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Problemi di qualità della scansione
Le estremità del documento non vengono acquisite
Spostare il documento ad una distanza di circa 3 mm (0,12 pollici) dai bordi orizzontale e verticale del piano di lettura per evitare che il documento acquisito risulti troncato.
Nell'immagine acquisita vengono visualizzati soltanto alcuni punti
Assicurarsi che il documento o la foto siano posizionati sul piano di lettura dello scanner con il lato da acquisire rivolto verso il basso. Per informazioni dettagliate, vedere Posizionamento di documenti o foto.
Se si effettua la scansione con l’impostazione Bianco e Nero nel Modo Principiante o nel Modo Professionale, modificare l’impostazione Soglia. Per istruzioni, vedere Regolazione del colore e altre impostazioni dell'immagine.
Nelle immagini acquisite appare sempre una linea di punti
Il piano di lettura o la finestrella del lettore per originali trasparenti può essere impolverata o graffiata. Pulire il piano di lettura e la finestrella del lettore per originali trasparenti come descritto in Pulizia dello scanner. Se il problema persiste, contattare il rivenditore.
Se si utilizza l'alimentatore automatico documenti opzionale, potrebbe essere necessario pulire o sostituire la guida del percorso carta. Per istruzioni, vedere Pulizia e sostituzione della guida del percorso carta.
Le linee rette dell'immagine risultano storte.
Assicurarsi che il documento poggi perfettamente diritto sul piano di lettura. Allineare le linee verticali e orizzontali con i righelli sul lato superiore e laterale del piano di lettura.
L'immagine è offuscata o distorta
Assicurarsi che il documento o la foto siano ben a contatto con il piano di lettura. Assicurarsi inoltre che il documento o la foto non siano sgualciti o deformati.
Attenzione:|
Non collocare oggetti pesanti sul vetro del piano di lettura e non premere sul vetro con eccessiva forza.
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Prestare attenzione a non spostare il documento, la foto o lo scanner durante la scansione.
Assicurarsi che lo scanner sia collocato su una superficie piana e stabile.
Selezionare Maschera di contrasto nella finestra Modo Professionale di Epson Scan. Vedere Regolazione del colore e altre impostazioni dell'immagine per documenti e foto oppure Regolazione del colore e altre impostazioni dell'immagine per pellicole e diapositive.
Regolare l'impostazione di Esposizione Automatica dell'immagine nella finestra Modo Professionale di Epson Scan. Vedere Regolazione del colore e altre impostazioni dell'immagine per documenti e foto oppure Regolazione del colore e altre impostazioni dell'immagine per pellicole e diapositive.
È inoltre possibile selezionare Controlli colore e Applica automaticamente esposizione automatica nella finestra Configurazione o selezionare la scheda Colori e fare clic sul pulsante Valore consigliato per ripristinare l'impostazione predefinita di Esposizione Automatica dell'immagine. Per informazioni dettagliate, vedere la guida di Epson Scan.
È inoltre possibile selezionare Controlli colore e Applica automaticamente esposizione automatica nella finestra Configurazione o selezionare la scheda Colori e fare clic sul pulsante Valore consigliato per ripristinare l'impostazione predefinita di Esposizione Automatica dell'immagine. Per informazioni dettagliate, vedere la guida di Epson Scan.
Aumentare l’impostazione di Risoluzione. Per istruzioni, vedere Selezione della Risoluzione di scansione.
I colori sono irregolari o distorti sui bordi dell’immagine
Se il documento è molto spesso o incurvato alle estremità, coprire le estremità con della carta per impedire il passaggio della luce durante la scansione.
L'immagine acquisita è troppo scura
Nella finestra Configurazionedi Epson Scan modificare l’impostazione di Visualizzazione gamma per renderla compatibile con la periferica di output, quale il monitor o la stampante. Per informazioni dettagliate, vedere la guida di Epson Scan.
Se l'originale è troppo scuro, provare ad utilizzare la funzione Correzione retroilluminazione. Per istruzioni, vedere Correzione delle foto retroilluminate .
