Problemi del software di scansione

Accertarsi che la spia di alimentazione On dello scanner sia accesa.

Spegnere il computer e lo scanner, quindi controllare che il collegamento del cavo USB tra computer e scanner sia saldo.

Lo scanner potrebbe non funzionare correttamente quando il computer è in modalità standby (Windows) o Stop (Mac OS X). Riavviare Epson Scan e provare nuovamente la scansione.

Lo scanner potrebbe non funzionare correttamente se il sistema operativo viene aggiornato ma non si reinstalla Epson Scan. Per istruzioni sulla disinstallazione e la reinstallazione, vedere Disinstallazione del software di scansione.

Accertarsi di aver selezionato Epson Scan nel software applicativo. Per istruzioni, vedere Avvio di una scansione tramite un altro programma di scansione.

Assicurarsi che in Gestione periferiche di Windows il nome dello scanner non venga visualizzato con un punto interrogativo (?) o esclamativo (!) in corrispondenza della voce Periferiche di imaging. Se lo scanner viene visualizzato con uno di questi segni o come Periferica sconosciuta, disinstallare Epson Scan come descritto in Disinstallazione di Epson Scan. Quindi, installarlo nuovamente seguendo le istruzioni riportate nel foglio Inizia qui.

Accertarsi che il computer in uso soddisfi i requisiti di memoria e di sistema specificati per il software utilizzato. Per informazioni dettagliate, consultare le documentazioni del software e del computer.

In Windows, controllare se lo scanner viene visualizzato più di una volta nell'utility Scanner e fotocamere digitali. Effettuare quanto segue:
Windows Vista:
Fare doppio clic sull'icona Hardware e suoni nel Pannello di controllo e quindi sull'icona Scanner e fotocamere. Eliminare l'icona dello scanner e installare nuovamente Epson Scan seguendo le istruzioni nel foglio Inizia qui.
Windows XP e Me:
Fare doppio clic sull’icona Scanner e fotocamere digitali nel Pannello di controllo. Eliminare l'icona dello scanner e installare nuovamente Epson Scan seguendo le istruzioni nel foglio Inizia qui.
Windows 98 SE e 2000:
Fare doppio clic sull’icona Scanner e fotocamere digitali nel Pannello di controllo. Eliminare lo scanner in uso dall’elenco delle periferiche installate e installare nuovamente Epson Scan seguendo le istruzioni riportate nel foglio Inizia qui.

Lo scanner potrebbe non funzionare correttamente quando il computer è in modalità standby (Windows) o Stop (Mac OS X). Riavviare Epson Scan e provare nuovamente la scansione.

Lo scanner potrebbe non funzionare correttamente se il sistema operativo viene aggiornato ma non si reinstalla Epson Scan. Per istruzioni sulla disinstallazione e la reinstallazione, vedere Disinstallazione del software di scansione.

Immagini con uno sfondo scuro.

Immagini con uno sfondo molto luminoso.

Immagini panoramiche e di dimensioni normali che vengono acquisite contemporaneamente.

Assicurarsi di eseguire la scansione del documento dal piano. Non è possibile eseguire la scansione dell'anteprima Miniatura dall'ADF.

Assicurarsi che il documento sia posizionato correttamente sul piano dello scanner. Per informazioni dettagliate, vedere l'opuscolo.

Utilizzare l'anteprima normale (se disponibile) e creare riquadri di selezione sulle aree da acquisire. Per istruzioni, vedere Anteprima e regolazione dell'area di scansione.

I computer dotati di porte USB 2.0 (alta velocità) possono acquisire più velocemente rispetto a computer dotati di porte USB 1.1. Se lo scanner è collegato ad una porta USB 2.0, assicurarsi che soddisfi i requisiti di sistema specificati. Per informazioni dettagliate, fare clic sulla scheda Appendice nell'angolo superiore destro della finestra della Guida utente, quindi fare clic su Informazioni sul prodotto, Requisiti di sistema.

Per velocizzare la scansione, provare ad acquisire l'originale selezionando un'impostazione di Risoluzione più bassa. Per istruzioni, vedere Selezione della Risoluzione di scansione.

Accertarsi che i documenti o le foto siano collocati correttamente sul piano di lettura dello scanner. Per informazioni dettagliate, vedere l'opuscolo.

Provare a disabilitare o abilitare l'opzione Orientamento automatico foto. Per accedere a questa impostazione, fare clic su Configurazione se si esegue la scansione nel Modo Principiante o nel Modo Professionale.

Se si esegue la scansione utilizzando l'anteprima Miniatura (solo Modo Principiante o Modo Professionale), selezionare l'immagine e fare clic sull'icona  Rotazione per ruotarla. Per istruzioni, vedere Anteprima e regolazione dell'area di scansione.