, mentre la spia di stato blu si trova sotto i quattro tasti. |
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Problemi dello scanner
La spia di stato lampeggia
Le spie di stato di colore verde e arancione si trovano a sinistra del tasto PDF , mentre la spia di stato blu si trova sotto i quattro tasti.
, mentre la spia di stato blu si trova sotto i quattro tasti.|
Colore
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Stato spia
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Significato
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Verde
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 Accesa |
Lo scanner è alimentato.
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 Lampeggiante |
Accesso alla modalità di risparmio energetico.
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Arancione
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 Lampeggiante |
Si è verificato un errore.
Accertarsi che lo scanner sia collegato correttamente al computer. Per istruzioni sul collegamento dello scanner al computer, vedere il foglio Inizia qui.
Assicurarsi che il software dello scanner sia completamente installato. Per istruzioni sull'installazione del software dello scanner, vedere il foglio Inizia qui.
Spegnere lo scanner con l'interruttore di alimentazione, quindi riaccenderlo. Se la spia Stato continua a lampeggiare in arancione, lo scanner potrebbe non funzionare correttamente o potrebbe essere necessario sostituire la sorgente luminosa dello scanner. Per informazioni dettagliate, vedere Per contattare l’Assistenza clienti.
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Blu
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 Lampeggiante |
È in corso l'inizializzazione o la scansione.
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(Nessuno)
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 Spenta |
Lo scanner è spento.
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Lo scanner non si accende
Assicurarsi che l'adattatore CA dello scanner sia saldamente collegato allo scanner e a una presa di corrente funzionante.
Accertarsi che la presa elettrica funzioni. Se necessario, provare a collegare un'altra apparecchiatura elettrica alla presa per verificarne il funzionamento.
Impossibile avviare Epson Scan
Attendere che la spia di stato blu smetta di lampeggiare, indicando che lo scanner è pronto per la scansione.
Assicurarsi che lo scanner sia acceso.
Spegnere il computer e lo scanner, quindi controllare che il collegamento del cavo di interfaccia tra computer e scanner sia saldo.
Utilizzare il cavo USB fornito con lo scanner o un cavo indicato in Interfaccia USB.
Collegare lo scanner direttamente alla porta USB del computer oppure tramite un solo hub USB. Lo scanner potrebbe non funzionare in modo corretto quando è collegato al computer tramite più di un hub USB.
Accertarsi che il computer supporti l'interfaccia USB.
Se si utilizza un programma compatibile TWAIN, come Adobe Photoshop Elements, accertarsi che come impostazione Scanner o Source (Origine) sia selezionato lo scanner corretto.
Se il sistema operativo del computer è stato aggiornato, è necessario reinstallare Epson Scan. Disinstallare Epson Scan come descritto in Disinstallazione del software di scansione, quindi reinstallarlo come descritto nel foglio Inizia qui.
Solo per Windows:
Assicurarsi che nella finestra Device Manager (Gestione periferiche), sotto Imaging device (Periferiche di imaging) il nome dello scanner non appaia con un punto interrogativo (?) o esclamativo (!). Se lo scanner viene visualizzato con uno di questi segni o come Unknown (Periferica sconosciuta), disinstallare Epson Scan come descritto in Disinstallazione del software di scansione, quindi reinstallarlo come descritto nel foglio Inizia qui.
La pressione di un tasto dello scanner non comporta l'avvio del programma corretto
Assicurarsi che Epson Scan sia installato correttamente.
Windows Vista e XP: fare clic sulla scheda Events (Eventi) nella finestra Properties (Proprietà) dello scanner e assicurarsi che non sia selezionata l'opzione Take no action (Nessuna azione). Inoltre, accertarsi che il tasto desiderato sia selezionato nella casella di riepilogo Select an event (Selezionare un evento) e che Start this program (Avvia il programma) sia selezionato. Per informazioni dettagliate, vedere Assegnazione di un programma con Windows Vista o Assegnazione di un programma con Windows XP.
Windows 2000: fare clic sulla scheda Events (Eventi) nella finestra Properties (Proprietà) dello scanner e accertarsi che la casella di controllo Disable device events (Disattiva eventi periferica) non sia selezionata. Inoltre, accertarsi che sia stato selezionato il pulsante desiderato nella casella di riepilogo Scanner events (Eventi scanner) e che sia selezionata l’applicazione desiderata nell’elenco Send to this application (Invia all'applicazione). Per informazioni dettagliate, vedere Assegnazione di un programma con Windows 2000.
Mac OS X: verificare che l'accesso sia stato effettuato con l'account dell'utente che ha installato il software dello scanner. Gli altri utenti devono prima avviare Epson Scanner Monitor nella cartella Applications (Applicazioni) e quindi premere un tasto per avviare la scansione.