Impossibile avviare Epson Scan
Il software dello scanner non funziona correttamente.
Impossibile acquisire nel modo Automatico
Impossibile acquisire utilizzando l'anteprima Miniatura
La scansione richiede molto tempo

Nota:

A seconda delle caratteristiche dello scanner, delle impostazioni correntemente selezionate o degli accessori opzionali correntemente installati, alcune impostazioni di Epson Scan potrebbero non risultare disponibili oppure sfumate in grigio.

• Assicurarsi che lo scanner sia collegato alla presa di corrente al fine di accenderlo.

• Spegnere il computer e scollegare lo scanner, quindi controllare che il collegamento del cavo USB tra computer e scanner sia saldo.

• Lo scanner potrebbe non funzionare correttamente quando Epson Scan è aperto e il computer entra in modalità standby (Windows) o Stop (Mac OS X). Riavviare Epson Scan e provare nuovamente la scansione.

• Lo scanner potrebbe non funzionare correttamente se il sistema operativo viene aggiornato ma non si reinstalla Epson Scan. Per istruzioni sulla disinstallazione e la reinstallazione, vedere Disinstallazione del software di scansione.

• Accertarsi di aver selezionato Epson Scan nel software applicativo. Vedere Avvio di una scansione tramite un'altro programma di scansione (scansione di documenti o foto) oppure Avvio di una scansione tramite un'altro programma di scansione (scansione di pellicole o diapositive).

• Assicurarsi che nella Gestione periferiche di Windows il nome dello scanner non appaia con un punto interrogativo (?) o esclamativo (!) in corrispondenza della voce Periferiche di imaging. Se lo scanner viene visualizzato con uno di questi segni o come Periferica sconosciuta, disinstallare Epson Scan come descritto in Disinstallazione di Epson Scan. Quindi, installarlo nuovamente seguendo le istruzioni riportate nel foglio Inizia qui.

Inizio

• Accertarsi che il computer in uso soddisfi i requisiti di memoria e di sistema specificati per il software utilizzato. Per informazioni dettagliate, consultare le documentazioni del software e del computer.

• In Windows, controllare se lo scanner viene visualizzato più di una volta nell'utility Scanner e fotocamere digitali. Effettuare quanto segue:

Windows XP e Me:
Fare doppio clic sull’icona Scanner e fotocamere digitali nel Pannello di controllo. Eliminare l'icona dello scanner e installare nuovamente Epson Scan seguendo le istruzioni nel foglio Inizia qui.

Windows 98SE e 2000:
Fare doppio clic sull’icona Scanner e fotocamere digitali nel Pannello di controllo. Eliminare lo scanner in uso dall’elenco delle periferiche installate e installare nuovamente Epson Scan seguendo le istruzioni riportate nel foglio Inizia qui.

• Lo scanner potrebbe non funzionare correttamente quando Epson Scan è aperto e il computer entra in modalità standby (Windows) o Stop (Mac OS X). Riavviare Epson Scan e provare nuovamente la scansione.

• Lo scanner potrebbe non funzionare correttamente se il sistema operativo viene aggiornato ma non si reinstalla Epson Scan. Per istruzioni sulla disinstallazione e la reinstallazione, vedere Disinstallazione del software di scansione.

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Epson Scan potrebbe non rilevare le immagini oppure le immagini potrebbero risultare rifilate o raggruppate in modo indesiderato. Ciò potrebbe accadere con i seguenti tipi di immagini:

• Immagini con uno sfondo scuro.

• Immagini con uno sfondo molto luminoso.

• Pellicole negative a colori il cui colore base (sfondo) è estremamente luminoso o scuro.

Nota

Nel modo Automatico, è possibile acquisire soltanto strisce di pellicola a colori o diapositive da 35 mm. Per acquisire altri tipi di pellicola, utilizzare il modo Principiante o Professionale.

• Immagini panoramiche e di dimensioni normali che vengono acquisite contemporaneamente.

