Power/
Start e il tasto 
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Problemi dello scanner
La spia di stato lampeggia
La spia di stato si trova tra il tasto Power/Start e il tasto PDF.
Power/Start e il tasto PDF.|
Colore
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Stato spia
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Significato
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Verde
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 Accesa |
Lo scanner è pronto per la scansione di immagini.
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 Lampeggiante |
È in corso l'inizializzazione o la scansione.
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Arancione
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 Lampeggiante |
Si è verificato un errore.
Accertarsi che lo scanner sia collegato correttamente al computer.
Assicurarsi che il software dello scanner sia completamente installato. Per istruzioni sull'installazione del software dello scanner, vedere il foglio Inizia qui.
Premere il tasto
Power per 3 secondi così da spegnere lo scanner, quindi accenderlo nuovamente. Se la spia Stato continua a lampeggiare in arancione, lo scanner potrebbe non funzionare correttamente o potrebbe essere necessario sostituire la sorgente luminosa dello scanner. Per informazioni dettagliate, vedere Per contattare l’assistenza Epson. |
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(Nessuno)
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 Spenta |
Lo scanner è spento.
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Lo scanner non si accende
Assicurarsi che l'adattatore CA dello scanner sia saldamente collegato allo scanner e a una presa di corrente funzionante.
Accertarsi che la presa elettrica funzioni. Se necessario, provare a collegare un'altra apparecchiatura elettrica alla presa per verificarne il funzionamento.
Lo scanner non si spegne
Accertarsi di tenere premuto il tasto Power per 3 secondi quando si desidera spegnere lo scanner.
Power per 3 secondi quando si desidera spegnere lo scanner.Assicurarsi che il software di scansione non sia in esecuzione.
Lo scanner si spegne
Assicurarsi che Power Off Timer (Timer di spegnimento) sia impostato. Per ulteriori dettagli, vedere Impostazione del timer spegnimento.
Impossibile avviare il software di scansione
Attendere che la spia di stato verde smetta di lampeggiare, indicando che lo scanner è pronto per la scansione.
Assicurarsi che lo scanner sia acceso.
Spegnere il computer e lo scanner, quindi controllare che il collegamento del cavo di interfaccia tra computer e scanner sia saldo.
Utilizzare il cavo USB fornito con lo scanner o un cavo indicato in Interfaccia USB.
Collegare lo scanner direttamente alla porta USB del computer oppure tramite un solo hub USB. Lo scanner potrebbe non funzionare in modo corretto quando è collegato al computer tramite più di un hub USB. Se il problema persiste, provare a collegare lo scanner direttamente al computer.
Accertarsi che il computer supporti l'interfaccia USB.
Se all'avvio della scansione viene visualizzato un elenco di scanner, accertarsi di aver selezionato lo scanner corretto.
Se si utilizza un programma compatibile TWAIN, come Adobe Photoshop Elements, accertarsi che come impostazione Scanner o Source (Origine) sia selezionato lo scanner corretto.
Se si utilizzano applicazioni compatibili TWAIN, l'errore potrebbe essere causato da un'instabilità dell'applicazione compatibile TWAIN. Provare a utilizzare un'applicazione compatibile TWAIN diversa. Se il problema persiste, provare a riavviare il computer.
Se il sistema operativo del computer è stato aggiornato, è necessario reinstallare il software di scansione. Disinstallare il software di scansione come descritto in Disinstallazione del software di scansione, quindi reinstallarlo come descritto nel foglio Inizia qui.
Assicurarsi che il computer e la connessione USB soddisfino i requisiti di sistema. Per informazioni dettagliate, vedere Requisiti di sistema.
Solo per Windows:
Assicurarsi che nella finestra Device Manager (Gestione periferiche), sotto Imaging device (Periferiche di imaging) il nome dello scanner non appaia con un punto interrogativo (?) o esclamativo (!). Se lo scanner viene visualizzato con uno di questi segni o come Unknown (Periferica sconosciuta), disinstallare il software di scansione come descritto in Disinstallazione del software di scansione, quindi reinstallarlo come descritto nel foglio Inizia qui.
La pressione di un tasto dello scanner non comporta l'avvio del programma corretto
Assicurarsi che Epson Scan ed Epson Event Manager siano installati correttamente.
Controllare se è stato assegnato un programma al tasto dello scanner. Per informazioni dettagliate, vedere la guida di Epson Scan.
Mac OS X: verificare che l'accesso sia stato effettuato con l'account dell'utente che ha installato il software dello scanner. Gli altri utenti devono prima avviare Epson Scanner Monitor nella cartella Applications (Applicazioni) e quindi premere un tasto per avviare la scansione.