Impossibile avviare Epson Scan
Il software dello scanner non funziona correttamente.
Impossibile effettuare la scansione nel modo Automatico
Impossibile effettuare la scansione utilizzando l'anteprima Miniatura
La scansione richiede molto tempo

Nota:

A seconda delle caratteristiche dello scanner o delle impostazioni correntemente selezionate, alcune impostazioni di Epson Scan potrebbero non risultare disponibili oppure sfumate in grigio.

• Accertarsi che la spia On dello scanner sia accesa.

• Spegnere il computer e lo scanner, quindi controllare che il collegamento del cavo USB tra computer e scanner sia saldo.

• Lo scanner potrebbe non funzionare correttamente quando il computer è in modalità standby (Windows) o Stop (Mac OS X). Riavviare Epson Scan e riprovare la scansione.

• Lo scanner potrebbe non funzionare correttamente se il sistema operativo viene aggiornato ma non si reinstalla Epson Scan. Per istruzioni sulla disinstallazione e la reinstallazione, vedere Disinstallazione del software di scansione.

• Accertarsi di aver selezionato Epson Scan nel software applicativo. Per istruzioni, vedere Avvio di una scansione tramite un'altro programma di scansione.

• Assicurarsi che nella Gestione periferiche di Windows il nome dello scanner non appaia con un punto interrogativo (?) o esclamativo (!) in corrispondenza della voce Periferiche di imaging. Se lo scanner viene visualizzato con uno di questi segni o come Periferica sconosciuta, disinstallare Epson Scan come descritto in Disinstallazione di Epson Scan. Quindi, installarlo nuovamente seguendo le istruzioni riportate nel foglio Inizia qui.

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• Accertarsi che il computer in uso soddisfi i requisiti di memoria e di sistema specificati per il software utilizzato. Per informazioni dettagliate, consultare le documentazioni del software e del computer.

• In Windows, controllare se lo scanner viene visualizzato più di una volta nell'utility Scanner e fotocamere digitali. Effettuare quanto segue:

Windows Vista:
Fare doppio clic sull'icona Hardware e suono nel Pannello di controllo e quindi sull'icona Scanner e fotocamere. Eliminare l'icona dello scanner e installare nuovamente Epson Scan seguendo le istruzioni nel foglio Inizia qui.

Windows XP e Me:
Fare doppio clic sull’icona Scanner e fotocamere digitali nel Pannello di controllo. Eliminare l'icona dello scanner e installare nuovamente Epson Scan seguendo le istruzioni nel foglio Inizia qui.

Windows 98 SE e 2000:
Fare doppio clic sull’icona Scanner e fotocamere digitali nel Pannello di controllo. Eliminare lo scanner in uso dall’elenco delle periferiche installate e installare nuovamente Epson Scan seguendo le istruzioni riportate nel foglio Inizia qui.

• Lo scanner potrebbe non funzionare correttamente quando il computer è in modalità standby (Windows) o Stop (Mac OS X). Riavviare Epson Scan e riprovare la scansione.

• Lo scanner potrebbe non funzionare correttamente se il sistema operativo viene aggiornato ma non si reinstalla Epson Scan. Per istruzioni sulla disinstallazione e la reinstallazione, vedere Disinstallazione del software di scansione.

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Epson Scan potrebbe non rilevare le immagini della pellicola oppure le immagini potrebbero risultare rifilate o raggruppate in modo indesiderato. Ciò potrebbe accadere con i seguenti tipi di immagini:

• Immagini con uno sfondo scuro.

• Immagini con uno sfondo molto luminoso.

• Immagini panoramiche e di dimensioni normali che vengono acquisite assieme.

Provare una o più tra le seguenti soluzioni.

• Accertarsi che il documento sia collocato correttamente sul piano di lettura dello scanner. Per istruzioni, vedere Posizionamento di documenti o foto.

• Provare a effettuare la scansione nel modo Principiante o Professionale. Per cambiare la modalità di scansione, vedere Modifica della modalità di scansione.

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Epson Scan potrebbe non rilevare le immagini della pellicola oppure le immagini potrebbero risultare rifilate o raggruppate in modo indesiderato. Ciò potrebbe accadere con i seguenti tipi di immagini:

• Immagini con uno sfondo scuro.

• Immagini con uno sfondo molto luminoso.

• Immagini panoramiche e di dimensioni normali che vengono acquisite assieme.

Provare una o più tra le seguenti soluzioni.

• Accertarsi che il documento sia collocato correttamente sul piano di lettura dello scanner. Per istruzioni, vedere Posizionamento di documenti o foto.

• Utilizzare l’anteprima Normale (se disponibile) e creare cornici intermittenti sulle aree da acquisire. Per istruzioni, vedere Anteprima e regolazione dell'area di scansione.

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• I computer dotati di porte USB 2.0 (alta velocità) possono acquisire più velocemente rispetto a computer dotati di porte USB 1.1. Se lo scanner è collegato ad una porta USB 2.0, assicurarsi che soddisfi i requisiti di sistema specificati. Per informazioni dettagliate, vedere Requisiti di sistema.

• Per velocizzare la scansione, provare ad acquisire l'originale selezionando un'impostazione di Risoluzione più bassa. Per istruzioni, vedere Selezione della risoluzione di scansione.

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