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Se si riscontra che la stampa è inaspettatamente sbiadita o che mancano dei punti, è possibile identificare il problema controllando gli ugelli della testina di stampa. È possibile controllare gli ugelli della testina di stampa dal computer usando l'utility Controllo ugelli (Verifica ugelli in Macintosh) oppure direttamente dalla stampante utilizzando i tasti.
Per usare l’utility Controllo ugelli, effettuare i passaggi che seguono.
Per usare l’utility Verifica ugelli, effettuare i passaggi che seguono.
Per controllare gli ugelli della testina di stampa tramite i tasti della stampante, effettuare i passaggi che seguono.
Di seguito sono mostrati due motivi di controllo degli ugelli di esempio.
Confrontare la qualità della pagina di controllo stampata con l’esempio raffigurato di seguito. Se non si riscontrano problemi relativi alla qualità di stampa (ad esempio, spazi vuoti o segmenti mancanti nelle linee di prova), la testina di stampa funziona correttamente.
Esempio corretto
Se dalle righe stampate mancano alcuni segmenti (come illustrato di seguito), ciò può essere dovuto a un ugello d’inchiostro ostruito o a una testina di stampa non allineata.
La testina di stampa deve essere pulita
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Uso dell’utility Controllo ugelli in Windows
lampeggia, non è possibile controllare la testina di stampa. Sostituire innanzitutto la cartuccia di inchiostro appropriata.
Inizio
e premere il tasto di alimentazione 
per accendere la stampante.
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