Regolare l'impostazione di Esposizione Automatica dell'immagine nella finestra Modo Professionale di Epson Scan. Vedere Regolazione del colore e altre impostazioni dell'immagine per foto oppure Regolazione del colore e altre impostazioni dell'immagine per pellicole e diapositive.
È inoltre possibile selezionare Controlli colore e Applica automaticamente esposizione automatica nella finestra Configurazione o selezionare la scheda Colori e fare clic sul pulsante Valore consigliato per ripristinare l'impostazione predefinita di Esposizione Automatica dell'immagine. Per informazioni dettagliate, vedere la guida di Epson Scan.
È inoltre possibile selezionare Controlli colore e Applica automaticamente esposizione automatica nella finestra Configurazione o selezionare la scheda Colori e fare clic sul pulsante Valore consigliato per ripristinare l'impostazione predefinita di Esposizione Automatica dell'immagine. Per informazioni dettagliate, vedere la guida di Epson Scan.
Controllare l'impostazione di Luminosità nel Modo Principiante o nelModo Professionale di Epson Scan (vedere la guida di Epson Scan). Oppure, regolare la luminosità utilizzando l'Istogramma nel Modo Professionale (vedere la guida di Epson Scan).
Controllare le impostazioni di luminosità e contrasto del monitor del computer.
Nell'immagine acquisita viene visualizzata un'immagine presente sul retro dell'originale
Se l'originale è stampato su carta sottile, le immagini presenti sul retro possono essere catturate dallo scanner e visualizzate nell'immagine acquisita. Provare ad acquisire l'originale posizionando sul retro dello stesso un foglio di carta nero. Inoltre, assicurarsi che le impostazioni Tipo documento e Tipo immagine siano corrette rispetto all'originale. Per informazioni dettagliate, vedere Selezione delle impostazioni di base.
Nell'immagine acquisita vengono visualizzati motivi increspati
Un motivo increspato o a tratteggio incrociato (denominato moiré) può apparire in un'immagine di scansione di un documento stampato. Ciò è causato dall'interferenza tra i punti divergenti nell'immagine acquisita e i mezzitoni dell'originale.
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Immagine originale
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Deretinatura applicata
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Selezionare la casella di controllo Deretinatura nella finestra Modo Principiante o Modo Professionale di Epson Scan. Nel Modo Professionale, selezionare un Tipo di Retino appropriato per l'opzione Deretinatura e deselezionare l'impostazione Maschera di contrasto. Per istruzioni, vedere Regolazione del colore e altre impostazioni dell'immagine.
Selezionare un'impostazione di Risoluzione inferiore. Per istruzioni, vedere Selezione della Risoluzione di scansione.
Nota:|
Non è possibile rimuovere i motivi increspati quando si acquisiscono pellicole o immagini monocromatiche oppure quando si esegue la scansione a una risoluzione superiore ai 601 dpi.
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I caratteri non vengono riconosciuti in modo corretto quando convertiti in testo modificabile (OCR)
Assicurarsi che il documento poggi perfettamente diritto sul piano di lettura. Allineare le linee verticali e orizzontali con i righelli sul lato superiore e laterale del piano di lettura.
Nel Modo Principiante, selezionare Bianco e Nero come impostazione di Tipo immagine. Nel Modo Professionale, fare clic su + accanto a Tipo immagine e selezionare Nessuno come impostazione per Opzioni bianco&nero. Quindi, provare a regolare l’impostazione di Soglia. Per istruzioni, vedere Conversione di documenti acquisiti in testo modificabile.
Controllare il manuale del software OCR per verificare la presenza di impostazioni regolabili nel software OCR.
I colori acquisiti sono diversi dai colori originali
Modificare l'impostazione di Tipo immagine nel Modo Principiante o nel Modo Professionale di Epson Scan. Per istruzioni, vedere Selezione delle impostazioni di base. Selezionare combinazioni differenti di questa impostazione e delle altre menzionate di seguito.
