Prima di contattare Epson
Assistenza per utenti in Europa
Assistenza per utenti in Australia
Assistenza per utenti a Singapore
Assistenza per utenti in Tailandia
Assistenza per utenti in Vietnam
Assistenza per utenti in Indonesia
Assistenza per utenti a Hong Kong
Assistenza per utenti in Malesia
Assistenza per utenti in India
Assistenza per utenti nelle Filippine

Se il prodotto Epson non sta funzionando correttamente e non si riesce a risolvere il problema applicando le soluzioni proposte nella documentazione del prodotto, contattare il centro di assistenza clienti. Se per la propria area nell’elenco seguente non figura alcun centro di assistenza, contattare il rivenditore presso cui è stato acquistato il prodotto.

Il centro di assistenza tecnica sarà in grado di fornire assistenza molto più rapidamente se si forniscono le seguenti informazioni.

• Numero di serie del prodotto
  (l’etichetta del numero di serie si trova di solito sul retro del prodotto.)

• Modello del prodotto

• Versione del software del prodotto
  (fare clic su Info su..., Informazioni sulla versione o su un pulsante simile nel software del prodotto.)

• Marca e modello del computer

• Il nome e la versione del sistema operativo del computer

• Nome e versione delle applicazioni usate di solito con il prodotto

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Per informazioni su come contattare il supporto clienti EPSON, controllare il Documento di garanzia Paneuropeo.

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Epson Australia è lieta di mettere a disposizione dei propri utenti un servizio clienti di alta qualità. Oltre alla documentazione del prodotto, sono disponibili le seguenti fonti di informazioni:

Non va dimenticato che i rivenditori sono in grado spesso di aiutare ad identificare e risolvere eventuali problemi. Si consiglia di rivolgersi innanzitutto a loro per ottenere assistenza; i rivenditori sono spesso in grado di risolvere problemi rapidamente e facilmente e indicheranno come procedere.

Si consiglia agli utenti di visitare le pagine del sito Web di Epson Australia. Ne vale proprio la pena! Il sito mette a disposizione degli utenti un’area per il download di driver, punti di contatto Epson, informazioni sui nuovi prodotti e supporto tecnico (per posta elettronica).

Per garantire assistenza ai nostri clienti è disponibile infine l’HelpDesk Epson. Gli operatori dell’HelpDesk forniranno assistenza agli utenti sull’installazione, configurazione e utilizzo del prodotto Epson acquistato. I nostri operatori dell’Helpdesk di informazioni commerciali potranno fornire brochure sui nuovi prodotti Epson e indicare l’ubicazione dei rivenditori o dei centri di assistenza più vicini. Contattando l’HelpDesk, gli utenti troveranno risposta a numerosi quesiti.

Per contattare l’HelpDesk:

Si consiglia di tenere a portata di mano tutte le informazioni necessarie al momento della chiamata. Quante più informazioni saranno comunicate, tanto più velocemente si sarà in grado di risolvere il problema. Tra queste si ricorda la documentazione del prodotto Epson, il tipo di computer, il sistema operativo, programmi applicativi e qualunque altra informazione si ritiene necessaria.

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Le fonti di informazioni, supporto e servizi di assistenza presso Epson Singapore sono:

Sono disponibili informazioni sulle caratteristiche dei prodotti, driver per il download, risposte alle domande più frequenti, informazioni commerciali e supporto tecnico via posta elettronica.

Gli operatori dell’HelpDesk sono in grado di rispondere per telefono ai seguenti quesiti:

• Richiesta di informazioni commerciali e sui prodotti

• Domande sull’utilizzo dei prodotti o su eventuali problemi

• Richieste di informazioni sui centri di assistenza e sulla garanzia

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Per informazioni, supporto e servizi di assistenza, contattare:

Sono disponibili informazioni sulle caratteristiche dei prodotti, driver per il download, risposte alle domande più frequenti ed è possibile richiedere informazioni via posta elettronica.

Gli operatori dell’Hotline sono in grado di rispondere per telefono ai seguenti quesiti:

• Richiesta di informazioni commerciali e sui prodotti

• Domande sull’utilizzo dei prodotti o su eventuali problemi

• Richieste di informazioni sui centri di assistenza e sulla garanzia

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Per informazioni, supporto e servizi di assistenza, contattare:

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Per informazioni, supporto e servizi di assistenza, contattare:

• Informazioni sulle caratteristiche tecniche del prodotto, driver da scaricare

• Domande ricorrenti, informazioni commerciali, domande tramite posta elettronica

• Richiesta di informazioni commerciali e sui prodotti

• Supporto tecnico

Telefono	(62) 21-572 4350
Fax	(62) 21-572 4357

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Per ottenere supporto tecnico ed altri servizi post-vendita, si invitano gli utenti a contattare Epson Hong Kong Limited.

Epson Hong Kong ha messo a disposizione su Internet una Home page locale in cinese e inglese per fornire agli utenti le seguenti informazioni:

• Informazioni sui prodotti

• Risposte alle domande ricorrenti (FAQ)

• Versioni più recenti dei driver per i prodotti Epson

Gli utenti posso accedere alla Home page all’indirizzo:

http://www.epson.com.hk

È inoltre possibile contattare i tecnici presso i seguenti numeri di telefono e fax:

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Per informazioni, supporto e servizi di assistenza, contattare:

• Informazioni sulle caratteristiche tecniche del prodotto, driver da scaricare

• Domande ricorrenti, informazioni commerciali, domande tramite posta elettronica

Sede centrale.

• Richiesta di informazioni commerciali e sui prodotti (Infoline)

Telefono:

603-56288222

• Richieste di assistenza e servizi in garanzia, uso dei prodotti e supporto tecnico (Techline)

Telefono:

603-56288333

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Per informazioni, supporto e servizi di assistenza, contattare:

Sono disponibili informazioni sulle specifiche del prodotto, driver da scaricare e risposte sui prodotti.

Per assistenza, informazioni sui prodotti o ordini di cartucce - 18004250011 (9AM - 9PM) - Numero gratuito.

Per assistenza (Utenti CDMA e cellulare) - 3900 1600 (9AM - 6PM) con prefisso STD locale

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Per ottenere assistenza tecnica ed altri servizi post-vendita, si invitano gli utenti a contattare Epson Philippines Corporation presso i seguenti numeri di telefono e fax e il seguente indirizzo di posta elettronica:

World Wide Web (http://www.epson.com.ph)

Sono disponibili informazioni sulle caratteristiche dei prodotti, driver per il download, risposte alle domande più frequenti ed è possibile richiedere informazioni via posta elettronica.

HelpDesk Epson (Telefono: (63) 2-813-6567)

Gli operatori dell’Hotline sono in grado di rispondere per telefono ai seguenti quesiti:

• Richiesta di informazioni commerciali e sui prodotti

• Domande sull’utilizzo dei prodotti o su eventuali problemi

• Richieste di informazioni sui centri di assistenza e sulla garanzia

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