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:

Pellicole o diapositive:

• Assicurarsi che la pellicola sia impostata correttamente nel supporto per pellicola e che il supporto sia a sua volta posizionato in modo appropriato nel piano di lettura documento. Per istruzioni, vedere Posizionamento di pellicole o diapositive.

• Assicurarsi che gli adesivi bianchi sul retro del supporto per pellicola e le aree circostanti non siano in alcun modo graffiati, impolverati o coperti. Se tali aree risultano oscurate, lo scanner potrebbe non essere in grado di riconoscere le pellicole o le diapositive nel modo Automatico. Se il problema persiste, provare a eseguire la scansione nel modo Principiante o Professionale. Per cambiare la modalità di scansione, vedere Modifica della modalità di scansione.

• Assicurarsi che il tappetino per documenti venga rimosso prima di eseguire la scansione della pellicola. Vedere Rimozione del tappetino per documenti.

• Provare la scansione nel modo Principiante o Professionale. Per cambiare la modalità di scansione, vedere Modifica della modalità di scansione.

Documenti o foto:

• Accertarsi che il documento sia collocato correttamente sul piano di lettura dello scanner. Per istruzioni, vedere Posizionamento di documenti o foto.

• Provare la scansione nel modo Principiante o Professionale. Per cambiare la modalità di scansione, vedere Modifica della modalità di scansione.

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Epson Scan potrebbe non rilevare le immagini oppure le immagini potrebbero risultare rifilate o raggruppate in modo indesiderato. Ciò potrebbe accadere con i seguenti tipi di immagini:

• Immagini con uno sfondo scuro.

• Immagini con uno sfondo molto luminoso.

• Pellicole negative a colori il cui colore base (sfondo) è estremamente luminoso o scuro.

• Immagini panoramiche e di dimensioni normali che vengono acquisite contemporaneamente.

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:

Pellicole o diapositive:

• Assicurarsi che la pellicola sia impostata correttamente nel supporto per pellicola e che il supporto sia a sua volta posizionato in modo appropriato nel piano di lettura documento. Per istruzioni, vedere Posizionamento di pellicole o diapositive.

• Nella finestra Configurazione, regolare l’area di ritaglio della miniatura utilizzando il dispositivo di scorrimento Area ritaglio miniatura. Per informazioni dettagliate, vedere la guida di Epson Scan.

• Assicurarsi che il tappetino per documenti venga rimosso prima di eseguire la scansione della pellicola. Per istruzioni, vedere Rimozione del tappetino per documenti.

• Assicurarsi che le impostazioni di Tipo documento (modo Principiante) o Tipo documento e Tipo pellicola (modo Professionale) siano definite in modo corretto rispetto al tipo di pellicola/diapositiva. Per istruzioni, vedere Selezione delle impostazioni di base.

• Utilizzare l’anteprima Massima dimensione (se disponibile) e creare selezioni sulle aree da acquisire. Per istruzioni, vedere Anteprima e regolazione dell'area di scansione.

Documenti o foto:

• Accertarsi che il documento sia collocato correttamente sul piano di lettura dello scanner. Per istruzioni, vedere Posizionamento di documenti o foto.

• Utilizzare l’anteprima Massima dimensione (se disponibile) e creare selezioni sulle aree da acquisire. Per istruzioni, vedere Anteprima e regolazione dell'area di scansione.

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• I computer dotati di porte USB 2.0 (alta velocità) possono acquisire più velocemente rispetto a computer dotati di porte USB 1.1. Se lo scanner è collegato ad una porta USB 2.0, assicurarsi che soddisfi i requisiti di sistema specificati. Per informazioni dettagliate, vedere Requisiti di sistema.

• Per velocizzare la scansione, provare ad acquisire l'originale selezionando un'impostazione di Risoluzione più bassa. Vedere Selezione della risoluzione di scansione per documento o foto oppure Selezione della risoluzione di scansione per pellicole o diapositive.

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