Nella finestra Configurazione di Epson Scan modificare l’impostazione Visualizzazione gamma per renderla compatibile con la periferica di output, quale il monitor o la stampante. Per informazioni dettagliate, vedere la guida di Epson Scan.
Regolare l'impostazione Esposizione Automatica dell'immagine nel Modo Professionale di Epson Scan. Inoltre, provare a selezionare una diversa impostazione di Correzione Toni. Per istruzioni, vedere Regolazione del colore e altre impostazioni dell'immagine.
Provare a selezionare le seguenti impostazioni nella finestra Configurazione: Controlli colore, Applica automaticamente esposizione automatica e Valore consigliato (nella scheda Colori). Inoltre, provare a disattivare l'impostazione Anteprima veloce. Per informazioni dettagliate, vedere la guida di Epson Scan.
Assicurarsi di attivare l'impostazione Profilo ICC incorporato. Per accedere a questa impostazione, fare clic sul pulsante Personalizza e quindi sul pulsante Opzioni Salvataggio File se si esegue la scansione nel Modo Automatico, oppure sul pulsante 
Opzioni Salvataggio File a destra del pulsante Acquisisci se si esegue la scansione nel Modo Principiante o nel Modo Professionale. Verrà visualizzata la finestra Opzioni Salvataggio File. Selezionare JPEG o TIFF come impostazione per Tipo, quindi fare clic su Opzioni (se Epson Scan viene avviato da un programma come Adobe Photoshop Elements, tale pulsante non viene visualizzato).
Opzioni Salvataggio File a destra del pulsante Acquisisci se si esegue la scansione nel Modo Principiante o nel Modo Professionale. Verrà visualizzata la finestra Opzioni Salvataggio File. Selezionare JPEG o TIFF come impostazione per Tipo, quindi fare clic su Opzioni (se Epson Scan viene avviato da un programma come Adobe Photoshop Elements, tale pulsante non viene visualizzato).Controllare le funzioni di gestione e di corrispondenza dei colori del computer, della scheda video e del software. Alcuni computer consentono di cambiare la tavolozza dei colori dello schermo. Consultare i manuali del software e dell’hardware per informazioni dettagliate.
Utilizzare il sistema di gestione del colore del computer: ICM per Windows o ColorSync per Mac OS X. In Windows, aggiungere un profilo colore corrispondente al monitor in uso per migliorare la corrispondenza del colore su schermo. (È molto difficile ottenere una corrispondenza esatta dei colori. Consultare la documentazione del software e del monitor per informazioni sulla corrispondenza e la calibrazione dei colori.)
I colori stampanti non possono corrispondere esattamente ai colori sullo schermo in quanto le stampanti e gli schermi utilizzano sistemi di colore diversi: gli schermi utilizzano il sistema RGB (rosso, verde e blu) e le stampanti il sistema CMYK (ciano, magenta, giallo e nero).
La regolazione dell'area di scansione nell'anteprima Miniatura risulta problematica.
Creare un riquadro di selezione o regolare il riquadro di selezione esistente per selezionare l'area che si desidera acquisire. Per istruzioni, vedere una delle seguenti sezioni.
Documenti o foto: Regolazione dell'area di scansione (Selezione)
Pellicole o diapositive: Regolazione dell'area di scansione (Selezione)
Documenti o foto: Regolazione dell'area di scansione (Selezione)
Pellicole o diapositive: Regolazione dell'area di scansione (Selezione)
Nella finestra Configurazione, regolare l’area di ritaglio della miniatura utilizzando il dispositivo di scorrimento Area Ritaglio Miniatura. Per informazioni dettagliate, vedere la guida di Epson Scan.
Passare al tipo di anteprima normale (se disponibile) e visualizzare nuovamente l'anteprima dell'immagine. Per istruzioni, vedere una delle seguenti sezioni.
Documenti o foto: Anteprima e regolazione dell'area di scansione
Pellicole o diapositive: Anteprima e regolazione dell'area di scansione
Documenti o foto: Anteprima e regolazione dell'area di scansione
Pellicole o diapositive: Anteprima e regolazione dell'area di scansione