Per informazioni su come contattare il supporto clienti EPSON, consultare il Documento di garanzia Paneuropeo. Epson Australia è lieta di mettere a disposizione dei propri utenti un servizio clienti di alta qualità. Oltre alla documentazione del prodotto, sono disponibili le seguenti fonti di informazioni: Non va dimenticato che i rivenditori sono spesso in grado di aiutare a identificare e risolvere eventuali problemi. Si consiglia di rivolgersi innanzitutto a loro per ottenere assistenza; i rivenditori sono spesso in grado di risolvere problemi rapidamente e facilmente e indicheranno come procedere.
URL Internet http://www.epson.com.au
Si consiglia agli utenti di visitare le pagine del sito Web di Epson Australia. Le pagine del sito sono molto utili. Il sito mette a disposizione degli utenti un'area per il download di driver, punti di contatto Epson, informazioni sui nuovi prodotti e assistenza tecnica (per posta elettronica). Per garantire assistenza ai nostri clienti è disponibile infine l'HelpDesk Epson. Gli operatori dell'HelpDesk sono in grado di fornire assistenza agli utenti sull'installazione, configurazione e utilizzo del prodotto Epson acquistato. Il personale dell'HelpDesk addetto alla prevendita fornisce la documentazione sui nuovi prodotti Epson e indica l'ubicazione dei rivenditori o dei centri di assistenza più vicini. Contattando l'HelpDesk, gli utenti troveranno risposta a numerosi quesiti. Per contattare l'HelpDesk:
Si prega di tenere a portata di mano tutte le informazioni necessarie al momento della chiamata. Quante più informazioni saranno comunicate, tanto più velocemente si sarà in grado di risolvere il problema. Tra queste si ricorda la documentazione del prodotto Epson, il tipo di computer, il sistema operativo, programmi applicativi e qualunque altra informazione si ritiene necessaria. Le fonti di informazioni, supporto e servizi di assistenza presso Epson Singapore sono:
World Wide Web (http://www.epson.com.sg)
Sul sito sono disponibili le specifiche dei prodotti, i driver per il download, le risposte alle domande frequenti (FAQ), le informazioni commerciali e l'assistenza tecnica via posta elettronica. Gli operatori dell'HelpDesk sono in grado di fornire assistenza telefonica in relazione a quanto segue:
Per informazioni, assistenza e servizi, contattare:
World Wide Web (http://www.epson.co.th)
Sono disponibili informazioni sulle specifiche dei prodotti, driver per il download, risposte alle domande frequenti ed è possibile richiedere informazioni via posta elettronica. Gli operatori dell'Hotline sono in grado di fornire assistenza telefonica in relazione a quanto segue:
Per informazioni, assistenza e servizi, contattare:
Per informazioni, assistenza e servizi, contattare:
World Wide Web (http://www.epson.co.id)
Per ottenere assistenza tecnica e altri servizi di post-vendita, si invitano gli utenti a contattare Epson Hong Kong Limited. Epson Hong Kong ha messo a punto su Internet una Home page locale in cinese e inglese per fornire agli utenti le seguenti informazioni:
Gli utenti possono accedere alla Home page all'indirizzo:
È inoltre possibile contattare i tecnici ai seguenti numeri di telefono e fax:
Per informazioni, assistenza e servizi, contattare:
World Wide Web (http://www.epson.com.my)
Sede centrale.
Per informazioni, assistenza e servizi, contattare:
World Wide Web (http://www.epson.co.in)
Sono disponibili le informazioni sulle specifiche dei prodotti, i driver da scaricare ed è possibile richiedere informazioni sui prodotti.
Per ulteriori informazioni sui prodotti Epson o per usufruire dell'assistenza tecnica, chiamare il numero 1600 440011. Tale numero è gratuito e può essere chiamato (dalle 9:00 alle 21:00) da qualsiasi località nel Paese. Per ottenere assistenza tecnica e altri servizi di post-vendita, si invitano gli utenti a contattare Epson Philippines Corporation ai numeri di telefono e fax, e all'indirizzo di posta elettronica riportati di seguito:
World Wide Web (http://www.epson.com.ph) Sono disponibili le informazioni sulle specifiche dei prodotti, i driver per il download, le risposte alle domande frequenti (FAQ) ed è possibile richiedere informazioni via posta elettronica. HelpDesk Epson (Telefono: (63) 2-813-6567) Gli operatori dell'Hotline sono in grado di fornire assistenza telefonica in relazione a quanto segue:
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